Har du nettopp kjøpt en ny skanner, men har problemer med å koble den til Windows 11? Ingen bekymringer; du er ikke den eneste. Windows 11 er ikke perfekt, så du kan støte på forskjellige feil mens du kobler skanneren til datamaskinen.

Selv om bare å koble til skannerkablene kan løse tilkoblingsproblemene, trenger du ikke bekymre deg hvis du fortsatt ikke kan fikse det selv. Vi har satt sammen en liste over noen testede måter å fikse problemer med at skanneren ikke fungerer i Windows 11.

Hvorfor fungerer ikke skanneren min på Windows?

Det kan være mange grunner til at skanneren din ikke kan kobles riktig til din PC eller bærbare datamaskin. Det er imidlertid noen vanlige årsaker som dukker opp mest:

  • Løse eller skadede kabler: Hvis ledningene er utslitte, kan det hindre deg i å koble til skanneren.
  • Manglende drivere: Datamaskinen din kan ikke "snakke" riktig med skanneren hvis de riktige driverne ikke er installert ennå. Hvis du ikke har gjort dette ennå, vil du ikke kunne koble til skanneren på riktig måte.
  • En deaktivert Windows Image Acquisition (WIA)-tjeneste: Hvis denne tjenesten er deaktivert på datamaskinen din, kan du ikke skanne noe. Så du må aktivere denne tjenesten for å få skanneren til å fungere igjen.

Nå som vi kjenner de vanlige bakmennene bak dette problemet, la oss sette oss fast i detaljene. Vær imidlertid oppmerksom på at trinnene nedenfor er utelukkende for Windows 11.

1. Start Windows Image Acquisition Service på nytt

Windows Image Acquisition-tjenesten er ansvarlig for å motta bilder fra en maskinvareenhet, slik at den kan vise dem på skjermen. Dette inkluderer enheter som skanneren din eller et kamera.

Som sådan, hvis denne tjenesten er deaktivert, kan ikke PC-en få bilder fra skanneren eller kameraet. Hvis du har deaktivert denne tjenesten ved en feiltakelse, kan du starte Windows Image Acquisition-tjenesten på nytt:

  1. Klikk på søkefeltet i Windows og skriv Tjenester.
  2. Velg den beste matchen fra resultatene og bla nedover.
  3. Finne Windows Image Acquisition (WIA) og dobbeltklikk på den.
  4. Endre eller slå på Oppstartstype til Automatisk.
  5. Under Tjenestestatus, klikk Start for å starte WIA-tjenesten på nytt.
  6. Når du er ferdig, klikker du OK og start datamaskinen på nytt.

Denne enkle feilsøkingsmetoden skal løse problemet etter en omstart. Men hvis du fortsatt ikke kan se skanneren som en tilkoblet enhet, gå videre til neste trinn.

2. Kjør feilsøkingsprogrammet for maskinvare og enheter

Står du overfor tilkoblings- eller funksjonsproblemer med andre maskinvareenheter? Ikke bekymre deg, Microsoft har et verktøy kalt "feilsøking for maskinvare og enheter" som kan fikse eventuelle problemer med maskinvaren din.

Mens Microsoft offisielt har avskrevet maskinvarefeilsøkeren i Windows 11, er det fortsatt en måte å få tilgang til den ved å bruke en kommando.

Følg trinnene nedenfor for å kjøre feilsøkingsprogrammet for maskinvare og enheter:

  1. trykk Win + X å åpne superbrukermeny.
  2. Klikk Windows PowerShell (admin) og lim inn følgende kommando:
    msdt.exe-idEnhetsdiagnostikk
  3. Klikk på når feilsøkingsprogrammet vises Neste å gå videre.
  4. Vent til feilsøkeren diagnostiserer problemer knyttet til skanneren. Når feilsøkingen er fullført, klikker du Lukk for å avslutte feilsøkingsprogrammet.
  5. Til slutt starter du PC-en på nytt og kontrollerer om skanneren nå fungerer etter hensikten eller ikke.

Forhåpentligvis vil det å kjøre feilsøkingsprogrammet og bruke de anbefalte reparasjonene gjøre susen.

3. Oppdater skannerens drivere

Drivere kreves for enhver ekstern maskinvareenhet du kobler til datamaskinen. Det samme gjelder for en skanner. Hvis du har forsøkt å koble til skanneren, men ennå ikke har installert noen drivere eller programvare, er dette sannsynligvis hovedårsaken til plagene dine.

