Lesere som deg er med på å støtte MUO. Når du foretar et kjøp ved å bruke lenker på nettstedet vårt, kan vi tjene en tilknyttet provisjon. Les mer.

Mange spillere som abonnerer på Xbox Game Pass laster ned og installerer titler via Windows Xbox-appen. Feil 0x00000001 forhindrer imidlertid noen spillere i å installere Xbox Game Pass-titler med den appen. Når dette problemet med spillinstallasjon oppstår, dukker det opp en melding i Xbox-appen etter forberedelse av nedlastingen som sier: "Noe uventet skjedde... Feilkode: 0x00000001."

Feil 0x00000001 er et problem som spillere som betaler for Xbox Game Pass-abonnementet må fikses for å spille spillene sine. Noen kan kontakte Xbox-hjelpetjenesten om problemet. Du kan imidlertid fikse feil 0x00000001 i Windows med disse potensielle løsningene.

1. Kjør feilsøkingsprogrammet for å fikse apper

Siden feil 0x00000001 oppstår i Xbox-appen, kan feilsøkingsprogrammet for Windows Store Apps være nyttig for å fikse dette problemet. Denne feilsøkeren løser problemer for MS Store-apper som ikke fungerer som de skal. Dette er trinnene for å kjøre feilsøkingsverktøyet for Windows Store-appen:

instagram viewer

  1. Få tilgang til innstillinger med Vinn + I hurtigtast.
  2. Plukke ut Feilsøking innen System fanen for å få opp noen navigasjonsalternativer.
  3. Klikk Andre feilsøkere for å se listen over feilsøkingsverktøy.
  4. Trykk nå på Løpe knappen for å starte Windows Store-appen.
  5. Feilsøkeren kan ta i bruk enkelte rettelser automatisk. Hvis det foreslår noen potensielle løsninger, velg å bruke dem.

For å få tilgang til samme feilsøking i Windows 10, klikk Oppdatering og sikkerhet > Feilsøking. Du kan få opp listen over feilsøkingsverktøy ved å klikke Ytterligere feilsøkere. Klikk deretter på Windows Store Apps Kjør feilsøkingsprogrammet alternativ.

2. Reparer og tilbakestill Xbox-, Microsoft Store- og Gaming Services-appene

Xbox-, Microsoft Store- og Game Services-appene er tre som muligens kan forårsake feil 0x00000001 når de er skadet. Reparasjon og tilbakestilling av alle disse appene via Innstillinger kan fjerne eventuelle problemer med dem og løse 0x00000001 med det. Du kan slette alle disse appens data som instruert i vår guide til tilbakestille apper på Windows 10 og 11.

Det er imidlertid bedre å prøve å reparere en app før du sletter dataene. Du finner en Repair-alternativet for Xbox-, Microsoft Store- og Game Services-appene rett over deres Nullstille knapper. Så velg Reparere først, og hvis det alternativet ikke gjør en forskjell, gå for en tilbakestilling.

3. Installer Microsoft Gaming Service Package på nytt

Å installere Microsoft Gaming Services på nytt er blant de mest bekreftede feil 0x00000001-løsningene. Å gjøre det vil fikse Gaming Service-pakken hvis den er ødelagt. Du kan installere Microsoft Gaming Service på nytt med PowerShell slik:

  1. trykk Win + S samtidig for å åpne Windows Search
  2. Tast inn Kraftskall i Windows Search. Noen resultater vises, men ikke klikk på ett ennå.
  3. For å bruke kommandolinjeappen med forhøyede rettigheter, høyreklikk på Kraftskall resultat og velg a Kjør som administrator startalternativ.
  4. Skriv inn og utfør denne kommandoen for å fjerne spilltjenester: 
    få-appxpakke Microsoft. Spilltjenester | remove-Appxpackage -allusers
  5. For å installere spilltjenester på nytt, skriv inn følgende PowerShell-kommando og trykk Komme tilbake: 
    start ms-windows-butikk://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
  6. Hvis du ikke installerer spilltjenester på nytt med PowerShell, kan Xbox-appen be deg om å laste den ned når du starter den. I dette tilfellet kan du klikke på nedlastingsikonet i Xbox-appen i stedet.
  7. Klikk Få på Gaming Services MS Store-siden åpnes kommandoen.

