Oppdaterer ikke Apple Mail innboksen din? Eller kanskje du opplever krasj? Følg disse feilsøkingstrinnene for å fikse det.

Apple Mail er en populær e-postklient blant iPhone-, iPad- og Mac-brukere siden den er forhåndsinstallert på disse enhetene. Men som all annen programvare kan den noen ganger få problemer. Heldigvis finnes det flere feilsøkingsløsninger som du kan prøve for å få den opp å gå igjen.

Enten du har problemer med å sende eller motta e-poster, opplever krasj eller støter på andre problemer med Apple Mail, har vi dekket deg. Finn ut hvorfor Apple Mail kanskje ikke fungerer på Mac-en og hvordan du løser disse problemene.

1. Sjekk Internett-tilkoblingen din

Apple Mail fungerer med en internettforbindelse. Du kan bare sende og motta e-poster hvis Mac-en er koblet til internett. Du kan åpne en nettleserfane og besøke et hvilket som helst nettsted for å teste internettforbindelsen din. Hvis tilkoblingen er treg, vil det påvirke hvordan Mail lastes, men du kan prøve hvilken som helst av disse rettelser for å øke hastigheten på Macens internettforbindelse.

instagram viewer

Etter en enkel internettforbindelsestest med nettleseren din, hvis Mail-appen fortsatt ikke laster, bruk Connection Doctor for å sjekke tilkoblingen til e-postkontoene dine.

  1. Lansering Post fra Dock eller Launchpad.
  2. Fra menylinjen klikker du Vindu og velg Tilkoblingslege.
  3. I Connection Doctor-vinduet vil du se en grønn eller rød kode ved siden av hver e-postkonto.
  4. En grønn kode indikerer at tilkoblingen er vellykket, men en rød kode indikerer et tilkoblingsproblem. Dobbeltklikk for å sjekke detaljer som brukernavn og passord for en hvilken som helst konto med rød tag.

2. Tving avslutning av Apple Mail

Når Apple Mail-appen begynner å presentere problemer, er et av de første trinnene å starte appen på nytt. For å gjøre dette, må du avslutte appen først. Å avslutte appen vil stoppe alle bakgrunnsprosesser knyttet til den, og Mail kan starte på nytt når du åpner den på nytt.

Å avslutte appen er mer problematisk når appen er fullstendig frossen og ikke svarer. Heldigvis kan du fortsatt tvinge til å avslutte en app når den er frosset:

  1. Klikk på Post ikonet i Dock for å gjøre det til din aktive app, og trykk Kommando + Q å slutte.
  2. Kontroll-klikk på Mail-ikonet i Dock og klikk Slutte hvis du ikke kan gjøre appen til ditt aktive vindu.
  3. For å tvinge lukking av appen, trykk Tilvalg + Kommando + Esc for å åpne vinduet Force Quit Applications. Plukke ut Post og klikk Tving avslutning.

3. Start Mac-en på nytt

Hvis Apple Mail ikke svarer eller fungerer sakte, kan problemet være med en annen app som kjører på Mac-en. Når en app kjører tunge prosesser, bruker RAM eller har utviklet en feil, vil andre apper, inkludert Apple Mail, slite med å kjøre riktig.

For å fikse dette, avslutt alle appene som kjører og start Mac-en på nytt. Hvis Mac-en din er treg og du ikke kan lukke hver app, åpner du Force Quit Applications-vinduet, som beskrevet ovenfor, velger alle åpne apper og klikker Tving avslutning.

For å starte Mac-en på nytt, gå til Apple-meny > Start på nytt fra menylinjen. Du kan enten åpne vinduer på nytt når du logger på igjen eller fjerne merket i boksen, og alle apper avsluttes automatisk uten å åpnes igjen når Mac-en starter på nytt.

Hvis Mac-en din er frosset og du ikke får tilgang til Apple-menyen, kan du prøve noen av disse måter å tvinge omstart eller slå av Mac-en.

4. Tilbakestill Apple Mail

Uavhengig av problemet ditt med Mail, er tilbakestilling av det en enkel løsning som vanligvis fungerer. I motsetning til iOS og iPadOS kan du ikke slette Mail helt på Mac-en din, så tilbakestilling er en måte å tilbakestille den til standardtilstanden.

Tilbakestilling av Mail vil slette alle e-postkontoene dine og deres data, men de vil fortsatt være tilgjengelige på e-postserveren som Gmail, Yahoo Mail, iCloud og andre e-posttjenester. E-post som ikke er på noen server vil gå tapt permanent.

