Zelle gjør det enkelt og praktisk å sende penger til venner, familiemedlemmer og utvalgte småbedrifter. Siden Zelle ikke krever noe gebyr og pengeoverføringer ofte er umiddelbare, bruker folk i økende grad denne betalingstjenesten. Men du bør se opp for Zelle-svindel som kan lure deg til å sende penger til svindlere.
Hvordan fungerer Zelle-svindel, hva er vanlige Zelle-svindel, og hva kan du gjøre for å holde deg trygg mot disse svindelene?
Hva er Zelle, og hvordan fungerer det?
Zelle er et USA-basert betalingsnettverk eid av Early Warning Services, opprettet av landets ledende banker, inkludert Bank of America, PNC Bank, Wells Fargo, Truist, Capital One, JPMorgan Chase og US Bank.
Med Zelle-appen kan du sende penger direkte til nesten hvilken som helst bankkonto i USA på bare noen få minutter. Du trenger en e-postadresse eller et telefonnummer for å sende eller motta penger med folk, uavhengig av hvilke banker de bruker.
Slik fungerer det:
- Registrer din e-postadresse eller mobilnummer gjennom Zelle-appen eller mobilbankappen din.
- Skriv inn mobilnummeret eller e-postadressen til mottakeren som har en amerikansk bankkonto.
- Skriv inn beløpet du vil sende.
For tiden jobber Zelle med mer enn 1700 finansinstitusjoner i USA. Du kan sjekke Zelles online database for å vite om banken eller kredittforeningen din støtter Zelle.
Hvordan Zelle-svindel fungerer
Ofte utnytter Zelle-svindlere naturlige menneskelige følelser, som spenning, medfølelse og frykt for å lure brukere til å utføre Zelle-betalinger.
Svindlere forteller tillitsfulle Zelle-brukere løgner om noe ofrene ønsker å få eller en situasjon de ønsker å løse. Og så ber de ofrene om å overføre penger gjennom plattformen. Og noen ganger mister Zelle-brukere smarttelefonene sine. Alle som får de tapte enhetene foretar uautoriserte betalinger, og frarøver ofrene tonnevis med penger.
Eksempler på Zelle-svindel
Her er noen vanlige Zelle-svindel å se opp for.
Etterligning svindel
Dette er en av de vanligste Zelle-svindelene. En svindler vil utgi seg for å være venn, familiemedlem eller slektning og be deg om å gi dem penger gjennom Zelle siden de trenger penger raskt på grunn av en presserende situasjon. En svindler kan også utgi seg for å være et legitimt selskap eller institusjon og be deg om å foreta en Zelle-overføring.
Romantisk svindel
Romantikksvindlere på nett oppretter falske profiler på datingsider og blir venner med ofre. Etter hvert presenterer de seg selv i utfordrende situasjoner og ber ofrene overføre midler gjennom Zelle.
Phishing-svindel
De fleste Zelle-svindel involverer en slags phishing-teknikk for å lokke ofre til å dele kontotilgangsinformasjon eller annen type finansiell informasjon.
I en typisk Zelle-phishing-svindel kontakter en svindler et offer via e-post eller telefon og utgir seg for å være en leder fra selskapet og ber offeret klikke på en lenke eller åpne et vedlegg for å installere skadelig programvare på offerets enhet.
Bedriftskontosvindel
I en svindel med bedriftskontoer vil en selger motta en e-post fra en interessert kjøper som sier at kjøperen (dvs. svindleren) har betalt med en Zelle-bedriftskonto. Og selgeren må oppgradere til en bedriftskonto for å motta penger. Fangsten er at selgeren må betale en liten avgift for å oppgradere til en Zelle-bedriftskonto. Pengene går til en svindler når selgeren foretar en betaling til en e-postadresse eller telefonnummer som er nevnt i e-posten.
Facebook Marketplace Zelle Scam
Du ser en produktoppføring på Facebooks markedsplass, og selgeren godtar kun Zelle som betalingsmåte. Du gjør en Zelle-transaksjon, men produktet når aldri dørstokken din. I virkeligheten har en svindler listet opp et produkt de ikke eier på markedsplassen uten intensjon om å oppfylle bestillingen din.
Falsk fakturasvindel
Dette er en spesielt vanlig svindel. Svindlere sender fakturaer til ofre for produktene eller tjenestene de ikke kjøpte og ber om Zelle-overføringer. Når ofrene betaler pengene, forsvinner svindlerne.
