Det første trinnet for å jobbe med Mac-en er å logge på den. Det blir imidlertid frustrerende og tidkrevende hvis du ikke kan logge på Mac-en. Å ikke kunne logge på Mac-en er et vanlig problem mange Mac-brukere står overfor på grunn av et glemt passord eller andre årsaker.
Du kan prøve mange feilsøkingsløsninger for å låse opp Mac-en din, uansett om Apple-ID-en din er koblet til Mac-en eller ikke. I denne veiledningen tar vi deg gjennom de ulike feilsøkingstrinnene for å hjelpe deg med å få tilgang til Mac-en din igjen.
1. Tilbakestill Mac-påloggingspassordet med Apple-ID-en din
Hvis du tidligere har koblet Apple-ID-en til Mac-brukerkontoen din, kan du bruke Apple-ID-en din til å tilbakestille Mac-passordet. Her er hva du må gjøre:
- Klikk på spørsmålstegn ved siden av passordfeltet på påloggingsskjermen.
- Klikk deretter på pilen ved siden av Start på nytt og vis alternativer for tilbakestilling av passord.
- I det nye vinduet skriver du inn Apple ID-e-postadressen og passordet.
- Følg instruksjonene for å tilbakestille Mac-påloggingspassordet.
Men hvis du ikke ser spørsmålstegnet ved siden av passordvinduet, trykker du på strømknappen til Mac-en slår seg av. Start på nytt og følg trinnene ovenfor. Du kan også tilbakestille passordet ditt gjennom en annen administrators passord.
2. Start opp i sikkermodus
Sikker modus er en diagnosemodus som hjelper deg med å finne ut om et programvareproblem eller Mac-en er ansvarlig for et oppstartsproblem på Mac-en. Du kan imidlertid også bruke sikker modus for å logge på Mac-en når du ikke kan logge på som vanlig. Sikker modus fungerer ved å laste inn de essensielle appene som trengs for å kjøre Mac-en.
Oppstart i sikker modus er annerledes på Intel-baserte Mac-er og Apple silisiumdrevne modeller. Så før du begynner, finne ut om Macen din bruker Intel eller Apple silisium ved å følge disse trinnene:
- Gå til Eplemeny på menylinjen og velg Om denne Macen.
- I det åpne vinduet, et element merket Chip forteller deg at Mac-en din bruker en Apple Silicon-brikke. Elementet vil bli merket som prosessor på Mac-datamaskiner med en Intel CPU.
Vår guide på hvordan du starter Mac-en i sikker modus tar deg gjennom hele prosessen uavhengig av din Mac-prosessor.
3. Fabrikkinnstill Mac-en og installer macOS på nytt
Malware-interferens og tredjepartsapper er de vanlige synderne som gjør det umulig å logge på Mac-en. Slike saker krever et mer dramatisk tiltak. Du kan prøve en programvarereparasjon ved å installerer macOS på nytt, og hvis det ikke fungerer, så a fabrikktilbakestilling av Mac-en er nødvendig.
Selv om en tilbakestilling av fabrikken og reinstallering av macOS vil gjøre Mac-en så god som ny, er det en avgjørende forskjell. Fabrikkinnstilling tillater fullstendig formatering av Mac-en ved å slette alt fra Mac-en, inkludert alle brukerdata, filer og apper. Derimot kan du unngå å miste dataene dine ved å sikkerhetskopiere og logge av apper før du installerer macOS på nytt.
4. Prøv et annet tastatur
Du kan tilbakestille passordet hvis du ikke kan logge på Mac-en på grunn av feil passord. Men hvis du er sikker på at du skriver inn riktig passord, men det fortsatt kommer opp som et feil passord, kan problemet være tastaturets inndata.
Du kan prøve en av følgende feilsøkingsløsninger for å fikse Macens tastaturinngang:
- Start Mac-en på nytt
- Rengjør tastaturet
- Bekreft at du bruker riktig tastaturoppsett
- Som en siste utvei, prøv et eksternt tastatur
Hold kontakten med Mac-en din
Å ikke ha tilgang til Mac-en kan forstyrre arbeidsflyten. Heldigvis kan du prøve noen av disse feilsøkingstipsene for å hjelpe deg med å løse problemet.
Men hvis du fortsatt ikke kan logge på Mac-en din etter å ha prøvd alle disse potensielle løsningene, kan du få eksperthjelp ved å kontakte Apple Support eller ta den med til en Apple Store.
