Kan du ikke dele abonnementene dine med familiemedlemmene dine? Følg disse feilsøkingstrinnene for å fikse det.
Apples Family Sharing-funksjon er en veldig fin måte å spare penger med venner og familie. Du kan dele kostnadene ved å la bare én person betale for tjenester som Apple TV+, Apple Arcade, Apple Music, osv., for fem andre personer.
Noen har imidlertid prøvd å få denne funksjonen til å fungere og mislyktes. Så hvis du er sikker på at du har betalt for en abonnementstjeneste og du legger merke til at den ikke deles mellom familiemedlemmer, har vi listet opp noen feilsøkingstrinn for å løse problemet.
1. Sjekk Apples systemstatusside
Før du logger ut av Apple-ID-en din, fjerner og legger til familiemedlemmer og ser gjennom betalingen din detaljer, kan du spare litt tid ved å sjekke om tjenesten du tilsynelatende ikke kan dele er online i den første plass.
Gå til Apples systemstatusside og skann listen over Apple-tjenester for å se om den du prøver å dele har en grønn prikk ved siden av.
Dette vil neppe være synderen, men det er verdt å sjekke før du går inn på de mer detaljerte rettelsene.
2. Slå på kjøpsdeling og del med familie
Kjøpsdeling er en funksjon som lar familiemedlemmer dele apper, filmer, TV-serier, sanger og bøker de har kjøpt med hverandre. Familiearrangøren vil betale for det med en delt betalingsmåte, men alle familiemedlemmene kan laste det ned hvis de vil. Du kan lære mer om det i vår guide om Apple Family Sharing.
Slik slår du den på med en iPhone eller iPad:
- Åpen Innstillinger på din iPhone og trykk på din Apple ID-navn på toppen.
- Velg deretter Familiedeling i Apple ID-innstillingsmenyen.
- Nå, trykk på Kjøpsdeling, vent til den lastes opp, og trykk på Fortsette.
- Plukke ut Slå på, og du kan velge om du vil at familien din skal vite det ved å sende dem en melding.
- Gå tilbake til Apple ID-innstillingsmenyen og trykk på Abonnementer.
- Slå på Del med familie.
Og her er hvordan du gjør det samme på en Mac:
- Lansering Systeminnstillinger og klikk Familie.
- Plukke ut Kjøpsdeling fra menyen.
- Følg instruksjonene på skjermen ved å klikke Fortsette, deretter Slå på kjøpsdeling.
Dette kan løse problemet, men prøv neste trinn hvis det ikke gjør det.
3. Endre Apple ID-region
Dette er kanskje ikke umiddelbart åpenbart, men regioner betyr mye for apper og mediekjøp. Hvis familiemedlemmene dine bruker forskjellige Apple ID-regioner, vil de ikke ha tilgang til de samme abonnementene.
Den beste måten å endre region på er å besøke Apple ID-nettstedet og endre det derfra. Det er imidlertid noen ting du trenger å vite før du endrer App Store-land.
Her er en rask måte å gjøre det på i nettleseren din:
- Avbryt alle abonnementene dine og sørg for at du ikke har penger igjen på Apple-kontoen din.
- Besøk Apple ID-side med personlig informasjon og klikk Land/region.
- Følg instruksjonene og angi en gyldig betalingsmåte for ditt nye land eller område.
- Nå, så lenge du og familiemedlemmene dine er i samme region, vil dere alle ha tilgang til delte abonnementer.
Først må du sørge for at du bruker samme Apple-ID for familiedeling og media og kjøp. Du finner den i Innstillinger > Familie > Navnet ditt > Kjøp > Apple ID for kjøp. Bekreft at din Apple ID for kjøp er den samme som din vanlige Apple ID.
Logg av og på Media og kjøp ved å gjøre følgende på iPhone eller iPad:
- Åpen Innstillinger og trykk på Apple ID-navnet ditt.
- Nå, trykk på Media og kjøp og velg Logg ut fra hurtigmenyen.3 bilder
- Trykk på Media og kjøp igjen, og sørg for at du logger på med samme Apple-ID som du bruker til familiedeling.
5. Logg av, start på nytt og logg på
En liten tilbakestilling av Apple ID på enheten som ikke mottar det delte abonnementet kan gjøre susen.
Så følg disse trinnene for å logge på igjen med din Apple-ID på en iPhone eller iPad:
- Åpen Innstillinger og trykk på din Apple ID-navn.
- Bla til bunnen og Logg ut (merket med rødt).
- Start nå iPhone på nytt, gå tilbake til Innstillinger, og velg Logg på iPhone.
Hvis den problematiske enheten er en Mac, gjør du dette i stedet:
- Lansering Systeminnstillinger og velg Apple ID-navnet ditt.
- Bla til bunnen og velg Logg ut knapp.
- Start Mac-en på nytt (Apple-menyen > Omstart).
- Gå tilbake til Systeminnstillinger og velg Logg inn.
Dette bør oppdatere App Store og andre apper, og det skal nå gjenkjenne at den påloggede Apple-ID-en har tilgang til de delte abonnementene.
6. Legg til familiemedlemmet igjen
Som en forlengelse av å oppdatere det hele, kan du omorganisere Familiedeling-gruppen ved å oppløse den og legge til alle igjen.
Slik gjør du det på iOS og iPadOS:
- Åpen Innstillinger og trykk Familie.
- Velg individuelle familiemedlemmer og velg Fjern fra familie.
- Inviter dem tilbake ved å trykke på ikonet øverst til høyre på familiemenyen.
Hvis du bruker en Mac, følg disse trinnene i stedet:
- Lansering Systeminnstillinger og klikk Familie
- Velg familiemedlemmet og velg Fjern fra familie.
- Inviter dem tilbake ved å klikke Legg til medlem i Familie-menyen og følg instruksjonene på skjermen.
Hvis du vil lære mer om hvordan du administrerer familiemedlemmene dine, kan du lese vår guide på hvordan slutte å bruke Apple Family.
Sjekk betalinger hvis alt annet mislykkes
Hvis du har prøvd alle disse feilsøkingstrinnene og fortsatt ikke kan dele abonnementet ditt, kan du prøve å kontakte Apples kundestøtte for veiledning.
De eneste relaterte problemene bortsett fra de som er oppført her som kan hindre deg i å dele et abonnement med familiemedlemmer, er betalingsproblemer. Så du bør nok sjekke om betalingsinformasjonen din er korrekt og om du faktisk har tilgang til abonnementene selv.
Forhåpentligvis fungerer en av disse løsningene for deg, og din familie og venner kan nyte alle godsakene som følger med deling av digitalt innholdskjøp og abonnementer.
