Slik fikser du feilen "Bootstrapper har sluttet å virke" i Windows

Feilen "Bootstrapper har sluttet å virke" er et Microsoft Office- og Windows-problem som brukere har rapportert på tvers av en rekke fora. Brukere som har rapportert dette problemet sier at "Bootstrapper har sluttet å virke"-feilen dukker opp mens de installerer Office eller når de prøver å starte en app fra den suiten. Uansett, brukere kan ikke bruke Office i Windows på grunn av det problemet.

Denne feilmeldingen refererer til Microsoft Setup Bootstrapper, som er en komponent i Microsoft Office (Microsoft 365)-pakken. Har "Bootstrapper har sluttet å virke"-feilen også fått deg til å støte? Dette er hvordan du kan fikse Bootstrapper-problemet i Windows.

1. Kjør feilsøkingsprogrammet for programinstallering og avinstallering

Mange brukere har sagt at feilsøkingsprogrammet for installasjon og avinstallering av Microsoft-program har hjulpet dem med å fikse Microsoft Office Bootstrapper-feilen. Det er en feilsøking for å løse problemer som blokkerer brukere fra å installere eller avinstallere programvare. Feilsøkingen for programinstallering og avinstallering er ikke inkludert i Windows, men du kan laste ned og kjøre den i følgende trinn:

1. Åpne Feilsøking for programinstallering og avinstallering nedlastingsside.
2. Velg Last ned feilsøking alternativet på den Microsoft-siden.
3. For å åpne det feilsøkingsprogrammet, klikk på Filutforskerens festede oppgavelinjesnarvei og få opp mappen som inneholder den nedlastede filen.
4. Dobbeltklikk a MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab fil.
5. Plukke ut Neste for å starte feilsøkingen.
6. Klikk på Installerer alternativ.
7. Velg programvaren du har problemer med å installere (i dette tilfellet Microsoft Office) og klikk på feilsøkingsprogrammet Neste knappen igjen.
8. Velg deretter enten a Ja, prøv å avinstallere eller Nei, prøv andre rettelser alternativ avhengig av preferanser.

2. Deaktiver eller avinstaller tredjeparts antivirusprogramvare

Noen brukere har sitert overbeskyttende tredjeparts antivirusverktøy som blokkerer Microsoft Offices installasjonsprogram for å forårsake dette problemet. Derfor anbefaler vi at du i det minste prøver å deaktivere et tredjeparts antivirusskjold som er installert på PC-en din. For å gjøre det, klikk på antivirusverktøyets systemstatusikon med høyre museknapp og velg et alternativ for å deaktivere skjoldet.

Fjerning av antivirusprogramvare vil imidlertid mer sannsynlig sikre at den ikke kommer i konflikt med Offices installasjonsprosess. Hvis deaktivering av sikkerhetsprogramvare ikke gjør susen, prøv å fjerne tredjeparts antivirusverktøy. Du kan fjerne et antivirusverktøy med en metode i vår guide om avinstallere programvare i Windows.

3. Kjør feilsøkingsprogrammet for programkompatibilitet for installasjonsfilen

Programkompatibilitetsfeilsøkeren er en annen som kan være nyttig for å løse Bootstrapper-feilen. Denne feilsøkeren kan løse kompatibilitetsproblemer for en Office-oppsettfil. Prøv å velge å kjøre kompatibilitetsfeilsøkingen for Office-installasjonsfilen som følger:

1. trykk Win + E og naviger til mappen som inneholder Office-oppsettet.
2. Høyreklikk på Office setup.exe-filen og velg Vis flere alternativer > Feilsøk kompatibilitet.
3. Plukke ut Prøv anbefalte innstillinger å bruke en testkjøring.
4. trykk Test dette programmet knapp.
5. Klikk på feilsøkerens Neste alternativ.
6. Velg Ja, lagre disse innstillingene alternativet hvis oppsettsveiviseren ikke hadde noen problemer da den ble testet.
7. Prøv deretter å installere Office etter feilsøking.

