Tapte eller forsinkede betalinger er noe av det mest demotiverende som kan skje med en frilanser. Dessverre opplever noen frilansere å jobbe timer på et prosjekt og ikke motta kompensasjon i etterkant.
Denne opplevelsen blir enda mer frustrerende når frilansing er din eneste inntektskilde. Ved å bruke tipsene i denne veiledningen vil du minimere risikoen for forsinkede betalinger eller ubetalte fakturaer.
1. Sjekk inn med kunder regelmessig
https://unsplash.com/s/photos/online-meeting
Effektiv kommunikasjon er nøkkelen til å bygge sterke kunderelasjoner, noe som hjelper deg med å få betalt. Som de sier, "ute av syne, ute av sinn." Siden noen klienter kan være uorganiserte eller for travle, er det din jobb å sette opp et system og være mer bevisst med kommunikasjonen din. Her er noen tips for å holde kunden din oppdatert regelmessig:
- Sett faste møter og send møtepåminnelser gjennom en avtaleautomatiseringsplattform som f.eks Calendly.
- Bruk kundens foretrukne direktemeldingsplattform for å sende oppfølginger.
- Gi mer enn du tar. Du kan sende gratis ressurser eller gaver ved spesielle anledninger for å bygge tillit hos kundene dine.
- Organiser klientfiler i en av de sikreste skylagringstjenestene, slik at kundene dine enkelt kan få tilgang til dem hvis de har spørsmål om ytelsen din.
- Hold dem på sporet av fremgangen din ved å bruke et prosjektledelsestavle som Trello.
2. Opprett en kontrakt
En jobbkontrakt hjelper kundene dine med å ta rollen din som profesjonell på alvor. En avtale setter forventninger i begge ender og understreker at forholdet ditt er profesjonelt. Det fungerer også som en form for beskyttelse for deg og din klient, slik at du kan bli enige om rettferdige vilkår i tilfelle klienten din ikke betaler i tide.
Se gjennom avtalen før du sender den over. Noen ting du kan legge til i dokumentet:
- Spesifikke leveranser eller milepæler.
- Når får du betalt, og hva er den nøyaktige kostnaden?
- Betalingsalternativer.
- Tilleggsgebyr for sen betaling.
Hvis du ikke vet hvordan du oppretter en kundekontrakt, kan du søke etter en mal på en plattform som Juridiske maler. Siden lar deg tilpasse og laste ned en "Independent Contractor Agreement" i Word- eller PDF-format.
3. Send en komplett faktura
Du kan velge fra beste gratis fakturaapper for frilansere og småbedriftseiere. For eksempel en gratis fakturaapp som Bookipi hjelper deg med å sende og spore fakturaer. Appen lar deg spesifisere kostnadene dine og legge til betalingsbetingelser, bortsett fra andre nyttige funksjoner.
Du kan også forhåndsvise fakturaen din før du sender den via e-post eller deler den via en lenke. Appen sender også påminnelser hvis klienten din glemmer å betale deg etter en fastsatt periode. Når du sender en faktura, ta med alle nødvendige detaljer for å hjelpe deg med å få betalt i tide:
- En oversikt over anklagene
- Betalingsbetingelser
- Betalingsalternativer
- Betalingsfrist
4. Tilby insentiver for forhåndsbetaling
Insentiver kan inkludere rabatter, gavekort, eksklusive salg, gratis oppgraderinger eller en hvilken som helst belønning for kunder som betaler på forhånd. Velg et insentiv som vil motivere dem til å sende betalingene sine tidligere. Du kan for eksempel tilby 20 prosent rabatt hvis de setter opp automatiske kredittkortbetalinger eller betaler på forhånd for hele året.
5. Ilegge en straff
Noen kunder kan dra nytte av deg når du er for mild med sene betalinger eller ubetalte fakturaer. Fordi de tror du er ok med forsinkelsen, kan de prioritere utgifter til "viktigere" utgifter først. For å unngå dette kan du også gi bøter for sen betaling. For eksempel kan en halv måneds forsinkelse medføre et gebyr på to prosent.
Hvis du skal pålegge et forsinkelsesgebyr, sørg for at klienten din vet dette på forhånd ved å inkludere denne betingelsen i kontrakten din. Som en påminnelse, ta også med forsinket betaling på fakturaen. Hvis klienten din betalte deg i tide, kan du bare sette null på gebyret for forsinkelsesgebyrer.