Gjenopprettingssvindel
Ofre mottar e-poster eller telefonsamtaler som rapporterer at det er uautoriserte transaksjoner på Zelle-kontoene deres. Deretter leder svindlere ofre gjennom prosessen med å få tilbake penger tapt i uredelige transaksjoner. Til slutt ender ofrene opp med å betale svindlere for å kreve tilbake penger de aldri har tapt.
Hvorfor svindlere retter seg mot Zelle-brukere
Zelle tilbyr raske pengeoverføringer fordi den kobler kortet eller bankkontoen din direkte til betalingssystemet. Følgelig er det nesten umulig å stoppe en digital betaling når den først er sendt til en mottaker.
I de fleste tilfeller er banker og kredittforeninger motvillige til å betale ofre som er lokket til å foreta uredelige betalinger gjennom Zelle.
Regulering E i loven om elektronisk overføring av midler (EFTA) ga ikke mye hjelp tidligere til de som var ofre for misforståtte transaksjoner gjennom Zelle.
I motsetning til andre betalingsnettverk som PayPal, hjelper Zelle ofte ikke ofre med å få tilbake tapte midler. Alt dette gjør Zelle til en favoritt betalingsapp for hackere å målrette mot.
Slik beskytter du deg mot Zelle-svindel
Her er noen måter å unngå Zelle-svindel på.
Ignorer uønskede e-poster og meldinger
Enten det er en Zelle-svindel eller annen tvilsom kommunikasjon, bør du ignorere uønskede e-poster og meldinger. Hvis du mottar mistenkelig e-post fra banken din eller en annen finansinstitusjon du ikke har kontaktet, ikke gi ut din personlige informasjon. Ta i stedet kontakt med instituttet separat og informer det om den mistenkelige e-posten eller meldingen.
Vær forsiktig med meldinger med hastefrister
Vær alltid mistenksom overfor meldinger som krever at du handler raskt; for eksempel en e-post som sier at Zelle-kontoen din vil bli deaktivert snart, og informerer deg om at du må klikke på en lenke i løpet av de neste timene for å gjenopprette den.
Du kan også motta en mistenkelig melding fra vennen din som ber om penger gjennom Zelle for å løse et økonomisk problem.
For å være trygg bør du dobbeltsjekke hver melding som krever umiddelbar handling.
Del aldri passord for tofaktorautentisering
Tofaktorautentisering (2FA) tilbyr et ekstra lag med sikkerhet til kontoen din. Ingen organisasjoner ber om en 2FA-kode over telefon eller melding.
Del aldri engangskoden din med noen, selv om noen hevder å være fra Zelle eller banken din.
Bruk Zelle kun for klarerte transaksjoner
For å unngå å bli svindlet bør du kun bruke Zelle til å sende penger til venner og slektninger. Å foreta betalinger via kortet ditt eller andre pålitelige plattformer er bedre for de fleste transaksjoner, da disse ofte tilbyr en form for forbrukerbeskyttelse.
Forbedre telefonens sikkerhet
For å hindre svindlere og hackere fra å få tilgang til telefonen din og bruke Zelle til å svindle penger fra kontoen din, bør du øke telefonens sikkerhet.
Bruk en sterk autentiseringsmetode for telefonens skjerm og Zelle-appen slik at ingen får tilgang til Zelle hvis du mister telefonen.
Hva du skal gjøre hvis du har blitt svindlet
Hvis du er et offer for en Zelle-svindel, bør du umiddelbart kontakte FBI Internet Crime Complaint Center å anmelde svindelen.
Kontakt banken din og Zelle også; sistnevnte kan nås ved å fylle ut dette nettskjemaet, som også kan bidra til å få pengene tilbake i noen tilfeller.
Å handle raskt er nøkkelen til å bekjempe en Zelle-svindel – rapporter svindel så snart som mulig.
Vær forsiktig med å beskytte mot Zelle-svindel
Zelle er gebyrfri, men ikke svindelfri. Så du bør se opp for vanlige Zelle-svindel. Følg tipsene som er beskrevet for å bruke Zelle-appen på en sikker måte. Husk å være skeptisk til enhver tid!
Du kan også utforske andre sikre metoder for å sende og motta nettbetalinger.
