Mens Microsofts OneNote-app er en hendig måte å organisere tankene dine på, vil den noen ganger få problemer og slutte å fungere som den skal. Appen synkroniserer ikke data på riktig måte, kan ikke beholde påloggingsinformasjon, krasjer ubevisst og flere andre problemer vedvarer over tid.

Hvis du opplever slike problemer med OneNote, la oss utforske noen måter å fikse dem på.

1. Oppdater OneNote-appen

En ny oppdatering fikser eksisterende feil i appen og gjør den sikrere. Du kan sette dataene dine i fare ved ikke å oppdatere appen til siste versjon i tide. I tillegg kan du støte på problemer med appen som ikke har noen enkel løsning.

Å oppdatere appene er en utmerket måte å begynne å løse problemene på før du gjør noe annet. For å oppdatere OneNote-appen, logg på Microsoft-kontoen din og trykk på Konto e-post eller ikon i øverste høyre hjørne. Klikk på Office brukerinformasjon rett under Min Microsoft-konto.

I innstillinger for produktinformasjon klikker du på Oppdateringsalternativer rullegardinmenyen rett bak Office-oppdateringer, og trykk deretter Oppdater nå.

Appen vil se etter en oppdatering og laste ned og installere den i bakgrunnen hvis en oppdatering er tilgjengelig. I mellomtiden kan du fortsette å bruke OneNote. Når nedlastingen er fullført, lagre arbeidet ditt da appen lukkes automatisk for å ta i bruk oppdateringene.

Hvis oppdatering av appen ikke løser problemet, kan du prøve å tømme appens cache.

2. Tøm OneNote-bufferen

Hvis oppdatering av appene ikke løser problemet, bør tømme bufferen være neste trinn. Hver app lagrer viss informasjon for å gjøre behandlingen så rask og smidig som mulig. Massevis av bufrede data og korrupte bufferfiler forstyrrer ofte appens behandling, noe som resulterer i uvanlige problemer. Følg disse trinnene for å tømme hurtigbufferen i OneNote:

  1. Gå til Fil-menyen i OneNote.
  2. Klikk på Alternativer.
  3. Klikk på i venstre sidefelt Lagre og sikkerhetskopiere.
  4. Kopier hele banen i Plassering av bufferfil.
  5. Lim inn den kopierte banen i Filutforsker.
  6. Åpne 16.0 mappen eller en annen versjon du måtte ha.
  7. Slett alle filer i Cache mappe.

3. Reparer OneNote

Hvis OneNote allerede var oppdatert og tømming av hurtigbufferen ikke fungerte, kan du prøve å reparere programmet for å sikre at ingen manglende eller korrupte filer forårsaker problemet. For å gjøre dette, følg disse trinnene:

  1. Naviger til Apper delen av Windows-innstillinger.
  2. Trykk på Apper og funksjoner i venstre sidefelt.
  3. Søk etter OneNote og trykk på OneNote-ikon en gang.
  4. Klikk på Avanserte instillinger.
  5. Trykk på Reparere etter å ha rullet ned.

Det er viktig å merke seg at reparasjon av OneNote ikke vil påvirke dataene, så du kan reparere den selv om appen din fungerer fint for å holde den i gang.

I SLEKT: De beste måtene å øke hastigheten på Microsoft OneNote

Hvis reparasjon av appen ikke fungerer, kan du også tilbakestille appen, men det bør være siste utvei. Etter at du har tilbakestilt OneNote, vil alle dataene dine bli fjernet, og du må åpne notatbøkene igjen fra OneDrive.

4. Løs eventuelle problemer med nettleseren din

Brukere kan også få OneNote til å snuble hvis de prøver å kjøre OneNote-appen og logge på med samme konto samtidig på nettet. Hvis du har en nettleserkaprer, kan det hende at nettversjonen ikke synkroniserer data riktig og får OneNote-appen til å krasje mens du skifter til den.

For å teste dette, slå midlertidig av OneNotes nettversjon. Hvis dette tilbakestiller alt til det normale, kan du prøve å rengjøre nettleseren din for å fjerne eventuelle nettleserkaprere eller PUP-er som kan svekke nettleserens ytelse.

Følg disse trinnene for å kjøre en nettleseropprydding i Chrome:

  1. Navigere til Innstillinger ved å trykke på tre vertikale prikker i øverste høyre hjørne.
  2. Trykk på på venstre sidefelt Avansert og velg Tilbakestill og ryd opp.
  3. Trykk på Rydd opp datamaskinen og treffer Finne.

