Vi snakker deg gjennom en rekke feilsøkingstrinn for å få Fire TV-en i gang igjen.
Det er ikke noe mer irriterende enn når strømmeenheten din har problemer som hindrer deg i å se noe du vil se. Hvis Amazon Fire TV fortsetter å krasje eller starte på nytt, ikke bli frustrert – vi viser deg en rekke ting du kan prøve for å fikse problemet.
Hva forårsaker et brann-TV-krasj?
En Fire TV Stick kan ha ulike problemer du kan feilsøke. Hvis det fortsetter å krasje, må du ta noen spesifikke trinn.
Mange ting kan føre til at Fire TV-en din blir ustabil. Programvaren kan være utdatert, den kan ha full lagringsplass eller noe annet.
Den beste første tingen å prøve er den samme raske løsningen for omtrent elektronikk: omstart. Koble fra Fire TV-en i omtrent et minutt og koble den deretter til igjen. Hvis det ikke hjelper, prøv noen av de følgende trinnene.
1. Oppdater programvaren din
Du vil sikre at Fire TV-enheten din har den nyeste programvareoppdateringen. Programvareoppdateringer fra enhetsprodusenten din, i dette tilfellet Amazon, adresserer alt fra sikkerhetssårbarheter til feilrettinger.
Slik oppdaterer du Fire TV-programvaren og endrer oppdateringsinnstillingene:
- Hold Fire TV-fjernkontrollen Hjem-knappen i omtrent tre sekunder til du ser alternativmenyen.
- Navigere til Innstillinger.
- Navigere til My Fire TV.
- Plukke ut Om.
- Navigere til Se etter oppdateringer.
Til høyre kan du se oppdateringsversjonsinformasjonen og datoen for siste programvareoppdatering
2. Fjern eksterne harddisker
Du kan legg til mer lagringsplass til en Fire TV bruker en USB-stasjon, men det kan også føre til at Fire TV-systemet blir ustabilt. Hvis du har problemer, prøv å fjerne det:
- På Fire TV-alternativmenyen, naviger til My Fire TV.
- Navigere til USB-stasjon.
- Velg alternativet for å løse ut USB-stasjonen.
- Når du ser meldingen som indikerer at du kan fjerne stasjonen, trekker du OTG-kabelen fra Fire TV-en.
- Koble strømkilden til Fire TV på nytt.
3. Bruk riktig strømkilde
Det kan være et langt skudd, men hvis du bruker en strømblokk eller ledning som ikke gir riktig mengde strøm til enheten, kan det forårsake problemer. For å unngå dette er det best å bruke strømblokken og ledningen som fulgte med Fire TV-enheten.
4. Tøm appbufferen og dataene dine
Fire TV-en din kan bli overbelastet med for mye data, redusere hastigheten eller til og med krasje den. Prøv å rydde opp noen data som er lagret av individuelle apper:
- På Alternativer meny, velg applikasjoner.
- Plukke ut Administrer installerte applikasjoner.
- Navigere til Sortere, og velg App størrelse.
Start med appene øverst på listen (som tar opp mest plass), velg appen og Slett data, deretter Tøm cache. Hvis du har lastet ned innhold for denne appen, kan du laste det ned igjen neste gang du bruker appen.
5. Avinstaller apper
Hvis Fire TV-en din er fastlåst av for mange apper eller til og med bare én av disse appene har ødelagt programvare, kan avinstallering av dem forhindre systemkrasj:
- På Alternativer meny, velg applikasjoner.
- Plukke ut Administrer installerte applikasjoner.
- Navigere til Sortere, og velg deretter App størrelse.
Velg en app du ikke bruker og naviger til Avinstaller.
6. Fabrikkinnstilling
Enhver maskinvareenhetsprogramvare kan bli ødelagt av mange årsaker som egentlig ikke kan være relatert til noe du gjør og utenfor din kontroll. Hvis Fire TV-programvaren din har blitt ødelagt, kan krasj være vanlig. Fabrikktilbakestilling vil tilbakestille enheten til hvordan den var da du først tok den ut av esken:
- På Fire TV-alternativmenyen velger du Innstillinger.
- Plukke ut My Fire TV.
- Plukke ut Tilbakestill til fabrikkinnstillinger.
Hvis du gjør dette, mister du alle personlige data og nedlastet innhold på Fire TV-en din. Etter at du har gjort dette, vil du oppdatere enhetsprogramvaren for å sikre at enheten er oppdatert. Det kan ta litt tid å oppdatere programvaren etter en tilbakestilling av fabrikken, fordi enheten din må laste ned og installere alle relevante oppdateringer.
7. Skaff deg en ny Fire TV
Etter kanskje noen år kan maskinvare bli foreldet. En maskinvareprodusent kan begrense støtte og programvareoppdateringer.
Hvis Fire TV-pinnen din er mer enn noen år gammel, kan du vurdere å erstatte den med den nyeste versjonen. Det kan være et irriterende problem å måtte kjøpe ny maskinvare, men du kan også dra nytte av forbedringer som din eldre versjon mangler.
Kom tilbake til å nyte Fire TV-en din
Heldigvis kan de fleste Fire TV-problemer som forårsaker krasj løses raskt og enkelt. Prøv noen av disse hurtigreparasjonene, og du kan være tilbake til å strømme innholdet ditt på kort tid.