Kan du stole på Klarna? Er det trygt å bruke?

Netthandel er mer populært enn noen gang, men ikke alle har råd til å betale for produkter og tjenester på forhånd. Det er her Klarna kan komme godt med. Du har kanskje sett logoen når du går for å betale for noe på nettet, eller kanskje noen har foreslått at du prøver tjenesten. Så, hva er Klarna, og kan du stole på det?

Hva er Klarna?

Klarna (offisielt kjent som Klarna Bank AB) ble grunnlagt i 2005 av Sebastian Siemiatkowski og Niklas Adalberth. Selskapet fikk opprinnelig navnet Kreditor, men ble omdøpt til Klarna i 2009, og ble offisielt bank i 2017 etter å ha oppnådd banklisensen.

På midten til slutten av 2010-tallet begynte ting å gå opp for Klarna. Etter en del rebranding begynte selskapet å slå seg sammen med hundrevis av nettbutikker for å tilby en kjøp-nå-betal-senere (BNPL) alternativ for kundene. Ifølge Klarna nettside, ble selskapet verdsatt til 10,65 milliarder dollar i 2020.

I dag har Klarna over 150 millioner kunder og over 7000 ansatte. Dessuten jobber Klarna med over en halv million nettbutikker i 45 forskjellige land for å gi folk valget mellom å kjøpe nå og betale senere. Men hvordan fungerer dette egentlig?

Hvordan fungerer Klarna?

Kort sagt lar Klarna deg handle på nett uten å måtte betale hele transaksjonsbeløpet på forhånd. Si at du kjøper et par nye sko, og at de er litt dyre. Hvis selgeren du bruker er inngått i samarbeid med Klarna, kan du velge å enten betale hele beløpet senere, eller betale av totalbeløpet i avdrag.

Klarna har to alternativer: betale senere eller betale i avdrag.

Pay in 4 er tilgjengelig i USA, mens et lignende Pay in 3-alternativ er tilgjengelig i Storbritannia. Med alternativet Betal senere kan du betale hele beløpet for varen(e) 30 dager etter kjøpet. Sistnevnte alternativer lar deg betale ned kjøpet i tre eller fire avdrag.

Hvis du betaler i tre avdrag, vil hver betaling komme ut av bankkontoen din hver 30. dag. Hvis du betaler på fire, vil hver avdrag bli tatt annenhver uke. Disse betalingene kommer ikke med renter (som typiske kredittavdrag ville gjort), noe som er et stort trekk for Klarna-kunder.

Når du sjekker ut med Klarna, får du en kort forklaring på hvordan betalingsprosessen fungerer, samt datoen du må betale det første eller eneste beløpet.

Du må oppgi dato eller fødsel til Klarna for å bekrefte identiteten din. Alle Klarna-kunder må være 18 år eller eldre. Etter å ha oppgitt denne informasjonen og bekreftet at du ønsker å betale med Klarna, vil du bli tatt til et eget vindu, hostet av Klarna-nettstedet.

Her vil du bli bedt om å bekrefte hvordan du vil betale for kjøpet. Hvis du bare utfører en liten transaksjon, vil ikke avdragsbetalingsalternativet være tilgjengelig for deg. Vanligvis kvalifiserer bestillinger mellom $35 og $1000 for avdrag.

Etter dette vil du bli bedt om å bekrefte Klarna-betalingen(e).

Tapte betalinger og forsinkelsesgebyrer på Klarna

Når du bruker Klarna, forventes det at du betaler avdragene dine i tide. Hvis du trenger litt mer tid til å betale et avdrag, kan du skyve betalingsdatoen tilbake med 14 dager i Betalinger delen av Klarna-kontoen din. Du kan også ta kontakt med Klarna-teamet hvis du har problemer med å betale på grunn av økonomiske problemer.

Hvis du ikke forlenger betalingen eller tar kontakt med Klarna, vil et nytt forsøk bli gjort for å inndrive betalingen. Hvis dette mislykkes (dvs. hvis det oppgitte betalingskortet ikke har tilstrekkelige midler), vil betalingen bli lagt til neste planlagte avdrag (hvis du har en).