Selv om det å gi en straff kan motivere klienter til å betale i tide, vær følsom nok når tidene krever litt empati. For eksempel kan virksomheten deres bli påvirket av lavkonjunkturen, eller de kan ha en personlig nødsituasjon. I disse tilfellene kan du frafalle gebyret. Kunden din vil være takknemlig for at du tar hensyn, og du har fått en lojal kunde.
6. Gjør det enkelt for kunder å betale
Er det noen årsaker som gjør det vanskelig for klienter å betale, noe som fører til forsinkede betalinger? Det er ingen unnskyldning for å ikke ha flere betalingsalternativer når du har digitale alternativer tilgjengelig. Du kan velge å få betalt med debetkort, kredittkort eller apper som PayPal og Payoneer.
Gå gjennom dette frilansers guide til alternative betalingsmetoder, og velg det som passer best for deg og dine kunder. Hvis du ikke kan bestemme deg, kan du også spørre kundene dine hvilke betalingskanaler de foretrekker.
7. Beskytt utdataene dine
Det er ikke noe mer frustrerende enn å se det ubetalte arbeidet ditt på andres nettsted. For å unngå dette, beskytt utskriften din og ikke slipp den før du har betalt. Du kan for eksempel be om 50 % forskuddsbetaling før du går på jobb.
Hvis du er en grafiker, bruk vannmerker og ikke utgi en høyoppløselig versjon av prosjektet ditt med mindre du kan være sikker på betaling. Du kan også laste opp prosjektet til nettstedet ditt, bruke det som et av arbeidseksemplene dine, eller endre og selge det til en annen klient. På denne måten går ikke det harde arbeidet ditt helt til spille.
8. Velg plattformer med betalingsbeskyttelse
Frilansende nettsteder som Upwork har ulemper, men en fordel er at de gir deg betalingsbeskyttelse. Hvis du oppfyller Upworks kriterier for beskyttelse mot timebetaling, får du betalt for timene du logger på Upwork Desktop-appen. Kunder må sette inn midler i deponering hvis du får en fast pris. Disse blir deretter frigitt til deg når arbeidet ditt er godkjent.
Registrering på troverdige freelancing-sider kan spare deg for tid og stress i tilfelle konflikter. De kan ha bestemmelser for at du kan sende inn en tvist i tilfelle manglende betaling. Hvis du og din klient kommer til en fastlåst tilstand, fungerer nettstedet som en tredjepart eller mekler for å avgjøre utfallet av tvisten din.
9. Unngå jobbsvindel
Hvis du er en ny frilanser, bør du bli kjent med de vanligste jobbsvindelene, som hvitvasking av penger, løfter som er for gode til å være sanne og pyramidespill. Dessverre kan selv frilansende nettsteder som tilbyr betalingsbeskyttelse være et arnested for svindel.
Vær også på vakt mot jobber som legges ut på Craigslist, Facebook og andre nettplattformer. Gjør en bakgrunnssjekk, beskytt dokumentene dine og lær hvordan identifisere svindlere på freelancing-nettsteder og sosiale medier.
Verktøy for forretningsadministrasjon hjelper deg med å organisere de vanligste frilansoppgavene fra én plattform. For eksempel, Bonsai lar deg sende fakturaer, spore timene dine, bruke dokumentmaler og spore utgiftene dine fra dashbordet deres. Hvis du føler deg overveldet av flere apper, bruk en one-stop-løsning som denne for å hjelpe deg med å få betalt raskere.
Hvis du er komfortabel med å ha timene dine sporet og som frilanser betalt per time, bør du vurdere å bruke en av de gratis, raske og fantastiske tidssporingsverktøy for å registrere din daglige aktivitet.
Er det på tide å avslutte kontrakten din?
Hvor lenge er det siden du har fått betalt? Hvis klienten din har gjort det til en vane å ikke betale, gå videre og avslutte kontrakten. Hvis de opplever en nedgang i virksomheten, ønsk dem det beste og avslutt positivt. Tenk på det på denne måten - du åpner dørene til bedre freelancing-muligheter når du slipper taket.
En tapt betaling for en jobb du har jobbet hardt for er aldri din feil. Men realiteten er at både nye og erfarne frilansere er mottakelige for dette problemet. Ved å følge disse tipsene kan du unngå juridiske tvister og minimere risikoen for forsinkede og ubetalte betalinger.