Ny teknologi gjør shopping bedre.
Web3 er neste generasjon av World Wide Web. Den blander konseptene blockchain-teknologi, desentralisering og kryptobasert økonomi for å tilby en brukersentrisk opplevelse. Som et resultat går mange merker over til Web3 for å tilby kundene sine en overlegen opplevelse.
Med en rekke nye funksjoner gjør Web3 det mulig for bedrifter å betjene kundene sine bedre og gi dem enda større verdi. Så la oss se nærmere på noen av måtene merker kan utnytte kraften til Web3 for å forbedre kundenes opplevelse.
Gi kundene mer kontroll over dataene deres
Web3 støtter desentralisering, som tilbyr åpenhet samtidig som det opprettholder forbedret personvern. E-handel, SaaS og andre tjenestebaserte virksomheter kan bruke det desentraliserte miljøet til Web3. Det vil tillate dem å holde en sikker database for å lagre klientens data.
Ikke bare det, men Web3 kan også bringe kontrollen tilbake til brukerne. Siden det gir en plattform for Desentralisert autonom organisasjon (DAO)-baserte fellesskap, kan kunder ha en stemme i merkenes beslutninger. DAOer lar fellesskapsmedlemmer stemme for hver beslutning for en merkevare. Det bidrar til å forme et dynamisk fellesskap der du kan engasjere deg mer med favorittmerket ditt.
Levere forbedrede betalingstjenester
Merkevarer kan dra nytte av den økonomiske innovasjonen som Web3 bringer, siden den fullt ut støtter det tokenbaserte økonomiske systemet. Dette betyr at finansnæringen kan være blant de første som tar i bruk krypto, Web3 og andre underliggende teknologier. Bransjen har allerede sett betydelig vekst i desentraliserte finansprosjekter (DeFi) og annet blokkjedebaserte finansielle tjenester, som kryptolånefirmaer, forsikringsselskaper, lommebøker og mer.
En slik tjeneste som kan dra nytte av Web3-fremskritt er betalingstjenester. Web3 muliggjør bruk av smart kontrakt-baserte betalingsgatewayer som kan være nyttige for ulike virksomheter. Det gjør dem i stand til å bruke kryptovaluta som betalingsmedium, slik at kundene kan bruke sine digitale eiendeler til å kjøpe forskjellige tjenester.
Web3s token-baserte økonomi kan også støtte betalingssystemer for virtuelle butikker. For eksempel integreres Alchemy Pay i BinancePay for å utvide sine tjenester til Shopify-kunder. Alchemy Pay brukes også av populære merker som Aldo, SaaS-selskapet Arcadier, QFPay og Ce La Vi.
Kryptobetalingstjenester kan faktisk gjøre virtuell shopping sømløs og forbedre sikkerheten ved å eliminere tredjeparter. I tillegg er de kostnadseffektive siden ingen mellommenn er involvert, og de er raskere enn fiat-betalinger.
Men du bør merke deg at kryptovalutaer er svært volatile eiendeler. Derfor er det avgjørende å håndtere dem med due diligence eller velge fiat-baserte stablecoins for å minimere volatiliteten.
Tilby digitale samleobjekter
Web3 har også åpnet døren for ikke-fungible tokens eller NFT-er, også kalt digitale samleobjekter. Dette er unike digitale eiendeler som ligger på blokkjeden i form av bilder, lyd eller video. NFT-markedet blomstret i 2021 og ble navngitt Collins Dictionarys Årets ord for 2021.
NFT-er ble en ny mani i bransjen, med mange merker som utforsket bruken deres. Imidlertid hoppet også andre ikke-teknologiske selskaper på NFT-bølgen. Det inkluderer store navn som Gucci, Nike, Louis Vuitton, Coca-Cola og mange andre. LV introduserte også sin NFT-kolleksjon og tilbød sine kunder Louis The Game. På samme måte, Nike lanserte .Swoosh plattform for digitale samleobjekter.
Digitale samleobjekter har blitt en måte for merkevarer å engasjere seg med kundene sine. Det hjelper merkevarer med å bygge et fellesskap der medlemmene er forpliktet til sine tjenester eller produkter. De skaper deretter en følelse av lojalitet blant kundene sine ved å tilby ulike NFT-baserte insentiver.