Hvis du installerte driverne for lenge siden, er det en god sjanse for at de er utdaterte eller korrupte, noe som hindrer systemet i å etablere en skikkelig forbindelse med skanneren din.

For å løse dette kan du besøke skannerprodusentens nettsted og laste ned den siste oppdateringen. Du kan også be Windows om å gjøre det harde arbeidet:

  1. trykk Win + S tastene for å få opp Windows-søket.
  2. Type Enhetsbehandling og velg den beste matchen.
  3. Under Bildeenheter, høyreklikk på skannerens navn.
  4. Klikk nå Oppdater driver > Søk automatisk etter drivere.
  5. Vent noen minutter og la Windows finne de passende oppdaterte driverne for enheten din. Når du er ferdig, klikker du Lukk.
  6. Til slutt starter du datamaskinen på nytt for å installere de oppdaterte driverne riktig.

Hvis du heller ikke vil gå gjennom mas, hvorfor ikke prøve en Gratis driveroppdatering for Windows?

Noen ganger blir Windows-systemfiler ødelagt, noe som kan forårsake feil i systemet ditt. Dette inkluderer tilfeldige krasj i apper, eksterne enheter som ikke kobles til, plutselige nedleggelser og mer. I dette tilfellet bør du bruke verktøyet System File Checker (SFC) for å skanne Windows-operativsystemet og fikse de ødelagte filene.

Her er trinnene du må utføre for å reparere korrupte Windows-filer:

  1. trykk Win + X og klikk PowerShell (admin) fra listen.
  2. Kopier kommandoen nedenfor og lim den inn i ledeteksten. Når du er ferdig, trykk Tast inn å henrette: 
    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Denne kommandoen vil gjenopprette alle Windows-bildefilkorrupsjoner automatisk. Merk at du ikke bør starte eller slå av datamaskinen på nytt nå.
  3. Kopier og lim inn følgende kommando i ledeteksten:
    SFC /scannow
    4. Vent til SFC-verktøyet er ferdig med skanningen. Når du er ferdig, start datamaskinen på nytt.

Det er det. Nå må du koble til skanneren en gang til, og forhåpentligvis vil den nå fungere.

5. Kontroller forbindelsen mellom skanneren og datamaskinen

Hvis du allerede har prøvd alle metodene ovenfor, kan det hende du har glemt å koble til kablene riktig, eller så er kablene ganske løse. Hvis Windows ikke gjenkjenner skanneren din, må du kanskje koble til kablene igjen. Du må også sørge for at kablene er koblet til de riktige portene og at ingen av kablene er utslitt.

Hvis du bruker en trådløs skanner, sørg for at du er koblet til det samme WiFi-nettverket som datamaskinen. Når PC-en og skanneren er på samme nettverk, skal skanneren vises på datamaskinens enhetsliste.

6. Legg til skanneren manuelt via innstillingene

I de fleste tilfeller er det like enkelt å sette opp en skanner som å koble den til enheten din. Når du kobler til skanneren, bør PC-en sette den opp av seg selv.

Noen ganger mislykkes imidlertid denne prosessen uten åpenbar grunn. I et slikt tilfelle, her er hvordan du manuelt legger til skanneren fra Windows Innstillinger-appen:

  1. Åpne Windows Innstillinger-appen ved å trykke Vinn + I.
  2. Klikk Bluetooth og enheter > Skrivere og skannere.
  3. Klikk nå Legg til enhet for å begynne å søke etter den tilkoblede skanneren.
  4. La det få minutter å finne skannere i nærheten. Den vil da automatisk inkludere skanneren din i listen over enheter.

Mens trinnene er testet med en kablet skanner, bør trådløse skannere også fungere på samme måte. Dessuten, hvis du synes det er vanskelig å koble den trådløse skanneren til hjemmenettverket, bør du konsultere skannerens håndbok eller produsentens nettsted for mer informasjon.

Få skanneren til å fungere igjen på Windows 11

Generelt bør løsningene ovenfor hjelpe deg med å løse skannerproblemer raskt. Men hvis ingen av instruksjonene løser skannerproblemet ditt, kan det være et problem med selve enheten.

I så fall kan du finne spesifikk feilsøkingsinformasjon på nettsiden til skannerprodusenten. I tillegg kan du også kontakte supportteamet for passende løsninger for å fikse feilen.