Hvordan fikse en svart skjerm på eksternt skrivebord på Windows

Tenk deg at du er klar med datamaskinen din og skal koble til et eksternt skrivebord. Men i stedet for skrivebordsgrensesnittet møter du en svart skjerm.

En svart skjerm på et eksternt skrivebord kan vises på grunn av mange faktorer. For eksempel feil innstillinger for eksternt skrivebord, utdaterte grafikkdrivere og kompatibilitetsproblemer.

Hvis du har å gjøre med dette, har vi forklart hvordan du løser problemet med ekstern svart skrivebordsskjerm på Windows nedenfor.

1. Endre skjermoppløsningsinnstillingene

Når du bruker Remote Desktop Connection på Windows, er det viktig å sjekke om du har angitt skjermoppløsningsinnstillingene riktig. Feilaktige innstillinger kan føre til svart skjerm eller pikseluskarphet, noe som kan gjøre fjernarbeidet ditt utfordrende.

For å unngå dette anbefaler vi å bruke verktøyet Remote Desktop Connection (RDC) på Windows-systemet.

Slik kan du justere skjermoppløsningsinnstillingene for den eksterne skrivebordsøkten ved å bruke RDC:

1. trykk Win + Q eller Win + S for å åpne søkefeltet i Windows.
2. Tast inn Tilkobling til eksternt skrivebord i søkefeltet, og velg det mest passende resultatet.
3. Klikk på Vis alternativer veksle og gå til Vise fanen.
4. Juster glidebryteren under Skjermkonfigurasjon for å matche den nøyaktige oppløsningen til den eksterne datamaskinens skjerm. For eksempel, hvis skjermoppløsningen på skrivebordet ditt er 1920 x 1080, bør du matche det i innstillingene.
5. Skriv inn de nødvendige opplysningene og klikk Koble for å starte den eksterne økten.

Forhåpentligvis bør dette fikse den svarte skjermen på den eksterne skrivebordsskjermen.

Selv om det er viktig å angi skjermoppløsningen, kan du ikke ignorere de andre skjerminnstillingene. Gå til trinnene nedenfor for å lære mer om hvordan du justerer skjerminnstillingene.

2. Juster skjerminnstillingene for eksternt skrivebord

Å justere skjerminnstillingene for det eksterne skrivebordet kan enkelt hjelpe deg med å fikse problemet med svart skjerm.

Følg trinnene nedenfor for å justere skjerminnstillingene for det eksterne skrivebordet:

1. trykk Win + R for å åpne Windows Kjør-dialogen.
2. Type mstsc i søkefeltet og trykk på Tast inn nøkkel.
3. Klikk på Vis alternativer knappen nederst til venstre og gå mot Vise fanen.
4. Under Farger, plukke ut Høy farge (16 bit) fra rullegardinmenyen. Merk at et høyere tall betyr bedre visningskvalitet. Men et lavere tall kan hjelpe deg med en svart skjerm.

Se etter feilen nå ved å koble til det eksterne skrivebordet. Hvis det ikke fungerer, kan du prøve å endre fargedybden til Høyeste kvalitet (32 bit).

Merk at problemer med svart skjerm kan ha forskjellige årsaker, og løsningen er kanskje ikke alltid å justere skjerminnstillingene. Hvis problemet ditt fortsatt er uløst, fortsett til de avanserte feilsøkingstrinnene gitt nedenfor.

3. Oppdater datamaskinens grafikkdriver

En annen måte å fikse den svarte skjermen på er ved å oppdatere GPU-driveren. En utdatert GPU-driver fører til mange problemer, inkludert problemet med en helt svart skjerm.

Hvis du ikke er en nerd, har vi dekket en guide på oppdatering av GPU-driveren på Windows for hjelp.

Før du går videre, sørg for at du opprette et gjenopprettingspunkt på skrivebordet ditt. Det vil gi deg en tryggere side hvis systemet ditt blir korrupt eller GPU-driverne oppfører seg rart etter oppdatering.

4. Start Remote Desktop Service på nytt

Sliter du fortsatt med å fikse den svarte skjermen? I så fall kan du prøve å starte ekstern skrivebordstjeneste på nytt. Denne tjenesten kontrollerer og hjelper til med å kjøre de eksterne skrivebordsøktene på datamaskinen din. Slik kan du starte ekstern skrivebordstjeneste på nytt på Windows:

1. trykk Win + R og type tjenester.msc i dialogboksen Kjør.
2. Rull ned til du finner Eksternt skrivebordstjenester i listen over tjenester.
3. Høyreklikk på Eksternt skrivebordstjenester og velg Omstart alternativ.
4. Du kan nå starte datamaskinen på nytt for å sikre at endringene er riktig brukt.

5. Deaktiver bitmap-bufring

Bitmap-bufring er en funksjon i Remote Desktop Connection som bufrer punktgrafikkbildene (lokalt) for å forbedre ytelsen. Enkelt sagt lagrer den alle små bilder som gjengis på den eksterne datamaskinen i minnet. Ettersom RDC bruker bildedataene fra minnet, sparer dette tid og ressurser betydelig.