For å unngå å møte det samme problemet igjen, unngå å kjøre både appen og nettversjonen samtidig.

5. Legg til en ny brukerkonto i OneNote

Det er en god sjanse for at problemet ikke er med appen, men med kontoen din. Synkroniseringsproblemer, ikke nok plass i OneDrive og mange andre problemer er knyttet til kontoen din. Prøv å logge av Microsoft-kontoen din og logge på igjen. Hvis det var en midlertidig feil, ville den automatisk løst seg selv.

Hvis problemet vedvarer, kan du prøve en annen konto og se om OneNote oppfører seg på samme måte. Hvis problemet forsvinner, er det noe galt med kontoen din. Du kan rydde litt plass i OneDrive eller tvinge frem en synkronisering av dataene dine for å hjelpe OneNote med å begynne å fungere ordentlig.

Du kan tvinge synkronisering av kontoen din ved å legge til en ny tom side ved å trykke på Legg til side. OneNote slutter av og til å synkronisere tekst, men synkronisering av en tom side setter den vanligvis i gang igjen.

6. Kjør Windows System feilsøking

Du kan også kjøre Microsofts feilsøking én gang for butikkapper. Det er fordelaktig og løser vanligvis de fleste problemer. Slik bruker du det:

  1. Gå til Windows-innstillinger.
  2. Naviger til Systeminnstillinger.
  3. Skriv inn i søkefeltet "Feilsøk innstillinger."
  4. Klikk på Ytterligere feilsøkere.
  5. Naviger til nederst på siden Windows Store-apper.
  6. Trykk på den en gang og trykk Kjør feilsøkingsprogrammet.

Hvis den oppdager problemet, kan du løse det, men hvis ikke, er det på tide med noen avanserte løsninger.

7. Oppdaterer/ruller tilbake Windows Update

Hvis ingenting har fungert så langt, sjekk om du ikke bruker utdatert Windows. Windows blir vanligvis automatisk oppdatert når en ny oppdatering utgis, men hvis du glemmer å oppdatere den og ikke beholder innstillingene for automatisk oppdatering på, kan du få problemer.

For å sjekke tilgjengelige Windows-oppdateringer, gå over til Windows-innstillinger og trykk på Oppdatering og sikkerhet. Trykk deretter på Se etter oppdateringer. Du kan gjenoppta oppdateringer hvis de ble satt på pause.

OneNote oppfører seg kanskje rart etter den siste Windows-oppdateringen, så du kan prøve å rulle den tilbake for å teste om den forårsaker problemet. For å rulle tilbake en nylig Windows-oppdatering, gå over til Windows-innstillinger og naviger til Oppdatering og sikkerhet. Klikk på Se oppdateringshistorikk.

De Avinstaller oppdateringer alternativet øverst til venstre tar deg til kontrollpanelet, hvor du finner en liste over alle oppdateringer. Bare trykk på den du tror er den nyeste, og trykk på Avinstaller.

Hvis alt går tilbake til det normale etter at du har rullet tilbake oppdateringen, må du sette oppdateringene på pause en stund for å unngå at Windows installerer den samme oppdateringen igjen. Du kan gjenoppta det etter noen dager for å unngå å kompromittere sikkerheten din.

8. Tilbakestill OneNote

I de fleste tilfeller fungerer tilbakestilling av OneNote-appen som en sjarm og løser de fleste problemene. Men siden tilbakestilling av OneNote sletter systemfilene dine, kan du hoppe over dette trinnet hvis du foretrekker det.

I SLEKT: Tips for bruk av Microsoft OneNote som oppgaveliste

Navigere til Windows-innstillinger > Apper > Apper og funksjoner > OneNote > Avanserte alternativer. For å tilbakestille appen, trykk på Nullstille rett under Reparere alternativ.

Det gir OneNote-appen en ny start, som vil løse alle problemene dine. For å unngå å måtte tilbakestille appen fra bunnen av, kan det være lurt å implementere andre rettelser først.

Hold OneNote i gang

Disse rettelsene vil forbedre OneNotes ytelse. Prøv å kjøre appen som administrator hvis ingenting har fungert så langt. Som en siste utvei, avinstaller og installer appen på nytt hvis problemet vedvarer.

Prøv å bytte til Microsoft Edge hvis du fortsetter å oppleve problemer mens du surfer på OneNote på nettet i Chrome. Edge fungerer jevnere med OneNote siden Microsoft støtter begge.