Helt siden ChatGPT ble viral, har teknologiindustrien vært besatt av ideen om AI-chatboter og hvordan de vil påvirke oss. Faktisk integrerer Microsoft nå en ChatGPT-lignende chatbot direkte i Bing, og kaller den den "nye Bing" designet for å forstyrre Googles monopol i rommet.
Som forventet tok Google gjengjeld ved å vise frem sin egen chatbot kalt Bard, en del av Google Søk. Det store spørsmålet er, hvordan vil disse AI-drevne søkemotorene i nær fremtid forandre internett? Selv om ingenting er sikkert ennå, bør våre følgende seks spådommer gi deg en ide om hva du kan forvente.
1. Brukere vil få umiddelbare svar via chat
Det grunnleggende målet med AI chatbots som ChatGPT og Bard skal spare brukere for tid. Akkurat nå, hvis du for eksempel søker etter et søk på Google, får du vist en endeløs liste med artikler og forventes å finne svaret ditt manuelt ved å lese gjennom nok av dem. Hvis du tenker på det, er denne metoden ikke veldig effektiv.
Når du spør noen om noe i den virkelige verden, for eksempel, forventer du ikke en lang uttømmende kommentar som beskriver alt om emnet. Snarere forventer du et kort, skreddersydd svar basert på erfaring som bruker eksempler og metaforer og er lett å forstå. Hvis du senere ønsker å få flere detaljer, oppfordrer du dem til å utdype ytterligere.
Dette er nøyaktig hva AI-søk prøver å gjenskape. Den prøver å fjerne sliten fra internettsøk og levere umiddelbare, relevante og nøyaktige svar uten at du trenger å gjøre alt det harde arbeidet med å finne ut av det selv. Men som du kan gjette, er det ikke så lett.
Det er fortsatt mange problemer med AI chatbots som unøyaktighet, skjevhet og tendensen til å være repeterende. Å løse disse langsiktige problemene vil kreve mye brukertilbakemelding for å gjøre algoritmen bedre til å identifisere intensjonen og konteksten bak søkene dine.
2. Søk vil bli mer konverserende
Når du søker etter et søk på internett i dag, gjør du det ikke på en måte som ville være naturlig, men på en måte du tror algoritmen vil forstå. Det betyr at du forventes å skrive inn spesifikke søkeord og ha minst grunnleggende kunnskap om bransjesjargongen som er relevant for søket ditt.
Så i stedet for å søke "hvor skal jeg dra på ferie i år?" du søker "10 beste feriedestinasjoner i 2023." Vi gjør dette fordi bruker en søkemotor føles instinktivt som en undersøkelse og er derfor metodisk, men å snakke med en chatbot kan oppfattes som mer muntlig. Det betyr at du vil kunne velge et mer naturlig språk.
3. Faktasjekking vil bli en stor karriere
Unøyaktighet er og vil kanskje være det største problemet med AI-søk i overskuelig fremtid. Ettersom de vokser i tilgjengelighet, forestiller vi oss at folk flest sakte kan gå over fra å gjøre sin egen forskning til å stole på chatboten og ta dens ord for det. Dette er ekstremt farlig av åpenbare grunner.
For å bekjempe dette er det svært sannsynlig at Google og Microsoft vil ansette massive team dedikert til å sjekke fakta og begrense spredningen av feilinformasjon. På samme måte som moderering er en sentral del av sosiale medier, vil faktasjekking bli en sentral del av AI-søk.
AI-søk vil gjøre netthandel mye mer praktisk. I stedet for å måtte gå gjennom flere anmeldelser av flere produkter fra flere skapere, kan du bare spørre chatboten om de beste anbefalingene for produktkategorien du leter etter.
Du kan til og med be den om å sammenligne spesifikasjoner og priser og få en umiddelbar oppsummering av funksjonene og begrensningene til produktene du synes er interessante, og deretter velge en fra listen. Sammendraget vil også inneholde en Amazon-lenke, slik at du umiddelbart kan hoppe til plattformen og kjøpe varen.
I hele denne situasjonen er de eneste partene som vinner du og Amazon. Men skapere, publikasjoner og produktanmeldere vil finne seg selv i en vanskelig posisjon og vil sannsynligvis ikke at innholdet deres skal brukes til oppsummering via en chatbot.
5. Menneskeskrevet innhold vil være en prioritet
AI-generert innhold er teknisk sett ikke i strid med Googles søkeretningslinjer, men selskapet klargjorde at "ved å bruke automatisering – inkludert AI – for å generere innhold med det primære formålet å manipulere rangering i søkeresultater er et brudd på vår spam retningslinjer."
I utgangspunktet står du fritt til å bruke AI-generert innhold som en mal, men ikke som sluttprodukt. Å bruke ChatGPT til lekser er én ting, men å bruke det til å skrive kommersielt innhold er ikke bare uetisk, men også en veldig dårlig idé på lang sikt.
Egenskaper eksklusive for menneskeskrevet innhold som originalitet, tidligere erfaring, dømmekraft, historiefortelling og unikt perspektiv vil bli mer verdifulle i en tidsalder med AI-søk. Hvorfor? For på samme måte som folk hater å svare på automatiserte anrop fra bedrifter, vil folk sannsynligvis heller ikke lese en artikkel de vet ikke er skrevet av et ekte menneske.
6. Nettsteder vil miste søketrafikk
Vi så hvordan AI-søk vil hjelpe brukere med å spare tid og potensielt skape flere jobber, men vi har ennå ikke tatt opp elefanten i rommet: inntektsgenerering. Etter hvert vil AI-søk bli tilfredsstillende nok til at brukere ikke lenger vil føle behov for å besøke nettsider. Dette er flott for brukere, men et mareritt for publikasjoner.
Internett slik du kjenner det i dag fungerer på annonseinntekter. Hvis folk slutter å lese artikler, vil publikasjoner miste trafikk og annonseinntekter. Hvis de mister annonseinntekter, kan de ikke betale sine ansatte. Hvis de ikke kan betale sine ansatte, produseres det ikke nytt innhold. Og hvis det ikke produseres noe nytt innhold, har disse AI-chatbotene ingenting å oppsummere. Til slutt dør internett.
Microsofts svar på dette argumentet er at folk fortsatt vil grave dypere og klikke på nettsider til tross for at de har en chatbot-assistent. Men dette er kanskje ikke tilfelle.
Som vi har sett med fremveksten av annet kortformatinnhold, ville nok de fleste ikke giddet å gjøre det at hvis de allerede får korte, raske svar på spørsmålene deres, selv om det er på bekostning av å tape kontekst. Bare tiden vil vise hvordan ting blir.
Tiden for AI-søk er her
Det er fortsatt hundrevis av spørsmål og usikkerheter som må tas opp om AI-søk. Som teknologinerder er vi virkelig glade for å se ting utvikle seg og oppleve hvordan teknologien kan være til nytte for oss. Men det ser ut til at det også er noen ulemper med denne nye måten å søke på.
Du sparer kanskje massevis av tid som bruker på å få et raskt sammendrag for søkene dine, men hvis det ikke er noe insentiv igjen for favorittskaperne og -publikasjonene dine, hvor kommer nytt innhold fra? Vi er fortsatt nysgjerrige og våkne for å se utviklingen som utspiller seg blant andre teknologitrender i år.
