Det er ikke så uvanlig at Android-apper krasjer. Det kan være ulike årsaker til dette; kanskje telefonen din ikke startet opp riktig, kanskje den er tom for lagringsplass, kanskje du ikke ga apper de nødvendige tillatelsene, eller noe helt annet.
I denne veiledningen viser vi deg åtte måter å fikse apper som krasjer på din Samsung Galaxy-telefon.
1. Start telefonen på nytt i sikkermodus
Å starte telefonen på nytt er den enkleste og ofte mest effektive måten å fikse apper som krasjer, men du har sannsynligvis allerede prøvd å gjøre det til ingen nytte. Prøv i stedet å starte telefonen på nytt i sikkermodus. Dette vil midlertidig deaktivere de nedlastede appene dine og bare tillate innebygde apper, slik at du bedre kan vurdere hva som forårsaker problemet.
For å starte Galaxy-telefonen i sikker modus, trykk lenge på strømknappen for å se strømav-menyen, og trykk deretter lenge på Slå av knapp. Trykk nå på Sikkerhetsmodus knapp.
Hvis alt fungerer bra i sikkermodus, betyr det at feilen ikke er i telefonen din, men i en (eller flere) av de nedlastede appene dine. Hvis du nylig har installert en app fra en ubekreftet kilde, slett den og se om det løser problemet. Hvis ikke, fortsett å følge denne veiledningen.
2. Oppdater operativsystemet ditt
Noen ganger er problemet ikke i en bestemt app, men i systemet for øvrig. Så oppdatering av operativsystemet ditt kan bidra til å fikse feil og andre feil. For å gjøre det, må du først sjekke om det er en oppdatering tilgjengelig ved å gå til Innstillinger > Programvareoppdatering > Last ned og installer.
Hvis det er en oppdatering tilgjengelig, begynner telefonen automatisk å laste den ned. hvis den ikke gjør det, trykk nedlasting. Når du er lastet ned, trykk Installere nå. Vær oppmerksom på at Samsung-telefoner bare kommer med opptil fire år med Android-oppdateringer, så hvis telefonen din er eldre, vil ikke denne løsningen fungere.
3. Tving til å stoppe krasj-apper og slett alle data
Noen ganger kan en ødelagt cache-fil få en app til å oppføre seg dårlig. I så fall bør du vurdere tvangsstoppe apper på telefonen som krasjer og sletter lagrede data.
For å gjøre det på Galaxy-telefonen, gå til Innstillinger > Apper og velg appen som krasjer. På appinfosiden trykker du på Tving avslutning nederst og trykk OK. Gå deretter til Oppbevaring og trykk Tøm cache, og trykk deretter på Slett data og treffer OK. Åpne appen igjen og se om den fungerte.
4. Oppdater eller installer krasj-apper på nytt
En annen løsning er å ganske enkelt oppdatere appene som krasjer fra Google Play Store. For å gjøre det, åpne Google Play Butikk-appen og trykk på profilbildet ditt. Trykk nå Administrer apper og enheter fra menyen og trykk Oppdater alt.
Hvis du har problemer med en Samsung-app, kan du oppdatere den fra Galaxy Store siden noen forhåndsinstallerte Samsung-apper ikke er synlige i Play Store. For å gjøre det, åpne Galaxy Store-appen og trykk Meny > Oppdateringer > Oppdater alle.
Uansett, en mer effektiv løsning er å slette og installere appen på nytt.
Vær forsiktig hvis dette er første gang du åpner Galaxy Store-appen. Mange brukere klager over at Galaxy Store installerer apper automatisk på telefonen som kaster bort lagringsplassen din. Hvis du blir bedt om det, nekter du nedlasting av anbefalte apper.
5. Frigjør lagringsplass
Når vi snakker om lagring, kan mangelen på det også noen ganger få apper til å oppføre seg dårlig. Hvis den interne lagringsplassen er full, blir telefonen treg og vil ikke kunne kjøre apper jevnt og til og med forårsake krasj. Du kan sjekke ut vår guide på hvordan du frigjør lagringsplass på din Samsung-telefon ved å bruke Storage Booster.
Hvis Storage Booster ikke er i stand til å rense nok søppel, er den raskeste måten å få tilbake mye lagringsplass raskt ved å slett appene du ikke lenger finner nyttige. Når nok lagringsplass er renset, skal telefonen begynne å fungere som normalt umiddelbart etter.
6. Fjern apper fra dvale
Du kan ha sett apper i dvale på Samsung-telefonen tidligere for å spare batterilevetid, men å gjøre det betyr også at disse appene ikke kan motta oppdateringer, sende varsler eller kjøre i bakgrunnen. Dette er vanligvis ikke et problem, men kan føre til at en app krasjer i sjeldne tilfeller, spesielt hvis du har lagt den til Deep sleeping-apper.
Så prøv å fjerne den krasj-appen fra listen og se om problemet fortsatt vedvarer. Du finner soveappene dine ved å gå til Innstillinger > Vedlikehold av batteri og enhet > Batteri > Begrensninger for bakgrunnsbruk. Finn nå den krasj-appen under Soveapper eller Dypsøvnapper og fjern den fra listen ved å trykke lenge på den og trykke på Fjerne.
7. Tillat alle tillatelser til krasj-apper
Appen du prøver å åpne kan kreve visse tillatelser for å fungere ordentlig som du kanskje har nektet tidligere, for eksempel plassering, kamera, mikrofon og mer. Uten nødvendige tillatelser kan en app fryse, forsinke eller nekte å åpne.
Dette er veldig vanlig og også veldig enkelt å fikse. Bare gå til Innstillinger > Apper og velg den krasj-appen. På appinfosiden trykker du på Tillatelser og tillat alle tillatelsene appen trenger. Mens du er i gang, vurder å slå av Fjern tillatelser og frigjør plass veksle. Åpne nå appen igjen og se om det løste problemet.
Hvis alt annet mislykkes, er siste utvei å kontakte Samsungs kundestøtte og be om hjelp – det er med mindre du er villig til å tilbakestille telefonen til fabrikkstandard, noe som ikke er en populær løsning.
Før du ringer anbefaler vi at du kjøre en rask diagnostikk på din Samsung-telefon for å se om det er et underliggende problem med telefonens maskinvare som kan forårsake problemet.
Reparer krasj-apper på din Samsung-telefon
I de fleste tilfeller løser problemet problemet ved å kjøre disse rettelsene som er oppført ovenfor. Men hvis appen du prøver å åpne fortsatt krasjer, kan det være det fordi den ikke lenger støttes av utvikleren og har derfor blitt til en zombie-app, dvs. ikke vedlikeholdt og utsatt for feil.
Hvis det er tilfelle, har du ikke noe annet valg enn å avinstallere appen og se etter et alternativ i Play Store. Det er ikke slik at det ikke er en mengde apper der ute allerede, tross alt.