Microsoft Outlook er en populær e-postklient blant Windows-brukere. Selv om det er en flott app for å administrere e-poster, kalendere, oppgaver og mer, er den ikke uten feil.
Noen ganger kan Outlook mislykkes i å opprette en tilkobling til serverne og vise frakoblet feil på Windows-datamaskinen. Hvis du opplever det samme problemet, her er noen løsninger som er verdt å prøve.
1. Sjekk Internett-tilkoblingen din
En av de vanligste årsakene til den frakoblede feilen i Outlook er en feil internettforbindelse. Derfor er dette det første du bør sjekke.
Hvis du mistenker at du har problemer med internett, utføre en rask internetthastighetstest på datamaskinen eller bytt til en annen nettverkstilkobling.
2. Sørg for at frakoblet modus er deaktivert
Frakoblet modus i Outlook, som navnet tilsier, lar deg få tilgang til e-post, kalender, kontakter og andre elementer uten en aktiv internettforbindelse. Hvis du ved et uhell har aktivert denne modusen, vil ikke Outlook koble til sine servere, noe som resulterer i frakoblet feil.
For å deaktivere frakoblet modus i Outlook, klikk på Send motta fanen og klikk på Arbeid frakoblet knapp. Når du gjør det, vil Outlook koble til serveren, og du bør se tilkoblet status nederst.
3. Bruk Outlook Web
Outlook, som de fleste Microsoft-produkter, har en nettbasert versjon. Du kan prøve å bruke den hvis du har det travelt og ikke har tid til å finne ut hva som får Outlook-appen til å oppføre seg dårlig på Windows.
Åpne din foretrukne nettleser og naviger til Outlook for nettet. Den har et lignende grensesnitt som Outlook for Windows, så du bør ikke ha noen problemer med å bruke det.
4. Åpne Outlook i sikkermodus
Det er mulig at et av Outlook-tilleggene fungerer og hindrer appen i å etablere en tilkobling. For å se etter denne muligheten, må du åpne Outlook i sikkermodus.
Når du åpner Outlook i sikkermodus, kjører appen uten noen tillegg eller egendefinerte innstillinger. Dette kan hjelpe deg med å finne ut om problemet er forårsaket av et av tilleggene.
Slik åpner du Outlook i sikker modus:
- Høyreklikk på Start-ikon for å åpne Power User-menyen.
- Plukke ut Løpe fra listen.
- Type Outlook.exe /safe i tekstfeltet og trykk Tast inn.
- Velg profilen din og klikk OK for å åpne Outlook i sikkermodus.
Hvis du ikke ser den frakoblede feilen når du kjører Outlook i sikkermodus, kan det være et av tilleggene dine som har skylden. For å finne den skyldige, må du deaktivere alle tilleggene og aktivere dem én om gangen. Her er trinnene for det samme.
- I Outlook-appen klikker du på Fil og så Alternativer.
- I vinduet for Outlook-alternativer velger du Tillegg fanen fra venstre sidefelt.
- Klikk på Gå knappen ved siden av COM-tillegg.
- Fjern alle avmerkingsboksene for å deaktivere tilleggene dine, og klikk deretter OK.
Start Outlook-appen på nytt og aktiver tillegget ett etter ett til feilen oppstår igjen.
5. Fjern og legg til Outlook-kontoen din på nytt
Autentiseringsproblemer med Outlook-kontoen din kan også forhindre at appen kobles til serverne og utløse den frakoblede feilen. En enkel måte å løse slike problemer på er å fjerne Outlook-kontoen og legge den til på nytt. Slik kan du gå frem.
- Åpne Outlook-appen og klikk på Fil.
- I Info fanen, klikk på Kontoinnstillinger rullegardinmenyen og velg Kontoinnstillinger.
- I det følgende vinduet velger du kontoen du vil fjerne og klikker på Fjerne alternativ.
- Plukke ut Ja å bekrefte.
- Når den er fjernet, klikker du Ny i vinduet Kontoinnstillinger.
- Skriv inn påloggingsinformasjonen din for å logge på, og sjekk om den frakoblede feilen er løst.
6. Opprett en ny Outlook-profil
Outlook-profilen din inneholder innstillinger for Outlook-appen. Hvis denne profilen blir utilgjengelig av en eller annen grunn, kan Outlook gi merkelige feil som den som er omtalt her. Du kan opprette og bruke en ny Outlook-profil for å se om det hjelper å løse problemet.
Bruk disse trinnene for å opprette en ny Outlook-profil.
- trykk Win + R for å åpne dialogboksen Kjør.
- Type kontroll i boksen og traff Tast inn for å åpne kontrollpanelet.
- Klikk på Se etter rullegardinmenyen for å velge Store ikoner.
- Klikk på Mail (Microsoft Outlook).
- Under Profiler, plukke ut Vis profiler.
- Klikk på Legg til -knappen, skriv inn et navn for profilen din og klikk OK.
- I vinduet Legg til konto, skriv inn kontodetaljene dine og trykk Neste.
- Velg din nyopprettede profil under Når du starter Microsoft Outlook og treffer Søke om.
7. Oppdater Outlook-appen
Hvis du har deaktivert automatiske oppdateringer for Office-apper, kan det hende du bruker en utdatert versjon av Outlook-appen. Dette kan føre til at den frakoblede feilen vises på Windows.
Slik oppdaterer du Outlook-appen på datamaskinen din:
- Åpne Outlook-appen og gå over til Fil > Office-konto.
- Velg i ruten til høyre Oppdateringsalternativer > Oppdater nå.
Når du er oppdatert, start Outlook-appen på nytt og se om problemet fortsatt er der.
Microsoft Office-reparasjonsverktøyet kan hjelpe deg fikse krasj med Outlook-appen. Så hvis oppdatering av Outlook ikke fungerer, prøv å bruke Office-reparasjonsverktøyet for å fikse den frakoblede feilen. For det, bruk følgende trinn:
- Åpen Kontrollpanel ved hjelp av søkemenyen.
- Klikk på rullegardinmenyen øverst til høyre for å velge Store ikoner.
- Plukke ut Programmer og funksjoner.
- Lokaliser Microsoft Office på listen og klikk på Endring knappen øverst.
- Velg Rask reparasjon alternativet og klikk deretter Reparere.
Vent til reparasjonsverktøyet gjør sitt og se om det fikser feilen. Hvis det ikke gjør det, kan du gjenta trinnene ovenfor for å utføre en Online reparasjon.
Kom i kontakt igjen med disse rettelsene for Outlook
I de fleste tilfeller bør bytte til en stabil Internett-tilkobling eller bruke Outlook i sikkermodus bidra til å løse den frakoblede feilen. Hvis ikke, må du kanskje prøve mer avanserte løsninger som å opprette en ny Outlook-profil eller bruke reparasjonsverktøyet for å løse feilmeldingen.
Hvis du er lei av å håndtere slike irriterende feil i Outlook-appen, er det nok av gratis e-postklienter verdt å utforske.