På den annen side kan digitale samleobjekter også være lønnsomme for kundene. Disse eiendelene er unike og har en virkelig verdi som kan øke over tid. Tross alt er det forskjellige måter du kan gjøre det på generere en passiv inntekt fra NFT-er.
Å handle hjemmefra ved å bla gjennom nettbutikker er flott, men forestill deg en verden hvor du praktisk talt kan besøke favorittbutikkene dine i forskjellige land. Ville ikke det vært fantastisk? Heldigvis baner Web3 vei for en slik oppslukende shoppingopplevelse.
Web3 kan bidra til å utvikle digital tvillingteknologi og metaverse ved å tilby et støttende miljø. Med utviklingen av disse to teknologiene kan vi gradvis bevege oss mot en fullstendig virtuell versjon av den virkelige verden.
Videre fremmer Web3s engasjement bruk av Virtual Reality (VR) og Augmented Reality (AR) utstyr for å nyte Metaverse-funksjoner. Det lar merkevarer lansere virtuelle butikker som folk over hele verden kan besøke gjennom VR-enheter, og gir kundene en mer engasjerende og sømløs opplevelse.
Til tross for dens hype, er metaverse fortsatt ikke en strømlinjeformet teknologi, og bruk av VR-sett kan være dyrt for et stort publikum. I tillegg frykter mange at metaverse- og AR/VR-enheter kan kompromittere personvernet deres. Disse bekymringene kan være årsakene bak mangelen på popularitet til metaversbaserte opplevelser.
Ikke desto mindre kan disse problemene løses etter hvert som AR- og VR-teknologi modnes. Tidlige brukere kan hjelpe den med å utvikle seg raskt, og tilby kundene deres en Web3 virtuell handleopplevelse.
Bygg fellesskap på Web3 sosiale nettverk
Som kunde er en av de beste egenskapene til Web3 muligheten til å bygge et lidenskapelig fellesskap rundt favorittmerkene dine. Av denne grunn spiller Web3-baserte sosiale nettverk en viktig rolle. Dette er oppgraderte versjoner av sosiale plattformer som Twitter, Facebook eller Instagram. Web3 introduserer desentraliserte sosiale rom hvor merkevarer kan pleie kundebasen sin.
Videre kommer Web3s private sosiale nettverksplattformer også deg som kunde til gode. Disse plattformene lar deg engasjere deg med fellesskapet og dele dine erfaringer med bestemte produkter eller tjenester. Viktigst av alt, de sikrer forbedret sikkerhet og personvern for deg.
Bedriftseiere kan også koble direkte til kundebasen sin gjennom disse plattformene. Ved å bruke plattformen kan de dele merkevareoppdateringer, arrangere virtuelle arrangementer eller tilby eksklusive rabatter. Dette betyr at du kan motta mer verdi som kunde og få et tettere forhold til favorittmerkene dine.
Web3 vil omforme markedsplassopplevelser
Web3, den nye versjonen av internett, er en game-changer for både bedrifter og forbrukere. Det gir et desentralisert og sikkert miljø der forbrukere kontrollerer dataene sine, noe som resulterer i en mer verdifull kundeopplevelse. Med Web3 kan forbrukere nyte sømløse handleopplevelser og tryggere betalingsgatewayer.
Web3 lar også bedrifter bygge dynamiske forbrukersamfunn, fremme lojalitet og tillit og utvide kundebasen gjennom disse plattformene. Det gjenstår imidlertid noen utfordringer for mainstream-adopsjonen av Web3 og dens underliggende teknologier, for eksempel volatiliteten til kryptovalutaer, utgiftene til AR/VR-utstyr og personvernhensyn.
Men som med alle teknologiske fremskritt, er disse utfordringene ikke uoverkommelige, og Web3 har potensial til å forbedre kundereisen betydelig. Det er verdt å merke seg at lignende debatter oppsto om farene ved sosiale medier for ikke lenge siden, som vi nå bruker jevnlig uten mye ettertanke. Med tid og videre utvikling kan Web3 revolusjonere måten vi samarbeider med bedrifter og internett som helhet på.
Kunden kommer først
De fleste kunder bryr seg ikke om du bruker Web3, AI, blokkjeder eller annen ny teknologi. I stedet er det de ser etter en sømløs og praktisk handleopplevelse. Og med disse grunnene kan bedrifter bruke Web3 som et effektivt verktøy for å heve merkevarene sine og gjøre livet bedre for kundene sine.
