En IPv4- eller IPv6-adresse hjelper til med å identifisere og koble til andre enheter på et nettverk. Men hvis du støter på "Ingen Internett-tilgang"-feil mens du bruker IPv4 eller IPv6, er det sannsynlig at internettforbindelsen din ikke fungerer som den skal.
I denne veiledningen vil vi utforske noen få feilsøkingstrinn for å hjelpe deg med å fikse "IPv4/IPv6 Ingen Internett-tilgang"-feilen og gjenopprette Internett-tilkoblingen din igjen.
Hva forårsaker feilen "IPv4/IPv6 No Network Access"?
Hvis PC-en din bare mottar en IPv4- eller IPv6-adresse når den kobles til et nettverk, vil den vise feilen "Ingen nettverkstilgang". Dette kan skje på grunn av flere årsaker, men noen vanlige faktorer inkluderer problemer med ruterkonfigurasjonen, feil nettverksdrivere, feil DNS-serveradresse og IPv6-kompatibilitetsproblemer.
Selv om det kan være vanskelig å finne den eksakte årsaken, er det noen generelle rettelser du kan prøve for å se om de løser problemet. Som sådan, her er noen feilsøkingsmetoder som hjelper deg med å fikse feilen "Ingen Internett-tilgang" på Windows-datamaskinen.
1. Glem og koble til det trådløse nettverket på nytt
Du kan fikse feilen "IPv4/IPv6 Ingen Internett-tilgang" ved å fjerne innstillingene for det trådløse nettverket fra Windows-PCen. Når du er ferdig, kobler du til det samme nettverket igjen og ser etter eventuelle forbedringer.
For å glemme og koble til det trådløse nettverket på nytt:
- trykk Vinn + I å åpne Innstillinger.
- Deretter åpner du Nettverk og Internett fanen i venstre rute.
- Klikk på Wi-Fi.
- Klikk deretter på Administrer kjente nettverk.
- Klikk på Glemme knappen ved siden av det urovekkende Navn på Wi-Fi-nettverkstilkobling.
- Deretter trykker du på Vinn + A å åpne Handlingssenter.
- Klikk på Karetknapp (>). ved siden av Wi-Fi for å administrere Wi-Fi-nettverk. Windows vil søke etter tilgjengelige Wi-Fi-nettverk og liste dem her.
- Klikk på Wi-Fi-nettverk og skriv inn passordet for å koble til for å se om feilen er rettet.
Sørg for å sjekke ut hvordan du administrerer dine trådløse nettverksprofiler på Windows for mer informasjon.
2. Tilbakestill Winsock-katalogen manuelt
En annen variant av feilen "IPv4/IPv6 No Network Access" påvirker bare noen få applikasjoner. Du kan for eksempel få tilgang til Internett på nettleseren din, men ikke på e-postklienten eller programvaren.
Dette kan skje på grunn av en korrupt nettverkskonfigurasjon. Heldigvis kan du raskt fikse det med en tilbakestilling av Winsock-katalogen. Det oppnås via en sekvens av ledetekstkommandoer for å tilbakestille viktige nettverksinnstillinger til standard.
Slik tilbakestiller du Winsock-katalogen:
- trykk Win + S å åpne Windows-søk.
- Type cmd. Deretter høyreklikker du på Ledeteksten og velg Kjør som administrator.
- I kommandoprompt-vinduet skriver du inn følgende kommando og trykker Tast inn:
netsh winsock tilbakestillingskatalog - Når den er utført, skriv inn følgende kommando og trykk Tast inn:
netsh int ipv6 reset reset.log - Når det er vellykket, lukker du ledeteksten og starter PC-en på nytt. Etter omstart, sjekk om IPv4/IPv6-feilen er løst.
3. Deaktiver Internet Protocol versjon 6 (IPv6)
Hvis feilen "Ingen Internett-tilgang" bare oppstår for IPv6, kan du deaktivere den berørte IP-en i nettverksegenskapene for å fikse problemet. Med mindre du må bruke IPv6, kan IPv4-protokollen håndtere tilkoblingen din uten problemer.
Slik deaktiverer du IPv6-protokollen:
- trykk Win + R å åpne Løpe.
- Type kontroll og klikk OK for å åpne kontrollpanelet.
- Klikk deretter på Nettverk og Internett.
- Klikk på Nettverk og delingssenter.
- Klikk på Endre adapterinnstillinger i venstre rute for å se alle nettverkskortene dine.
- Høyreklikk på nettverkstilkoblingen og velg Egenskaper.
- I dialogboksen Egenskaper, finn og fjern merket for Internett-protokoll versjon 6 (TCP/IPv6) alternativ.
- Deretter fjerner du merket for Internett-protokoll versjon 4 (TCP/IPv4) alternativ.
- Klikk OK for å lagre endringene.
