Vurderer du å kjøpe fra Back Market, men er usikker på om det er trygt? Å kjøpe oppussede varer kan være en utmerket måte å spare penger på, og Back Market er et av de beste stedene som tilbyr rimelige oppussede varer. Selv om betydelige rabatter på markedsplassen kan være tiltalende, er det virkelig verdt det å handle der?
I denne artikkelen skal vi se på Back Market, hvordan det fungerer, og hva kundene har å si om det. Dessuten vil vi dele noen tips for å hjelpe deg med å få den beste handleopplevelsen.
Hva er Back Market?
Back Market er en online markedsplass hvor renoverte varer selges for utrolig lave priser. Det meste av markedsplassen er dominert av elektronikk, med en liten andel hjemme- og kjøkkenprodukter. Markedsplassen går imidlertid sakte over i andre kategorier.
Ifølge Brukerstøtte for Back Market, selskapet har hovedkontor i Frankrike, men betjener kunder i mer enn 14 europeiske land og USA.
Hvordan fungerer Back Market?
Back Market tilbyr en markedsplass for tredjepartselgere for å selge rabatterte renoverte varer. Derfor fungerer den som en mellommann mellom selgere og forbrukere. Uansett hva kundene kjøper sendes direkte fra selgerne selv.
Betyr det at det er risikabelt å kjøpe derfra, siden tredjepartselgere ikke kan stole på? Det er ikke tilfelle, og det er en god grunn til det: ikke alle kan selge på markedsplassen. Bare en tredjedel av selgerne er godkjent til å selge på deres markedsplass etter en streng kontrollprosess.
For at selskapet skal holde løftet, sikrer det at produkter som selges på markedsplassen kommer fra en legitim leverandør, de er i god stand, og selgere er i stand til å levere det som er lovet. Men behandler markedsplassen sine kunder som konger, og er det legitimt?
Er Back Market legitimt?
Uten tvil er Back Market en legitim markedsplass. Her er hvorfor:
- Selskapet ble grunnlagt i 2014 og har vært i drift i mer enn åtte år.
- Siden selskapet har ekspandert til nesten 15 land, er det ingen lyssky virksomhet.
- Selskapet har gode rangeringer på Trustpilot, noe som tyder på at kundene er fornøyde.
- Markedsplassselgere er verifisert, så det er en mindre risiko for å bli svindlet.
- I tillegg til å tilby 1-2 års garanti, tilbyr selskapet en 30-dagers pengene-tilbake-garanti.
Årsakene ovenfor kan få en til å tro at selskapet er pålitelig. Men før du foretar et kjøp, les hva andre har å si om selskapet og finn ut hvordan du gjør et trygt kjøp.
Hva synes kunder om Back Market?
Back Market (UK) har en utmerket vurdering på 4,5 av 5 på Trustpilot, og mer enn 80 % av vurderingene er 5 stjerner. Markedsplassvurderingene er også forbløffende andre steder. Dette viser tydelig hvor fornøyde kundene er med Back Market. Videre indikerer det at deres kontrollprosess for å godkjenne begrensede selgere har vært ganske effektiv.
Men som ethvert merke eller selskap har de også misfornøyde kunder, med henvisning til følgende bekymringer:
- Alvorlige tekniske problemer med de kjøpte varene.
- Gjenstander kan være skadet eller ha ødelagte skjermer.
- Det er ingen refusjon på bestillingsgebyret, selv om bestillingen kanselleres.
- Noen selgere gir ikke alltid ettersalgsstøtte.
- Dårlige erfaringer med Back Market kundestøtte.
Det er imidlertid flere fornøyde kunder enn misfornøyde, som nevnt tidligere. Så hovedspørsmålet er: "Hvordan kan du unngå å møte de samme problemene som misfornøyde kunder har møtt og være fornøyd med kjøpet ditt?"
Tips for å handle trygt på markedsplassen
Først, alltid se etter Sertifiserte Fornyede produkter når du surfer på Back Market. Disse varene er renovert av merkene selv og ikke av tredjeparter. Dette gjør disse produktene mer pålitelige. Selv om de kan koste litt mer enn tredjepartselgere, er de verdt den ekstra kostnaden.
Med tredjepartselgere er det vanskelig å forutsi at renoverte produkter vil være nesten nye og feilfrie. Disse tipsene vil imidlertid hjelpe deg å kjøpe den riktige varen:
- Før du foretar et kjøp, les anmeldelsene fra andre kjøpere.
- Velg en selger som har solgt på markedsplassen i lang tid fremfor en som er helt ny.
- Unngå tilbud som høres for godt ut til å være sant.
- Sørg for at du velger en pålitelig leveringstjeneste. Back Market kan ikke holdes ansvarlig hvis en pakke går tapt eller skades på grunn av uaktsomhet fra din valgte leveringstjeneste.
- Velg en vare fra en selger som tilbyr en garanti.
- Ikke kjøp fra selgere som har svært få anmeldelser, og se opp for falske anmeldelser.
- Sammenlign varens opprinnelige utsalgspris med den renoverte prisen som tilbys av selgeren. Det er best å ikke gå for det hvis forskjellen ikke er betydelig.
Hvor god er salgsprosessen på tilbakemarkedet
Back Market har en super jevn ordreplassering og ordrebehandling. I tillegg til å tilby flere betalingsalternativer som Visa, MasterCard, Discover, American Express og Affirm, tilbyr markedsplassen en enkel betalingsprosess.
I tillegg vil du motta en sporings-ID i ordrebehandlingsstadiet, som du kan bruke til å spore bestillingen din til den kommer til adressen din. Det sier seg selv at Back Market gjør det å handle der til en rolig og trygg opplevelse.
Husk imidlertid at kureren kan variere basert på din plassering, så bekreft det med Back Market kundestøtte og velg det beste alternativet.
Hva bør du gjøre etter å ha kjøpt fra bakmarkedet?
Når du har foretatt kjøpet og varen har kommet på dørstokken, bør du gjøre følgende:
- Sjekk varen for eventuelle feil. Mobiltelefoners lyd bør sjekkes, da de fleste brukere ofte opplever problemer med lyd.
- Hold styr på antall dager igjen til du mottar refusjonen. Sørg for at du tester produktet tilstrekkelig for å returnere det i tide hvis det er defekt.
- Husk å legge igjen en anmeldelse om kjøpet ditt slik at andre kjøpere kan dra nytte av din erfaring.
Men hvis tilbudene på Back Market ikke appellerer til deg, kan du handle på andre elektroniske nettbutikker.
Et begrenset budsjett tvinger ofte en til å velge renoverte varer fremfor helt nye. Hvis du også planlegger det samme, er Back Market et godt valg verdt å sjekke ut. Forhåpentligvis har denne veiledningen hjulpet deg bedre å forstå Back Market. Nå kan du handle tryggere og tryggere.
Følg tipsene i artikkelen når du kjøper. I tillegg, hvis du handler online regelmessig, vær oppmerksom på sikkerhetsrisikoen det innebærer.
