På moderne dataenheter har USB-C-porten blitt en av hovedmetodene for data og strøm til å strømme inn og ut av maskinen din. Mange maskiner vil bare ha en eller to av disse portene. På grunn av dette kan en defekt USB-C-port forringe nytten av en datamaskin alvorlig.
Hvis du mistenker at en USB-C-port på Mac-en har sluttet å fungere, følger du disse trinnene for å diagnostisere og fikse problemet.
1. Finn problemet
En defekt USB-C-port vil vanligvis manifestere seg på en eller to måter. Det kan hende den ikke sender strøm, den kommuniserer kanskje ikke med datamaskinen din, eller den gjør det kanskje ikke. En port som ikke lenger gjenkjenner når du har koblet til en ekstern enhet, kan ha et programvareproblem, og en port som ikke sender strøm er mer sannsynlig å være et maskinvareproblem.
Et kommunikasjonsproblem kan skyldes en defekt USB-C-kabel, og en bærbar datamaskin som ikke får strøm via USB-C-porten kan ha en defekt strømadapter. Hvis du har utelukket disse to vanlige problemene, har du sannsynligvis å gjøre med en ikke-fungerende USB-C-port. Så følg feilsøkingstrinnene nedenfor for å fikse problemet.
2. Inspiser USB-C-porten
Start med det åpenbare. Noen ganger er det bare et spørsmål om at støv eller rusk kommer inn i datamaskinen. Se nøye på den mistenkte havnen. Kan du se støv eller rusk? Er det noen misfarging? Eventuell forkulling på kretskortet er et sannsynlig tegn på en utbrent port som må skiftes ut profesjonelt. Hvis det er støv, rengjør porten med en boks med trykkluft.
USB-C-porter er innfelte, så det kan være vanskelig å få et klart blikk på kontaktene. Sørg for at du er i et godt opplyst område, og bruk et forstørrelsesglass om nødvendig. Hvis du har en iPhone, kan du bruk forstørrelsesglasset for å se bedre inn i havnen. Hvis porten ser fin ut, kan du gå videre til neste trinn.
3. Start Mac-en på nytt
En av de mange gledene med en Mac er muligheten til å tilbakestille alle interne programvareparametre med en enkel omstart. Hvis et program som kjører på en eller annen måte har deaktivert porten, kan omstart av maskinen tilbakestille den.
Du kan starte Mac-en på nytt ved å klikke på Eplemeny og velge Omstart fra rullegardinmenyen. Hvis porten fortsatt ikke fungerer, gå videre til neste trinn.
4. Kjør Apple Diagnostics
Det innebygde Apple Diagnostics-verktøyet på Mac-en kan hjelpe med å oppdage problemer med USB-C-porten. Trinnene du må følge for å kjøre den varierer imidlertid avhengig av om din Mac er drevet av Intel eller Apple silisium.
Hvis du har en Apple silisium-Mac, trykker du på strømknappen på Mac-en og fortsetter å holde den mens Mac-en starter. Når du ser oppstartsalternativer på skjermen, slipper du strømknappen og trykker Kommando + D på tastaturet ditt.
Hvis du har en Intel-basert Mac, trykker du på av/på-knappen og umiddelbart trykker og holder D tasten når Mac-en starter opp. Du kan frigjøre D tasten når du ser fremdriftslinjen. Noen Mac-er kan gå online under denne prosessen. I så fall slipper du D tasten når du blir bedt om å velge et språk.
Hvis Apple Diagnostics finner et problem eller returnerer en feilkode, skriver du ned denne informasjonen eller tar et skjermbilde. Dette vil være nyttig informasjon hvis du bestemmer deg for å ta Mac-en til Apple for maskinvarereparasjoner.
5. Tilbakestill SMC og NVRAM
Hvis du har en Intel-basert Mac, har den en systemadministrasjonskontroller (SMC)-brikke, som blant annet styrer periferiutstyret ditt via datamaskinens USB-porter. Du kan miste én eller alle portene dine hvis SMC blir korrupt.
På den annen side, hvis problemet skyldes et programvareproblem, kan tilbakestilling av NVRAM løse problemet. Prosessen for disse to tilbakestillingene vil variere avhengig av Mac-modellen. Heldigvis kan du lese vår dedikerte veiledning om tilbakestilling av SMC og PRAM/NVRAM å lære prosedyren uavhengig av modell.
Ta Mac-en til Apple
Hvis feilsøkingstrinnene ovenfor ikke hjalp med å fikse problemet, er det sannsynlig at komponentene for USB-porten må byttes ut, og det er på tide å ta Mac-en til en profesjonell.
Så, bestill en avtale med Apple, og sørg for å informere teknikeren om alle trinnene du gikk gjennom på egen hånd, slik at de har en klar historikk over hva som har blitt gjort så langt.