Hvis du fortsatt mangler betalinger, vil du sannsynligvis pådra deg et forsinkelsesgebyr. Klarna krever et gebyr på opptil $7 per tapt avdrag. Forsinket betaling håndteres av inkassoteamet. Hvis du har gått glipp av betalinger, vil du ikke kunne bruke Klarna igjen før du har slettet gjelden din. Hvis tapte betalinger er et tilbakevendende problem, kan du bli blokkert fra å bruke Klarna i fremtiden.

Hva er Klarna-kortet?

Klarna har også sitt eget Visa-kort, tilgjengelig i USA, Storbritannia, Sverige og Tyskland. Dette er et virtuelt kort som kunder kan bruke til å foreta kjøp på nettsider via Klarna.

Med Klarna-kortet kan du automatisk dele opp kjøpene dine i rentefrie avdrag. Alle selgere som aksepterer Visa vil godta Klarna-kortet, som gir deg mange flere alternativer enn om du bare brukte Klarna betalingsprosessor. Du kan spore alle dine Klarna-kortbetalinger via Klarna-appen, som du kan laste ned gratis.

Nedlasting: Klarna for Android | iOS (Gratis)

Men dette kortet er ikke gratis. Bruk av Klarna-kortet medfører en månedlig avgift på $4,99, så husk dette hvis du vurderer å registrere deg.

Hva er Klarna-belønninger?

Ved å bruke Klarna-appen kan du også nyte fordeler via Klarnas belønningsklubb. Som medlem av belønningsklubben kan du tjene poeng hver gang du foretar et kjøp med Klarna. Hver dollar du bruker gir deg ett poeng, som du kan bruke til å låse opp avtaler, innhold og andre fordeler. Du kan spore poengene dine i Klarna-appen.

Selv om Klarna absolutt kan være nyttig for å hjelpe kunder med å spre betalinger, er det virkelig trygt? Kan du stole på dette selskapet?

Er Klarna trygt å bruke?

Klarna er et legitimt selskap som millioner bruker i deres daglige liv. Det er på ingen måte en svindel, og tilbyr kundeservice, betalingsutvidelser og andre typer støtte til sine kunder.

Men selv om Klarna er legitim, kan det vise seg å være et problem når det gjelder å håndtere økonomien din. Mens du kan administrere pengene dine lettere ved å spre ut betalinger, kan det å slippe å betale full pris for varer på forhånd føre til noen usunne handlevaner. For eksempel kan en person ende opp med å gjøre flere kjøp, og deretter måtte håndtere en bølge av betalinger på en gang, lenger ned i linjen.

Selv om Klarna ikke krever renter for å distribuere betalinger over tid, kan du pådra deg gebyrer og til og med et forbud for konsekvent manglende installasjoner.

Klarna har møtt mye kritikk gjennom årene for å sette kunder i gjeldssykluser, på samme måte som store kreditorer har. Selv om Klarna-betalinger og kredittkortbetalinger ikke er helt like, kan begge lande deg i gjeld hvis du ikke holder styr på betalinger.

Sammen med andre kjøp-nå-betal-senere selskaper i likhet med AfterPay, har Klarna også fått skylden for å fremme shoppingavhengighet, spesielt under pandemien. Som Anna Aufbäume påpeker Medium, disse betalingstjenestene muliggjør usunn oppførsel av handlevaner og kan gi næring til emosjonelle utgifter.

Klarna har fordeler, men utgjør en fare for kjøpere

Mens Klarna brukes av millioner for å lette treffet av forhåndsbetalinger, kan det å gi brukere muligheten til å utsette betalinger også oppmuntre til skadelige forbruksvaner. Sikkerheten til Klarna avhenger virkelig av personen som bruker den. Selve selskapet er legitimt, men tjenesten det tilbyr utgjør økonomisk risiko.