Har du mottatt en viktig e-post fra noen du ventet på, men da du åpnet den, var brødteksten i e-posten tom? Av og til sender avsenderen en tom e-post ved en feiltakelse, men det kan også være et problem med Outlook.

Noen få grunner til at e-postinnholdet ditt forsvinner i Outlook inkluderer midlertidige feil, tilleggsforstyrrelser, problemer med Outlook-datafiler eller andre appinnstillinger. Hvis du er frustrert over dette problemet, vil vi undersøke ulike kontroller i denne artikkelen for å hjelpe deg med å identifisere årsaken og gi løsninger for å fikse den.

1. Se etter e-postspesifikke problemer

Til å begynne med, sørg for at problemet vedvarer utover den tomme e-posten du nettopp mottok. For det bør du gå gjennom andre e-poster du har mottatt etter denne for å se om innholdet vises der. I tillegg bør du vente på nye e-poster for å bekrefte om problemet vedvarer i alle innkommende e-poster.

Hvis problemet er begrenset til bare én e-post, kan avsenderen ha sendt deg en tom e-post ved et uhell. Så svar ham og la ham vite at du har mottatt den tomme e-posten, slik at han kan sende den på nytt. Men hvis problemet vedvarer over hele plattformen og alle innkommende e-poster er tomme, implementer følgende rettelser.

instagram viewer

2. Se etter avsenderspesifikke problemer

Det kan også være et problem på avsenderens side som kan skylde for tomme e-poster. For å utelukke denne muligheten, sjekk ut nye e-poster du mottar fra andre avsendere for å se om dette problemet også eksisterer i dem.

Hvis problemet er med e-poster fra en bestemt avsender, vil det være tilstrekkelig å bare gi beskjed til ham. Men hvis problemet vedvarer med flere eller alle avsendere, er problemet hos deg. Som sådan, begynn å implementere følgende rettelser i dette tilfellet.

3. Sørg for at funksjonen "Jobb frakoblet" ikke er aktivert i Outlook

Outlook lar brukere aktivere frakoblet modus i appen, som deaktiverer Outlooks tilkobling med e-postserveren din. Som et resultat mottar ikke brukere noen nye meldinger før funksjonen er slått av igjen.

Selv om det er mindre sannsynlig, kan det hende du har aktivert denne funksjonen rett da Outlook mottok e-posten, men før den kunne laste ned innholdet fullstendig, gikk serverens tilkobling ned. Derfor vises den siste e-posten du mottok før du aktiverer dette alternativet tom.

For å utelukke det, deaktiver Work Offline slik at Outlook kan opprette en forbindelse med e-postserveren din og hente e-postinnholdet. For å gjøre det, følg trinnene nedenfor:

  1. Start Outlook.
  2. Gå til Send motta fanen.
  3. Klikk på Arbeid frakoblet alternativ.

4. Kjør Outlook i sikkermodus

Sikker modus lar brukere åpne apper og programmer med begrensede, men nødvendige funksjoner samtidig som de forhindrer at valgfrie eller unødvendige funksjoner blir lansert. Som et resultat blir det lettere å finne den underliggende årsaken til problemet.

Akkurat som andre Microsoft Office-applikasjoner kan du også kjøre Outlook i sikker modus. Når du kjører den, åpnes den uten å laste inn tillegg eller andre tilpasninger du har gjort. Dermed hjelper den med å identifisere og begrense underliggende årsaker til et problem ved å deaktivere unødvendige funksjoner.

Av denne grunn bør du også kjøre Outlook i sikker modus. Dette er hvordan:

  1. For å åpne Løpe dialogboks, trykk Win + R.
  2. Type "outlook.exe /safe" og klikk OK.
  3. Klikk OK etter å ha valgt Misligholde i Profil navn fall ned.

Hvis det løser problemet ved å kjøre Outlook i sikker modus, er det sannsynligvis utvidelsenes forstyrrelser som har skylden. Derfor bør du eliminere den muligheten.