4. Start Xbox Live Auth Manager-tjenesten

Xbox Live Auth Manager tilbyr Xbox Live-autentiseringstjenester. Xbox-appproblemer kan oppstå når den tjenesten er deaktivert. Så sørg for at tjenesten er aktivert og kjører slik:

  1. trykk Win + S for å åpne Windows Search
  2. Tast inn Tjenester for å finne den appen og velge resultatet.
  3. Dobbeltklikk Xbox Live Auth Manager for å få tilgang til egenskapsvinduet for den tjenesten.
  4. Sett tjenestens oppstartstype til Automatisk ved å velge det alternativet på Oppstartstype Meny.
  5. Klikk på Xbox Live Auth Manager Start knapp.
  6. For å lagre innstillingene, velg Søke om.
  7. Lukk Xbox Live Auth Manager-vinduet ved å klikke OK.
  8. Gjenta trinn fire til åtte for Xbox Live Networking Service og Xbox Live Game Save-tjenester.

5. Tøm DNS-bufferen (Domain Name System).

Ustabilitet i Internett-tilkoblingen generert av ødelagte eller utdaterte DNS-data er en annen potensiell årsak til feil 0x00000001. Å tømme DNS via ledetekst vil løse et slikt problem. Vår guide til hvordan tømme DNS på Windows dekker tømming av hurtigbufferen med en ipconfig-kommando.

6. Kjør Windows bilde- og systemfilskanning

Systemfilkorrupsjon som påvirker Xbox-appens avhengigheter kan forårsake 0x00000001-feilen på PC-en din. Hvis andre oppløsninger her ikke har fungert for deg, kan du prøve å kjøre skanninger for å reparere Windows-bildet og systemfilene.

Deployment Image Servicing and Management og System File Checker Command Prompt-verktøyene er perfekte for å gjøre nettopp det. Slik kjører du begge disse verktøyene i Windows:

  1. Få frem ledeteksten med administrative brukerrettigheter. Hvis du ikke er sikker på hvordan, ta en titt på guiden vår for kjører kommandoprompt som administrator.
  2. Kjør først verktøyet Deployment Image Servicing and Management ved å utføre denne kommandoen: 
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. Start deretter en systemfilkontrollskanning ved å skrive inn denne teksten og trykke Tast inn: 
    sfc /scannow
  4. SFC-skanningen vil ta kanskje 20-30 minutter å fullføre. Ikke avslutt ledeteksten før det verktøyet har fullført skanningen og vist en utfallsmelding for Windows Resource Protection.

7. Installer Xbox-appen på nytt

Hvis reparasjon og tilbakestilling av Xbox-appen ikke gjorde susen, prøv å installere den på nytt i stedet. Hvis du bruker denne potensielle oppløsningen, oppdateres alle Xbox-appens filer. Du kan avinstallere og installere Xbox på nytt som følger:

  1. Få frem Innstillingsverktøyet for å avinstallere apper. Du kan lese hvordan du gjør dette i vår guide på hvordan åpne apper og funksjoner.
  2. Klikk på menyknappen med tre prikker for å velge Xbox-appen Avinstaller. I Windows 10, velg Xbox og klikk på Avinstaller alternativ.
  3. Plukke ut Ja når du blir bedt om bekreftelse for å avinstallere Xbox.
  4. Gå til Xbox-appen siden i nettleseren din.
  5. Klikk på Kom i butikken og Åpne Microsoft Store alternativer.
  6. Installer Xbox på nytt ved å klikke på den Få knapp.

Installer og spill Xbox Game Pass-titlene på nytt

Du vil sannsynligvis kunne installere Game Pass-titler via Xbox-appen igjen etter å ha brukt de potensielle feilrettingene 0x00000001 ovenfor. Det betyr ikke at de er garantert feil 0x00000001-løsninger, men de har fungert for mange brukere.

Å installere spilltjenester på nytt og tilbakestille Xbox-appen er to av de mest bekreftede rettelsene. Så prøv dem før du kontakter Xbox-støtte.