- Høyreklikk på nettverkstilkoblingen igjen og velg Egenskaper.
- Deretter sjekker du Internett-protokoll versjon 4 (TCP/IPv4) alternativ. Forlat IPv6 alternativet er avmerket.
- Klikk OK for å lagre endringene og starte PC-en på nytt.
4. Konfigurer nettverksadapteren for å få DNS-serveradressen automatisk
Windows-operativsystemet lar deg angi og bruke tredjeparts DNS-serveradresser av sikkerhetsgrunner. En feil konfigurasjon for DNS-serveradressen din kan imidlertid forårsake feilen "Ingen Internett-tilgang".
For å fikse dette, sørg for at nettverkstilkoblingen er satt til å hente IPv4/IPv6- og DNS-serveradressen automatisk. Slik gjør du det.
- trykk Win + R å åpne Løpe.
- Type ncpa.cpl og klikk OK å åpne Nettverkstilgang i Kontrollpanel.
- Høyreklikk på nettverkstilkoblingen og velg Egenskaper.
- I Egenskaper dialog, velg Internett-protokoll versjon 4 (TCP/IP) og klikk på Egenskaper knapp. Du kan også dobbeltklikke på IPv4 å få tilgang til dens Egenskaper.
- Deretter velger du Få en IP-adresse automatisk og Få DNS-serveradresse automatisk alternativer.
- Velg deretter Valider innstillingene ved avslutning og klikk OK for å lagre endringene.
5. Strøm Tilbakestill ruteren og modemet
Midlertidige problemer med ruteren kan også forårsake problemer med Internett-tilkoblingen. For å fikse problemet, utfør en strømtilbakestilling. Dette innebærer å slå av ruteren og modemet et øyeblikk og deretter slå dem på igjen.
Slik utfører du en tilbakestilling av strøm:
- Koble modemets strømkloss fra strømuttaket.
- Koble deretter fra ruterens strømadapter.
- La enhetene være inaktive i noen minutter.
- Når du er ferdig, kobler du til strømklossen og slår på modemet og ruteren.
- Vent til alle lysene på ruteren slutter å blinke, og sjekk om feilen er rettet.
6. Oppdater driverne for nettverksadapteren
Korrupte eller utdaterte nettverkskortdrivere kan virke, slik at du ikke har noen nettverkstilkobling. Nye drivere kommer ofte med ytelsesforbedringer og feilrettinger. Når det er sagt, kan en ny installasjon også bidra til å løse problemer som utløses på grunn av driverkorrupsjon.
Slik oppdaterer du nettverkskortdriveren:
- trykk Win + R å åpne Løpe.
- Type devmgmt.msc og klikk OK å åpne Enhetsbehandling.
- Deretter utvider du Nettverksadaptere seksjon.
- Høyreklikk på den problematiske nettverksadapteren (trådløs eller Ethernet) og velg Oppdater driver.
- Klikk på Søk automatisk etter drivere og følg instruksjonene på skjermen.
- Hvis du ikke har et fungerende Internett, klikker du på Bla gjennom datamaskinen min for drivere.
- Klikk deretter på La meg velge fra en liste over tilgjengelige drivere på datamaskinen min.
- Velg den siste driveroppdateringen og klikk Neste.
- Når driveren er installert, lukk Enhetsbehandling og start PC-en på nytt.
Noen bærbare produsenter tilbyr sine egne apper for å administrere systemdrivere. For eksempel, HP, Lenovo, og Asus bærbare datamaskiner følger med HP Support Assistant, Lenovo Vantage, og MyASUS apper, henholdsvis. Start appen og sjekk om nye oppdateringer er tilgjengelige for datamaskinen.
Alternativt kan du også besøke PC-produsentens nettsted for å laste ned den siste oppdateringen for nettverksdriverne.
7. Sjekk din tredjeparts antivirus og brannmur
Tredjeparts antivirus kommer med en innebygd brannmur. Noen ganger kan brannmuren blokkere legitime tilkoblinger og skape problemer med nettverkstilkoblingen din.
Prøv å deaktivere tredjeparts brannmur eller antivirus midlertidig for å se om problemet vedvarer med sikkerhetsprogrammet av. Noen ganger må du kanskje avinstallere sikkerhetsprogrammet fullstendig for å deaktivere brannmuren.
Rett opp feilen "IPv4/IPv6 Ingen Internett-tilgang".
Siden denne feilen kan oppstå på grunn av flere årsaker, må du kanskje prøve alle feilsøkingstrinnene til du finner en fungerende løsning. I de fleste tilfeller kan en Winsock-katalog og tilbakestilling av IPv6/IPv4-innstillinger løse problemet. Hvis ikke, se etter tredjeparts sikkerhetsprogramkonflikter, dårlige driverproblemer eller feil med modemet og ruteren.