Apple kan ha revolusjonert smarttelefonindustrien, men selskapet har også gjort sin del av store, store feil underveis.
Gå inn i en Apple Store, og du vil se hvor mye selskapet bryr seg om imaget sitt. Men selv om Apple kanskje vil at du skal tro at det aldri har gjort noe galt, er hemmeligheten at Apple også gjør feil.
Mellom feillanseringer og å la kundene vente på produkter som aldri kommer ut, er Apple definitivt ikke perfekt. Her er noen av de største feilene Apple har gjort de siste to tiårene.
1. Antennagate (2010)
Mange anser iPhone 4 som en av de vakreste smarttelefonene noensinne. Det var da Apple introduserte oss for den ikoniske flatkantede glass- og aluminiumsdesignen. Men selv om iPhone 4 var et stort skritt fremover for smarttelefondesign, led enheten av forskjellige tekniske problemer.
iPhone 4s akilleshæl var antennene. Mange rapporterte at det å holde iPhone 4 i venstre hånd fikk den til å droppe anrop. Det er fordi Apple stappet iPhone 4s antenner inn i telefonens aluminiumsramme. Hvis du holder iPhone 4 i venstre hånd, kan det føre til at håndflaten forstyrrer antennene og forårsaker problemer med mottaket.
Selv om Apple gjorde sitt beste for å børste Antennagate under teppet, i 2012, CNET rapporterte at Apple hadde tapt et gruppesøksmål mot iPhone 4-kjøpere.
2. Lanseringen av Apple Maps (2012)
Folk kritiserer ofte Apple for å være sent ute til spillet når det gjelder å gi ut nye produkter og funksjoner. Men Apple kan ha en god grunn til å gjøre det.
I dag er Apple Maps en av de beste Apple CarPlay-appene for iPhone. Men ting var veldig annerledes da den først ble lansert. Da Apple Maps debuterte i 2012, var det et buggy, uferdig rot. Problemer inkluderte manglende landemerker, dårlige veibeskrivelser og til og med oppføring av parker som flyplasser.
Faktisk var lanseringen av Apple Maps så dårlig at selskapets administrerende direktør, Tim Cook, ga en sjelden offentlig unnskyldning, men skaden var allerede gjort. Forbes til og med kalt Apple Maps "årets nummer én teknologikatastrofe."
3. Bendgate (2014)
På slutten av 2014 genererte Apple en enorm buzz da de avduket iPhone 6 og 6 Plus. Brukere var utrolig glade for å se Apple endelig redesigne iPhone med en større skjerm. Men kundene var ikke så glade da deres splitter nye iPhone 6 Plus begynte å bøye seg i lommene.
Apple ga iPhone 6 Plus en betydelig 5,5-tommers skjerm og gjorde den utrolig tynn. Men problemet var at enhetens aluminiumchassis bare ikke var sterk nok til å støtte enheten. Og selv om videoer sirkulerte på nettet, med folk som til og med bøyde enhetene med bare hender, hevdet Apple at bare en liten prosentandel av brukerne hadde problemer.
Et år senere byttet Apple stille chassiset til en sterkere 7000-serie aluminium for de etterfølgende iPhone 6s og 6s Plus-modellene, og avsluttet til slutt "Bendgate"-sagaen.
4. Å tvinge et U2-album på alle (2014)
9. september 2014 våknet iPhone-brukere over hele verden til en gratis gave fra Apple. Den gaven var U2s nye album, Songs of Innocence. Apple gikk sammen med bandet for å legge albumet til over 500 millioner iTunes-kontoer over hele verden.
U2 er et kjent navn. Men uansett hvor mange fans U2 har, var det fortsatt bisarrt for Apple å tro at alle med en iTunes-konto ønsket å høre U2s siste album. For å gjøre ting mer vanskelig, var det ikke engang et alternativ for å slette det. Det var ikke en uke senere at Apple til og med ga brukerne friheten til å fjerne albumet fra enhetene sine.