Imidlertid kan denne funksjonen noen ganger gjøre mer skade enn nytte. I stedet for å øke ytelsen mens du bruker et eksternt skrivebord, kan det få skjermen til å virke svart.

Her er trinnene du må ta hvis du ønsker å slå av punktgrafikkbuffring på systemet ditt:

1. Start først RDC på datamaskinen. Klikk deretter på Vis alternativer knappen for å få tilgang til avanserte innstillinger.
2. Du må nå deaktivere Vedvarende punktgrafikkbufring alternativ. Merk at på eldre versjoner av Windows kan dette alternativet vises som bare Bitmap-bufring.
3. Når du har deaktivert den, klikker du Koble for å begynne å samhandle med det eksterne skrivebordet.

Merk at når du deaktiverer det, vil bildene ikke lagres (eller bufres) lokalt. Det betyr at du kan oppleve litt tregere ytelse mens du samhandler med skrivebordet.

6. Aktiver WDDM Graphics Display Driver

WDDM (Windows Display Driver Model) er en spesiell type skjermdriver. Det hjelper grafikkortet ditt til å fungere mer effektivt, og forbedrer dataopplevelsen.

Mens Windows kjører jevnt med standard grafikkortdriver, gir WDDM ekstra støtte til den. Hvis den er slått av for eksterne skrivebordstilkoblinger av en eller annen grunn, kan du få tilfeldige RDC-krasj eller en svart skjerm. Så det sier seg selv at du må aktivere WDDM på skrivebordet ditt umiddelbart.

Følg trinnene nedenfor for å aktivere WDDM for eksterne skrivebordstilkoblinger:

Følgende policyinnstilling er bare tilgjengelig på datamaskiner som kjører Windows Pro- og Enterprise-utgaver. Hvis du ikke bruker det, her er et triks for å gjøre det få tilgang til Group Policy Editor på Windows Home.

1. trykk Win + R,og skriv gpedit.msc i dialogboksen Kjør. Dette vil åpne Redaktør for gruppepolicy på Windows.
2. Innen Redaktør for lokal gruppepolicy vindu, gå over til Datamaskinkonfigurasjon. Deretter går du videre til Administrative maler > Windows-komponenter.
3. Dobbeltklikk på Eksternt skrivebordstjenester og gå deretter til Remote Desktop Session Host > Remote Session Environment.
4. Dobbeltklikk på Bruk WDDM-grafikkskjermdriver for tilkoblinger til eksternt skrivebord alternativ.
5. Velg eller sjekk Aktivert alternativet for å aktivere denne policyen.
6. Klikk på Søke om knappen, og deretter velger du OK.

Dette vil tvinge Remote Desktop Connection til å bruke WDDM for alle RDC-øktene.

7. Juster ytelsesinnstillingene for eksternt skrivebord

Justering av ytelsesinnstillingene kan påvirke hastigheten og kvaliteten på den eksterne skrivebordstilkoblingen betydelig. Dette er grunnen til at vi anbefaler å notere standardinnstillingene for sikkerhets skyld.

Selv om standard RDC-ytelsesinnstillinger er optimalisert for PC-en din, er det ingenting galt med å eksperimentere med dem. Ved å justere dem kan du forbedre opplevelsen din, avhengig av nettverksforholdene og systemressursene.

Nedenfor er trinnene for å justere ytelsesinnstillingene for eksternt skrivebord:

1. Åpne Tilkobling til eksternt skrivebord ved å bruke noen av de ovenfor angitte måtene.
2. Klikk på Vis alternativer veksle og naviger til Erfaring fanen.
3. Under Opptreden, velg tilkoblingshastigheten som passer best for din PC. Velg for eksempel LAN (10 Mbps eller høyere) hvis du bruker høyhastighetsinternett. Hvis du er usikker på nettverkets hastighet, velger du Oppdag tilkoblingskvalitet automatisk fra rullegardinmenyen.
4. Fjern merket for alle alternativene du ikke vil bruke eller som ikke er viktige for deg. For eksempel kan det hende du ikke får noen fordel av å velge Skrivebordsbakgrunn og Meny- og vindusanimasjon. På samme måte, ved å fjerne merket for slike alternativer, kan du forbedre ytelsen til det eksterne skrivebordet ditt betraktelig.
5. Klikk Skjul alternativer og skriv inn den eksterne datamaskinens navn og brukernavn. Du er nå klar til å koble til den eksterne datamaskinen.

Samlet sett kan innstillingene ovenfor variere avhengig av dine behov og datamaskinspesifikasjoner. Så vi anbefaler at du tester hver innstilling for å se hvilken som fungerer best for deg.

Få det eksterne skrivebordet ditt tilbake i aksjon

Problemet med svart skjerm på eksternt skrivebord er frustrerende. Heldigvis er det flere tilgjengelige måter å hjelpe deg med å fikse problemet med svart skjerm.

Sørg for at du prøver hvert feilsøkingstrinn i rekkefølge til problemet med svart skjerm med det eksterne skrivebordet er løst. Det kan ta litt prøving og feiling, men når du først finner den optimale konfigurasjonen, vil den svarte skjermen ikke dukke opp igjen på det eksterne skrivebordet ditt.