6 måter å fikse Windows 11 Mail-appen når den viser HTML-kode for e-poster

Ideelt sett bør du kunne lese HTML-kodeformaterte e-poster i Mail-appen med et visuelt tiltalende grensesnitt. Men når det er et problem med Mail-appens konfigurasjon eller gjengivelsesmotor, kan den begynne å vise e-postene i rå HTML-form som er vanskelig å lese.

Dette kan skyldes en rekke årsaker, for eksempel feil Mail-appinnstillinger, korrupte appfiler, utdatert versjon av appen eller visse kompatibilitetsproblemer. I denne veiledningen vil vi diskutere flere feilsøkingsmetoder som du kan prøve for å fikse problemet for godt.

1. Sjekk Internett-tilkoblingen din

Det første vi anbefaler å gjøre er å sikre at du har en stabil internettforbindelse. Dette er fordi, som alle andre apper, må Mail-appen koble seg til internett for å vise innholdet i e-postene på riktig måte.

Hvis e-postforbindelsen ikke er sterk, vil ikke e-postinnholdet kunne lastes inn riktig, noe som resulterer i problemet under vurdering. Som et første trinn kan du prøve å koble fra tilkoblingen, starte enheten på nytt og deretter koble til på nytt. Hvis dette ikke fungerer, kan du prøve å koble til en annen stabil tilkobling for å fikse problemet.

Hvis du har flere datamaskiner, kan du også prøve å få tilgang til Mail-appen på en annen enhet og sjekke om feilen oppstår der. Hvis problemet vedvarer, betyr det at internettforbindelsen er feil.

2. Legg til e-postkontoen på nytt

Det kan også være et midlertidig problem med e-postkontoen du bruker i Mail-appen. Dette kan skje hvis innstillingene eller konfigurasjonen av kontoen blir korrupte eller utdaterte. Den enkleste måten å løse slike problemer på er å legg til e-postkontoen på nytt i Mail-appen. Dette vil tilbakestille konfigurasjonen og fikse feilen i prosessen.

Når du har lagt til kontoen på nytt, kan du prøve å åpne en e-post og sjekke om problemet er løst.

3. Sjekk de relevante innstillingene på nytt

Det er flere relevante innstillinger og preferanser som Mail-appen er avhengig av for å vise e-poster riktig. Hvis disse innstillingene har blitt korrupte eller noen ubevisst har endret dem, vil du sannsynligvis møte problemer som det du vurderer.

Du kan kontrollere innstillingene på nytt for å sikre at de er riktig konfigurert. For dette, åpne Mail-appen og klikk på tannhjulikon nederst til venstre i appen. Du skal kunne se en liste over tilgjengelige innstillinger i ruten. Klikk på Standard fonter og her, sjekk om formatet er nøyaktig. Deretter får du tilgang til Leseruten og sjekk på nytt om alle innstillingene er i henhold til dine preferanser.

Hvis du bruker Mail-appen på Windows 10 eller tidligere versjoner, kan du gå til Leseruten delen og klikk på Meldingsformat alternativ. Her, velg UTF-8 i delen Tekstkoding og sjekk om det løser problemet.

4. Reparer eller tilbakestill Mail-appen

Det kan være et problem med selve Mail-appen som fører til problemet. Det er mulig at problemet er forårsaket på grunn av korrupte filer eller feil som får appen til å fungere feil.

I dette tilfellet kan du først prøve å reparere appen ved å bruke Windows-innstillingsverktøyet. En reparasjon fungerer ved å skanne appen for potensielle feil og fikse de som identifiseres automatisk. Sjekk ut hvordan reparere apper på Windows for mer informasjon.

Hvis dette ikke fungerer, kan du fortsette med å tilbakestille Mail-appen, som vil tilbakestille den til standardtilstanden. Vår guide på hvordan tilbakestille en app på Windows kan hjelpe med dette.

Alternativt kan du også installere Mail-appen på nytt. Denne prosessen innebærer å avinstallere appen fra systemet og deretter installere den på nytt ved hjelp av Microsoft Store. Hvis det er et problem med appens installasjon eller konfigurasjon som forårsaker problemet, vil reinstallering av appen løse det.

5. Installer ventende oppdateringer

Vi anbefaler også installere de ventende Windows-oppdateringene på systemet. Dette er fordi de siste oppdateringene er fullpakket med feilrettinger og sikkerhetsoppdateringer som kan løse problemer som det du står overfor.

I tillegg kan Windows-oppdateringene også inneholde oppdateringer for selve appen, som løser eventuelle kompatibilitetsproblemer som fører til feilen.

6. Kjør en SFC-skanning

En annen løsning som fungerte for brukere var å fjerne e-postkontoen fra appen, kjører en SFC-skanning, starte systemet på nytt og deretter legge til e-postkontoen tilbake til Mail-appen.

Her er hvorfor:

1. Fjerning av e-postkontoen fra appen vil tilbakestille appinnstillingene og konfigurasjonene, og fjerne problemer som kan være forårsaket av dem.
2. Deretter vil SFC-skanningen skanne systemet for potensielle korrupsjonsproblemer som kan bidra til problemet og fikse dem uten mye av innspillet ditt.
3. Omstart av systemet vil implementere endringene som er gjort av SFC-skanningen i systemet.
4. Til slutt, å legge til kontoen på nytt etter å ha kjørt en SFC-skanning, vil sikre at det ikke er noen underliggende potensielle feil som kan føre til problemet igjen, og at innstillingene er riktig konfigurert.

Forhåpentligvis, når du legger til kontoen på nytt etter å ha kjørt en SFC-skanning, vil problemet være borte for godt.

Hvis problemet dukker opp igjen, er det best å rapportere problemet til Microsoft ved å bruke Feedback Hub. Inntil en offisiell løsning er utgitt for problemet, kan du bytte til en annen app for å administrere e-postene dine på Windows. Noen anstendige e-postklienter du kan vurdere er Microsoft Outlook, Thunderbird og Inky.

Få tilgang til e-postene dine uten problemer med Windows Mail-applikasjonen

Å se HTML-kode i stedet for det faktiske innholdet i e-posten kan være frustrerende, men heldigvis er problemet ikke umulig å løse. Rettelsene som er oppført ovenfor i denne veiledningen skal hjelpe deg med å identifisere årsaken til problemet og løse feilen på kort tid. Hvis problemet kommer tilbake, anbefaler vi sterkt å rapportere det til det offisielle Microsoft-støtteteamet. Forhåpentligvis vil de være i stand til å identifisere den skyldige og foreslå løsninger for å eliminere den for godt.

Vi foreslår også at du holder Mail-appen oppdatert til enhver tid for å forhindre at dette problemet oppstår igjen i fremtiden.