De økonomiske rapportene er inne for Sonys Q2 FY2022, og tallene avslørte noen interessante resultater for spillsupermakten. Disse rapportene bekreftet at Sonys PS Plus-abonnementstjeneste mistet nesten to millioner abonnenter bare de siste tre månedene.
Dette representerer et betydelig tap for selskapet. Men hvorfor har PS Plus mistet så mange abonnenter, og hvordan planlegger Sony å komme seg etter den urovekkende trenden?
Antallet PlayStation Plus-abonnenter har falt
Det synkende antallet abonnenter for PS Plus ble avslørt under en presentasjon vedr Sonys konsoliderte økonomiske resultater for andre kvartal 2022. Denne nyheten ble levert 1. november av Sonys finansdirektør, Hiroki Totoki.
Totoki bekreftet at antallet PS Plus-abonnenter falt fra 47,3 millioner ved slutten av juni til 45,4 millioner innen utgangen av september 2022. Dette er en nedgang på rundt 4 %.
Det er uklart nøyaktig hvorfor så mange spillere unnlot å fornye abonnementene sine for PS Plus i løpet av denne gangen, men det ble kastet litt lys over mulige medvirkende faktorer under presentasjonen i november 1.
Hvorfor har PlayStation Plus mistet så mange abonnenter?
Fallet i abonnenter følger Sonys massive fornyelse av PS Plus. PS Plus-fornyelsen introduserte flere nye nivåer for tjenesten, som hver øker i både pris og fordeler.
Utrullingen av den nye PlayStation Plus manglet passende reklame, spesielt med hensyn til forskjeller mellom PlayStation Plus Essential, Extra og Premium-nivåene. Dette gjorde spillere forvirret over hva den nye PS Plus er og hva fordelene med å abonnere er.
Sony forstår også at antallet abonnenter økte astronomisk under pandemien da spillere hadde sårt behov for underholdning mens de satt fast inne under lockdown.
Ettersom verden kommer seg etter hendelsene under den globale pandemien og livet går tilbake til en følelse av normalitet, bruker folk mer tid på jobb og mindre tid på å spille videospill. Engangskjøp ser ut til å oppveie behovet for en abonnementstjeneste som leverer en konstant rotasjon av spill i dagens klima.
Totoki siterte på side to i Sonys konsoliderte økonomiske resultat for andre kvartal 2022 at fallet i abonnenter sannsynligvis har vært påvirket av «høye energipriser og ekspanderende inflasjonspress, samt raske renteøkninger i ulike land."
Sony antar på side åtte i rapporten at dette har ført til at spillere «spiller et mindre antall titler av et ønske om å bruke mindre penger» mens økonomier sliter i kjølvannet av pandemien.
Totoki fremhevet også på side åtte i Sonys rapport at nedgangen i PS Plus-abonnenter har blitt forverret av en "større nedgang i brukerengasjement blant PS4-brukere enn forventet". Han fortsatte også med å uttale at "på den annen side forblir forholdet mellom PS Plus-abonnenter blant PS5-brukere på et betydelig høyere nivå".
Sonys plan for å komme seg etter tapet av PlayStation Plus-abonnenter
Mens de siste tre månedene har sett en betydelig nedgang i PS Plus-abonnenter for Sony, har det også sett en økning i maskinvaresalget av PS5.
Siden forholdet mellom PS Plus-abonnenter fortsatt er høyt blant PS5-brukere, planlegger Sony å akselerere bruken av PlayStation 5-maskinvare. Dette er i håp om at å ha flere konsoller i hendene på demografien som er mest interessert i å skaffe PS Plus-abonnementer, vil øke antallet abonnenter som helhet.
Trendene observert av Sony på side åtte i sine konsoliderte økonomiske resultater for andre kvartal 2022 indikerer at "salget av tidligere bibliotektitler falt kraftig, mens salget av store nye titlene forble sterke.» Å fokusere på å få nyere maskinvare i hendene på spillere vil gi flere muligheter til å engasjere det aktive markedet og øke abonnementene på PS I tillegg til.
Etter å ha bemerket at det "ikke gjorde aggressive kampanjer i løpet av andre kvartal", lover Sony å plassere flere ressurser til annonsering og promotering av PS Plus, samt arbeid med å forbedre tjenesten seg selv.
Ved å forbli i kommunikasjon med spillere om hva de kommer til å motta fra tjenesten på månedlig basis, også som å blidgjøre avtalen ved å forbedre tjenestens dyrere nivåer, forventer Sony å komme seg etter nedgangen i abonnenter.
Fremtiden til PlayStation Plus ser håpefull ut
Det massive fallet i abonnenter for Sonys PS Plus-tjeneste indikerer et skifte i det globale markedet ettersom befolkningen sakte kommer seg etter pandemien. Men ved å forbedre tjenestens kvalitet og annonsering, samt ved å presse salget av PS5-konsollen, bør Sony komme seg til fulle.