Eple. Det er et av de største selskapene på jorden, punktum. iPhone er en av verdens mest populære smarttelefoner, og du kjenner sannsynligvis minst én person som er litt for spent på Apples neste begivenhet. Men selv om populariteten er gjennom taket, er mange av Apples kjernevirksomhetspraksiser i beste fall tvilsomme.
En nærmere titt på Apple avslører mer enn noen få ubehagelige sannheter om selskapet vi trodde vi kjente og elsket.
Apple vil ikke at du skal fikse tingene dine
Det er ingen hemmelighet at Apple har vært i en langsiktig kamp med verksteder. Hvis det var opp til Apple, ville du bare fått fikset iPhonen din på en Apple Store eller et Apple-autorisert verksted.
I motsetning til bilindustrien, hvor de fleste produsenter selger deler til tredjeparts verksteder, kan teknologiverdenen være mer en inngjerdet hage. Apple nekter å selge ekte iPhone-deler til de fleste verksteder. MacRumors til og med undersøkt hvor reservedelene til iPhone-en din kan komme fra hvis du ikke tar den med til et Apple-godkjent reparasjonssenter. (Hint: definitivt ikke fra Apple.)
Så hvis du vil ha en garanti for at din sprukne iPhone-skjerm ikke blir erstattet med en knock-off, vil du bli tvunget til å gå til Apple Store eller et Apple-autorisert verksted.
Imidlertid lover som New Yorks rett til å reparere regningen bytter elektronikk. I 2021 begynte Apple å selge reparasjonssett og deler direkte til forbrukere. Men selv om du vil prøve å fikse iPhonen din selv, er det fortsatt en del ringer å hoppe gjennom før du kan komme i gang.
Sweatshop-fabrikker og arbeiderdødsfall
Mange store merker, fra Nike til H&M, har tidligere blitt anklaget for å bruke arbeidskraft i svettebutikken. For et selskap som hevder å være like sosialt bevisst som Apple, er virkeligheten ved å jobbe i en av fabrikkene en enda sterkere kontrast til det hvitkalkede PR-bildet.
I 2017, Tech Insider delte historien om Dejian Zeng, en høyskolestudent som gikk undercover på en iPhone-fabrikk i Shanghai. Han utga seg som en samlebåndsarbeider, holdt ut 12-timers skift seks dager i uken, og fikk en månedslønn på bare 3100 Yuan, eller rundt $450.
I løpet av sin tid der, avslørte han også de overfylte og trange boforholdene på fabrikken, med åtte personer som ofte deler soverom, og over 200 personer som deler bad. Han dokumenterte også at han så garn i trapper og sperrede vinduer designet for å forhindre arbeidernes selvmord.
I 2010, Vergen rapporterte om en serie selvmord på et anlegg i Shenzhen, Kina, hvor iPhones ble produsert.
Selv om Apple ikke er det eneste selskapet som har fått hendene til å bli skitne med produksjon av sweatshop og arbeidermisbruk, er det en trist påminnelse om at mange av Apples "progressive" retningslinjer bare går dypt inn.
Bryr Apple seg virkelig om miljøet?
Apple skapte overskrifter i 2020 da det kontroversielt bestemte seg for å begynne å sende alle iPhones uten lader inkludert. Som svar på forbrukernes forargelse, siterte Apple at de fleste iPhone-kunder allerede eier flere ladere og at denne policyen vil bidra til å redusere e-avfall.
Siden utgivelsen av iPhone 12 har imidlertid alle nye iPhones blitt levert med en USB-C til Lightning-kabel i stedet for den eldre USB-A til Lightning-kabelen. Selv om denne nye kabelen tilbyr raskere ladehastigheter, er den ikke kompatibel med de 2 milliarder iPhone-laderne som allerede er på markedet, noe som betyr at mange brukere måtte kjøpe en ny lader uansett. Dette førte til at mange stilte spørsmål ved om Apples beslutning egentlig handlet om å redde miljøet, eller om det bare var en annen måte å øke fortjenestemarginene på.
Selv om Apple ønsker å fremstå for offentligheten som et miljøbevisst selskap, kan de fleste enhetene Apple lager ikke oppgraderes og er ofte vanskelige å reparere. Det betyr at brukere oppfordres til å kvitte seg med gamle enheter og erstatte dem oftere, i stedet for å reparere det de har. Igjen er dette en medvirkende årsak til det globale e-avfallsproblemet.
Noen har til og med anklaget Apple for grønnvasking – noe som får seg til å virke miljøvennlig, men faktisk ikke gjøre noen meningsfulle endringer.