De sier at de beste tingene i livet er gratis, men å få U2s Songs of Innocence dumpet på iPhone føltes mye mer som søppelpost enn noe annet.
5. MacBooks sommerfugltastatur (2015–2019)
I årevis virket det som Apples designteam søkte tynnhet for enhver pris. Og for å nå det målet introduserte Apple oss i 2015 for det nå beryktede sommerfugltastaturet.
Sommerfugltastbrytere har en utrolig kort reiseavstand, noe som gjør at Apple kan gjøre MacBook-maskiner tynnere enn noen gang, men de fleste hatet å skrive på dem. For å gjøre ting verre, var sommerfuglmekanismen utrolig skjør. Det betydde at selv en liten mengde støv eller skitt inne i tastaturet kunne skade det alvorlig over tid.
Apple brukte de neste årene på å prøve å få folk til å akseptere sommerfugltastaturet, selv om det tydeligvis ikke fungerte. I 2018 opprettet selskapet Keyboard Service Program, en utvidet garanti for å reparere eller erstatte MacBooks utstyrt med sommerfugltastaturer.
I 2020 fjernet Apple endelig sommerfugltastaturet fra MacBook-serien da det gikk over til Apples silisium og brakte tilbake en mer tradisjonell saksebryterdesign.
6. Forlater AirPower (2019)
I 2017, under lanseringen av iPhone X, viste Apple verden AirPower, en alt-i-ett trådløs ladeløsning designet for å lade iPhone, AirPods og Apple Watch samtidig. Og selv om den ikke var helt ferdig ennå, lovet Apple at den ville være tilgjengelig om bare noen få måneder.
Mange forbrukere var klare til å gi Apple pengene sine, men selskapet fortsatte å forsinke prosjektet. I 2019, etter å ha latt verden vente i nesten to år, forlot Apple AirPower fullstendig.
Selv om Apple aldri ga oss en klar grunn til at AirPower aldri kom på markedet, spekulerte mange i at det var på grunn av varmeproblemer. Det er ikke overraskende, med tanke på at en standard MagSafe-lader kan føre til at en iPhone blir overopphetet. Men mens en MagSafe-lader bare har én ladespole, skulle AirPower ha tre separate spoler, noe som betydde flere oppvarmingsproblemer.
AirPower var en ambisiøs idé, men dessverre klarte ikke Apple å få det til å fungere.
7. Stahet med lynporten (2022)
Folk var begeistret da Apple avduket Lightning-kontakten på iPhone 5. Det var et stort steg opp fra Apples eldre 30-pinners kontakt. Men bare noen få år senere begynte USB-C-telefoner å dukke opp på markedet. Og når sammenligne USB-C med Lightning, USB-C lader enheter raskere og kan overføre data mye raskere enn Lightning.
Det meste av smarttelefonverdenen flyttet til USB-C for år siden, men Apple tvinger fortsatt iPhone-brukere til å bruke Lightning. Ironisk nok var Apple foran spillet når det kom til å bringe USB-C til MacBook. Faktisk har Apple integrert USB-C på tvers av hele produktutvalget, bortsett fra på iPhones.
Fremtidige iPhones kommer med USB-C-ladere, men å tvinge folk til å bruke Lightning i 2023 føles som en billig pengeoverføring fra det rikeste selskapet på planeten. Det er et dårlig utseende, Apple.
Ingen er perfekte, ikke engang Apple
Selv om Apple er kjent for sitt ultra-polerte bilde og OCD-nivåer av oppmerksomhet på detaljer, har Apple også hatt sin del av tabber. Selv om Apple har nesten ubegrenset med penger til FoU og markedsføring, går det noen ganger ikke helt som det vil.
Vi gjør alle feil nå og da, og ikke engang Apple, det største selskapet i verden, er immun mot å gjøre feil.
