0x800f0831-feilen oppstår når brukerne prøver å installere de ventende systemoppdateringene på sine Windows-datamaskiner. Som andre oppdateringsfeil er det frustrerende og kan føre til ulemper.

I denne veiledningen vil vi ta en detaljert titt på årsakene til dette problemet og diskutere flere løsninger som kan hjelpe deg med å fikse problemet en gang for alle.

Hva forårsaker oppdateringsfeilen 0x800f0831 i Windows?

Det kan være flere grunner til at du ikke kan installere de siste oppdateringene på systemet på grunn av feilkoden 0x800f0831. Dette problemet oppstår vanligvis når oppdateringen du prøver å installere krever en manifestfil av en eldre oppdateringspakke.

Når du installerer en oppdateringspakke på Windows, følger den med en manifestfil som inneholder oppdateringskomponentene og andre relevante innstillinger. I noen tilfeller krever oppdateringspakken du prøver å installere manifestfilen til en eldre pakke, men den oppdateringen finnes ikke i systemet. Dette resulterer i problemer som det som er forestående.

instagram viewer

Annet enn dette kan det også være forårsaket av ett eller flere av følgende:

  • Korrupsjonsfeil i systemet: Systemet ditt kan være ødelagt eller infisert av skadelig programvare, noe som forhindrer at oppdateringstjenestene fungerer som de skal.
  • Oppdateringstjenester er deaktivert: Tjenestene som kreves for å installere oppdateringer på systemet ditt kan være deaktivert eller ødelagt, noe som påvirker funksjonaliteten og forårsaker oppdateringsfeilen.
  • VPN-interferens: VPN-en du bruker kan blokkere protokollene som brukes av Windows Update for å laste ned og installere de siste oppdateringene. Det samme problemet kan også være forårsaket av et tredjeparts sikkerhetsprogram installert på systemet.

Etter å ha identifisert mulige årsaker til problemet, la oss undersøke feilsøkingsteknikkene som kan hjelpe deg med å løse problemet permanent.

1. Installer den manglende oppdateringen

Som vi nevnte, oppstår dette problemet når en eldre oppdatering med den nødvendige manifestfilen mangler fra systemet. Det kan være at oppdateringen aldri ble installert eller ble fjernet ved et uhell.

I de fleste tilfeller oppstår det når KB4512489-oppdateringen mangler fra Windows. Du kan installere denne oppdateringen manuelt ved å bruke Microsoft Update-katalog for å fikse problemet.

Vi anbefaler å bruke Windows Event Viewer for å bekrefte KB-nummeret til oppdateringen som forårsaker problemet. For dette kan du åpne Event Viewer og navigere til følgende plassering:

Applikasjoner og tjenestelogger\Microsoft\Windows\WindowsUpdateClient\Operational

Se etter feilen her og klikk på den. I beskrivelsesområdet til Generell fanen, bør du kunne se hvilken manglende oppdatering som forårsaker problemet. Når du finner det, bruk Microsoft Update Catalog for å søke etter denne oppdateringen. Ta deg tid til å laste den ned.

Etter å ha lastet ned oppdateringen, naviger til nedlastingsstedet og høyreklikk på .inf-filen. Velge Installere og vent til prosessen er fullført. Du bør kunne installere oppdateringen som utløser 0x800f0831-feilen når den manglende oppdateringen er lansert i systemet.

2. Eliminer korrupsjonsfeil

Du kan også møte problemet hvis systemet er infisert med en korrupsjonsfeil eller skadelig programvare.

Du kan reparere korrupte Windows-filer med Windows innebygde verktøy som SFC og DISM skanning. Begge disse verktøyene er innebygd i Windows som standard og kan nås ved å bruke ledeteksten.

Slik kan du gjøre begge trinnene:

  1. Kjør Windows-ledeteksten som administrator
  2. Skriv inn følgende kommando og trykk Tast inn: 
    sfc /scannow
  3. Etter at prosessen er fullført, skriv inn neste kommando og trykk Tast inn: 
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Når prosessen er fullført, prøv å kjøre Windows Update på nytt og se om dette løser problemet.

Systemfilkontrollen skanner de kritiske operativsystemfilene for underliggende problemer. Hvis et problem oppdages, erstatter verktøyet filen med sin funksjonelle bufrede motpart. DISM, derimot, kan reparere systembilder for å fikse problemer. Den anses vanligvis som kraftigere enn SFC og brukes til å fikse problemer som systemfilkontrollen ikke kan løse.

Men hvis datamaskinen din er infisert med skadelig programvare, bør du prøve en av dem de beste verktøyene for fjerning av skadelig programvare for å rydde opp i PC-en.

3. Reparer komponentlageret

Noen av oppdateringskomponentene som kreves for at en app eller systemoppdatering skal installeres, kan mangle eller kan ha blitt ødelagt, noe som hindrer deg i å installere den ønskede oppdateringen.

Hvis dette scenariet er aktuelt, kan du løse problemet ved å tilbakestille Windows-oppdateringskomponentene ved å bruke ledeteksten. Mens du er i gang, anbefaler vi også å starte de kritiske oppdateringstjenestene på nytt i Services-verktøyet til Windows. Å starte disse tjenestene på nytt vil eliminere eventuelle midlertidige feil eller feil i dem, og løse problemet i prosessen.

Her er noen tjenester som vi anbefaler å starte på nytt:

  • Windows-oppdatering
  • Background Intelligent Transfer Service (BITS)
  • Kryptografiske tjenester

Slik kan du gjøre det:

  1. Kjør Windows-ledeteksten som administrator.
  2. Skriv inn følgende kommandoer og trykk Tast inn individuelt:
    • nettstart wuauserv
    • net start cryptSvc
    • netto startbiter
    • nettstart msiserver

Når de har startet på nytt, lukker du Tjenester-vinduet og kontrollerer om problemet er løst.

4. Deaktiver VPN og annen tredjeparts sikkerhetsprogramvare

Bruk av en VPN på datamaskinen din kan blokkere protokollene og portene Windows krever for å laste ned og installere oppdateringspakker.

Vi anbefaler å koble fra VPN og prøve å installere oppdateringen for å sjekke om dette er tilfelle. Hvis det fungerer, betyr det at VPN var den skyldige; i dette tilfellet kan du bytte til et bedre alternativ for å unngå dette problemet.

Vi anbefaler også å deaktivere antivirusprogrammet før du prøver å installere oppdateringer på systemet. I likhet med VPN, kan tredjeparts sikkerhetsprogrammer også forstyrre den legitime systemprosessen og forårsake problemer som den aktuelle. De kan også blokkere oppdateringene helt på grunn av en falsk alarm.

Installer målrettede oppdateringer enkelt

Det skal være enkelt å installere viktige system- og appoppdateringer, men det er dessverre ikke alltid tilfelle. Forhåpentligvis vil metodene som er oppført ovenfor hjelpe deg med å fikse oppdateringsfeilen 0x800f0831 en gang for alle.

Hvis du fortsatt sliter med å løse problemet, bør du vurdere å tilbakestille systemet til standardtilstand eller utføre en ren installasjon. Husk imidlertid at dette er tidkrevende metoder og bør kun brukes som en siste utvei. Alternativt kan du rapportere problemet til Microsoft og vente på at de slipper en offisiell løsning for problemet.