En historie om anti-forbrukerpraksis
Apple har tidligere blitt kritisert for å prioritere fortjeneste fremfor kunder. Du vet kanskje ikke at Apple tar 30 % kutt fra de fleste kjøp på App Store. Dette betyr at omtrent en tredjedel av pengene du bruker ikke går til apputvikleren, men i stedet går direkte i Apples lommer. Det er en mye høyere prosentandel enn andre digitale butikkfronter tar.
Fortnite er et av de største spillene på planeten, det har millioner av fans over hele verden, og artister som Travis Scott og Marshmello har hatt sine egne hendelser i spillet. Selv om Fortnite ser ut til å ha tatt over verden de siste årene, er ett sted du ikke finner det på App Store. Det er fordi Epic Games, Fortnites utgiver, i 2020 la til et betalingsalternativ i spillet som gikk utenom App Stores avgifter. Som svar på dette, Apple fjernet Fortnite fra App Store, og den har ikke kommet tilbake siden.
Apple har en lang historie med å begrense hvilke alternativer kundene kan og ikke kan kjøpe. Microsoft og Google har fortsatt ikke vært i stand til å bringe skyspillplattformene sine til App Store på grunn av Apples strenge regler rundt App Store-kjøp. Selv om det noen ganger føles som om Apple begynner å lytte til hva brukerne vil ha, er det fortsatt et stykke bak konkurrentene.
Apples økosystem er designet for å låse deg inne
Det er mange grunner til å elske Apple-økosystemet, men det virker som det er like mange grunner til ikke å elske det.
Sensortårn rapporterer at amerikanske iPhone-brukere brukte et gjennomsnitt på $138 på apper i 2020, 38% mer enn året før. Så hvis du har vært en iPhone-bruker over lang tid, har du sannsynligvis bygget opp et bibliotek med betalte apper og innhold. Men hvis du bestemmer deg for å bytte til Android eller en annen plattform, betyr det at du legger alt dette bak deg.
Selv Apples profesjonelle programvare er designet for å låse deg inn i Apples økosystem. Apple selger programmer som Final Cut Pro X og Logic Pro X med rabatt til konkurrentene, men fordi de bare er kompatible med Mac-er, vil du bare ha tilgang til dem så lenge du forblir en Apple-bruker.
På slutten av dagen blir teknologien og enhetene våre mer tilkoblet, ikke mindre. Så hvis du har et hus fullt av Apple-drevne enheter og massevis av premium-apper og innhold, kan det bli mye vanskeligere enn forventet å bryte opp med Apple.
Er Apple virkelig et flott sted å jobbe?
Selv om han har blitt hyllet som en geni forretningsmann og innovatør, var Steve Jobs også kjent for å være en ekstremt krevende manager med en intens personlighet. Selv om Jobs gikk bort i 2011, kan mye av bedriftskulturen han skapte fortsette å leve videre hos Apple.
Over hele USA har mange Apple Store-ansatte presset på for mer representasjon og en større stemme i selskapet. Men disse målene har ofte vært i strid med Apples lederskap. I 2022, Vice rapporterte om et lekket internt notat sendt til Apple Store-ledere. Brevet inneholdt samtaleemner ment å motvirke fagforeningsaktivitet blant ansatte. Til tross for årelang fagforeningsinnsats, fra og med 2022, har bare en enkelt amerikansk Apple Store lykkes i fagforening.
Selv Apples bedriftsansatte har ikke vært unntatt fra upopulære beslutninger fra oven. I april 2022, etter en to år lang fjernarbeidspolicy, kunngjorde Apple at de ville begynne å gå tilbake til kontoret. Det er til tross for at mange teknologiselskaper fortsatte eller utvidet retningslinjene for fjernarbeid på ubestemt tid.
Det er mange grunner til at folk elsker å jobbe hjemmefra, og Apples avgjørelse endte med at programmerere og ledere på høyt nivå leverte inn oppsigelsesbrevene sine. For å gjøre ting mer pinlige for Apple, ble planene for retur til kontoret senere forsinket på grunn av økende COVID-19-tilfeller i USA.
Den ubehagelige sannheten om Apple
Apple har legioner av hengivne fans over hele verden, og ingen kan nekte for at Apples produkter er elegante og godt laget. Men Apple, som mange av merkene vi kjenner og stoler på, har en mørk side.
Innovasjoner som iPhone og iPod drev Apples hastige oppgang til suksess, men den suksessen kom også på bekostning av andre, direkte eller indirekte. Apples PR-team gjør sitt beste for å male selskapet som en sosialt bevisst teknologigigant du kan føle deg bra om, men fjern det nøye produserte bildet, og du vil finne en historie med arbeidermisbruk og anti-forbruker praksis.
Under det skinnende ytre kan Apple være råttent i kjernen.