4. Aktiver Task Scheduler på nytt ved å redigere registeret

Brukernes foruminnlegg har bekreftet reaktivering av Task Scheduler ved å redigere registret kan løse denne Bootstrapper-feilen. Dermed kan en deaktivert oppgaveplanlegger som Office-tjenester ikke har tilgang til, tilsynelatende forårsake dette problemet. Slik kan du aktivere det verktøyet på nytt med Registerredigering:

1. Klikk på Start oppgavelinjeknapp med musens høyre knapp og velg Løpe Snarvei for Power User-meny.
2. Skriv deretter inn regedit inne i Kjør-dialogen og klikk OK til lansering.
3. Åpne denne registernøkkelen:

   Datamaskin\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Schedule

4. Klikk på Rute tast i venstre sidefelt for å velge det.
5. Dobbeltklikk på Start DWORD.
6. Inndata 2 inne i Verdidata boks for Start DWORD.
7. Plukke ut OK for å gå ut av DWORD-vinduet.
8. Lukk Registerredigering, og velg å starte skrivebordet/den bærbare datamaskinen på nytt.

5. Slett AppCompactFlag-registernøkkelen

Dette er en annen registerjustering som har fungert for noen brukere. Det innebærer å avinstallere enhver eksisterende Office-installasjon på PC-en og slette en AppCompatFlags-nøkkel i registeret. Du kan bruke den potensielle Bootstrapper-feilløsningen i følgende trinn:

1. Først avinstallerer du Office-programvare på PC-en din via programmer eller funksjoner eller med Microsofts avinstalleringsverktøy. Dette Microsoft-side inkluderer et nedlastingsalternativ for det avinstalleringsverktøyet og instruksjoner om hvordan du avinstallerer Microsoft Office uansett.
2. Neste, få opp Registerredigering som instruert i de første par trinnene i forrige oppløsning.
3. Slett hvilken bane som helst i registerredigeringsadresselinjen.
4. Legg inn dette AppCompatFlags plassering i adressefeltet og trykk Komme tilbake:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags

5. For sikkerhetskopiering, høyreklikk på AppCompatFlags tasten og velg Eksport. Velg en mappe for å eksportere nøkkelen og klikk Lagre.
6. Deretter høyreklikker du AppCompatFlags og velg den Slett alternativ.
7. Klikk på Ja bekreftelsesknapp for å slette den nøkkelen og dens undernøkler.
8. Lukk registerredigeringsvinduet, og start deretter Windows på nytt.

6. Påfør en ren støvel

Ved å bruke en ren oppstart fjernes tredjeparts oppstartselementer og tjenester som automatisk begynner å kjøre i bakgrunnen. Det ligner på starter Windows i sikker modus men påvirker ikke sjåførene på noen måte. Denne feilsøkingsmetoden vil sannsynligvis eliminere bakgrunnsprogramvarekonflikter som potensielt kan generere feilen "Bootstrapper har sluttet å virke".

For å bruke en ren oppstart, må du deaktivere alle tredjeparts oppstartselementer og tjenester med MicrosoftConfig og Task Manager. Vi har en guide om utføre en ren oppstart i Windows som inkluderer instruksjoner for hvordan du bruker denne potensielle løsningen.

Når du har satt opp ren oppstart, er alt du trenger å gjøre å starte Windows på nytt. Sjekk deretter om Bootstrapper-feilen oppstår etter ren oppstart av Windows.

Forresten er det noen programvarepakker som er bekreftet i konflikt med Microsoft Office og forårsaker Bootstrapper-feilen. IOBit Uninstaller, Advanced System Care og Citrix Virtual Desktops (tidligere XenDesktop) er tre programvarepakker som kan komme i konflikt med Office. Hvis du har installert noen av disse programvarepakkene, prøv å avinstallere dem for å sikre at de ikke kan generere noen problemer.

Bli produktiv igjen med Microsoft Office

De potensielle løsningene i denne veiledningen er de mest bekreftede rettelsene for Microsoft Office Bootstrapper-feilen. Det betyr ikke at de kommer til å fungere for alle, men de vil vanligvis få løst Bootstrapper-problemet. Hvis du fortsatt prøver å fikse dette problemet etter å ha brukt disse løsningene, bør du vurdere å kontakte Microsofts tekniske støttetjeneste for Microsoft Office.