5. Se etter forstyrrelser fra Outlook-tillegg

Outlook-tilleggene kan hjelpe deg å få ting gjort raskere uten å forlate Outlook-klienten. Imidlertid kan disse tilleggene også forstyrre behandlingen og forårsake uforutsette problemer. Så hvis innholdet mangler i alle de innkommende e-postene dine, sørg for at dette ikke skyldes tilleggsforstyrrelser. For å utelukke denne muligheten, følg disse trinnene:

  1. Start Outlook-skrivebordsklienten.
  2. Gå til Fil fanen og naviger til Alternativer i nedre venstre hjørne.
  3. Klikk på Tillegg fanen på venstre sidefelt i Outlook-alternativer vindu.
  4. Velge COM-tillegg fra Få til rullegardinmenyen og klikk på Gå knapp.
  5. Fjern merket for alle lyssky tillegg du tror kan forstyrre og klikk OK.
  6. Start deretter Outlook på nytt.

Hvis deaktivering av tillegg løser problemet, bør du fjerne dem permanent. For å gjøre det, gå tilbake til det samme tilleggsvinduet, merk av i boksene for bare de skyggefulle tilleggene, og klikk Fjerne.

6. Endre Outlooks skriftfarge

Du kan ha endret skriftfargen til hvit, noe som gjorde at innholdet ditt virket falmet. Det betyr at e-postinnholdet ditt fortsatt er der, men den hvite skriften skjuler det på den hvite bakgrunnen. For å eliminere denne muligheten, må du endre skriftfargen. Dette er hvordan:

  1. Åpne Outlook.
  2. Gå til Fil fanen øverst til venstre og klikk Alternativer nederst til venstre.
  3. Gå til Post fanen i Outlook-alternativer vindu.
  4. Klikk på i høyre rute Skrivesaker og skrifter.
  5. I Personlig skrivesaker fanen, klikk Font under Skrive og lese tekstmeldinger.
  6. Endre Skriftfarge til Automatisk eller noe annet enn vanlig hvit.

Reparer Outlook-datafiler hvis fonten allerede er satt til Automatisk eller endring av den gjør ingen forskjell.

7. Reparer Outlook-datafiler

Skadede Outlook-datafiler kan føre til merkelige problemer i grensesnittet. Derfor er det viktig å utføre en reparasjon for å utelukke denne muligheten. Her er trinnene du må følge:

  1. Åpne Outlook.
  2. Klikk på øverst til venstre Fil fanen.
  3. Å velge Kontoinnstillinger fra Kontoinnstillinger fall ned.
  4. Velg Datafiler fanen.
  5. Dobbeltklikk deretter på adresse under plassering og kopier den.
  6. Lukk Outlook.
  7. Navigere til C: > Programfiler > Microsoft Office > root > [Office XX - din Office-versjon].
  8. Finn og åpne SCANPST kjørbar fil.
  9. I skannelinjen limer du inn adressen du kopierte tidligere fra Outlook.
  10. La reparasjonsverktøyet skanne etter eventuelle inkonsekvenser ved å klikke på Start.
  11. Når skanningen er fullført, trykk Reparere å fikse dem.

8. Oppdater Outlook

Bruk av en utdatert Outlook-klient kan også føre til flere uvanlige problemer. Hvis du ikke har oppdatert Outlook-klienten på en stund, kan dette forklare hvorfor du opplever irriterende problemer som det du har.

For å eliminere denne muligheten, følg trinnene nedenfor for å oppdatere Outlook:

  1. Start Outlook-skrivebordsklienten.
  2. Gå til Fil fanen øverst til venstre og klikk Kontorkonto til venstre.
  3. Klikk på i høyre rute Oppdateringsalternativer dropdown og trykk Oppdater nå.

Hjelper de ovennevnte rettelsene deg med å løse problemet? I så fall, ta en titt på vår veiledning om bruk av Sticky Notes med Outlook hvis du ønsker å strømlinjeforme e-postkommunikasjonen - hvis du har tid.

Vet du om en annen e-postklient som tilbys av Microsoft for Windows enn Outlook? Applikasjonen heter Microsoft Mail, og den gir Microsoft Outlook løp for pengene. For å finne ut hvilken som er riktig for deg, les artikkelen vår som forklarer forskjellen mellom Microsoft Mail og Outlook.

Mist aldri e-poster igjen i Outlook

Forhåpentligvis vil e-postene dine begynne å vise det manglende innholdet igjen etter å ha implementert rettelsene dekket ovenfor. Hvis problemet vedvarer, bør du vurdere å bytte til Outlooks nettklient. Den er like pålitelig og brukervennlig som Outlooks skrivebordsklient.