Følg disse trinnene for å tilbakestille Apple Mail på din Mac:

  1. Åpen Finner og klikk Gå > Gå til mappe fra menylinjen.
  2. Kopier og lim inn denne mappeadressen: ~/Bibliotek/Beholdere, og trykk Komme tilbake. Den vil vise alle systemfilene og mappene på din Mac.
  3. Type Post i søkefeltet og klikk "Beholdere" for å vise bare Mail-mapper. Velg alle og flytt til papirkurven.
  4. trykk Kommando + Shift + G i Finder, kopier/lim inn ~/Bibliotek/Mail og trykk Komme tilbake. Søk Postog slett filene og mappene.
  5. Nå, trykk Kommando + Shift + G og kopier/lim inn ~/Library/Application Scripts. Søk Post og klikk Søknadsskript. Velg filene og slett dem.
  6. Start Mac-en på nytt og start Mail. macOS vil automatisk opprette alle nødvendige filer for å kjøre appen på nytt.

5. Tilbakestill e-postinnstillinger

Problemer med Mail kan også oppstå når det er en feil i filer eller mapper som lagrer systempreferanser for individuelle apper. Du kan fikse dette ved å slette eller tilbakestille appinnstillingene for Mail.

  1. Åpne Finder, trykk Kommando + Shift + G, og kopier/lim inn ~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences og trykk Komme tilbake.
  2. Dra com.apple.mail.plist filer til skrivebordet eller slett dem for å tilbakestille innstillingene for Mail-appen.
  3. Start Mac-en på nytt og start Mail på nytt. Det kan hende du må justere noen alternativer for å angi Apple Mail til dine preferanser.

6. Gjenoppbygg postkassen din

Noen ganger blir e-postene dine rotet sammen, eller det ser ut til at meldinger mangler. Dette skjer vanligvis etter at du har lagt til en ny postboks eller når du har opplevd en dårlig internettforbindelse. Gjenoppbygging av e-postkontoene eller postboksene synkroniserer meldingene i individuelle e-postkontoer.

Det er en enkel prosess; du kan gjenoppbygge e-postkontoen din med bare noen få klikk:

  1. Åpen Post og klikk Postkasse i menylinjen.
  2. Klikk på nederst i rullegardinmenyen Gjenoppbygge.

Hvis du flyttet dataene dine til en ny Mac, kan det hende at Mail-appen må fikses. Hvis det viser at e-postkontoen din er tilkoblet, men ikke kan laste inn nye e-poster eller sende eller motta meldinger, kan det hende du må koble e-postkontoene dine til Apple Mail på nytt.

Før du sletter e-postkontoene dine fullstendig, prøv å deaktivere dem med disse trinnene:

  1. Åpne Apple Mail, klikk Post i menylinjen og velg Innstillinger fra rullegardinmenyen.
  2. Gå til Kontoer og fjern merket Aktiver denne kontoen.
  3. Gjenta dette for alle postkassene som er logget på Mail og start appen på nytt.
  4. Gjenta prosessen og sjekk Aktiver denne kontoen og start appen på nytt.

Hvis Apple Mail fortsatt ikke fungerer, slett og koble alle e-postkontoer på nytt med disse trinnene:

  1. Åpen Systeminnstillinger og bla ned til Internett-kontoer på venstre rute.
  2. Velg en konto og klikk Slett konto nederst på siden.
  3. Klikk OK i bekreftelsesmeldingen for å slette kontoen din fra Mac.
  4. Klikk på i Internett-kontoer Legg til konto, velg kontoleverandøren for e-posten din, og følg instruksjonene for å koble til e-postkontoen på nytt.
  5. Start Apple Mail på nytt.

8. Oppdater macOS

Noen ganger kan problemet være med macOS i stedet for med Mail. Apple gir ut programvareoppdateringer regelmessig for å fjerne feil og fikse feil i tidligere macOS-versjoner.

En enkel systemoppdatering kan noen ganger fikse problemene du står overfor med Mail-appen. Du kan følge vår guide til oppdatering av Mac-programvaren.

Løs Apple Mail-problemene dine

Det er ingen grunn til panikk hvis Apple Mail opplever problemer på Mac-en. Du kan løse problemene ved å prøve feilsøkingsløsningene vi diskuterte.

Uavhengig av problemet du opplever med Apple Mail, vil en eller flere av disse rettelsene hjelpe deg med å komme tilbake til e-postforbindelsene dine. Og hvis ingen av dem hjalp, kan du alltid kontakte Apple Support for eksperthjelp.