Noen av de tidlige tegnene på defekt Mac-maskinvare spenner fra feilaktige tastaturer og nervøse styreflater til strømproblemer, forvansket lyd, oppstartsproblemer og mer. Men ikke bekymre deg, tipsene våre vil hjelpe deg med å feilsøke vanlige Mac-maskinvareproblemer selv uten å måtte gjøre en avtale med Genius Bar på din lokale Apple Store.
10. Mac vil ikke lades eller slås på
Hvis macOS ikke starter, holder du nede strømknappen til skjermen blir tom, og slipp deretter og trykk på knappen igjen. Tilbakestille NVRAM, PRAM og SMC kan også enkelt fikse ladeproblemene dine. For å se om du kanskje trenger et nytt batteri, sjekk Mac-batteriets syklustelling.
Kontroller om strømadapteren og kabelen fungerer på en annen Mac. Utelukk deretter eventuelle strømproblemer i hjemmet ditt ved å tilbakestille en strømbryter eller GFI-uttak. Mac-ens strømknapp kan være ødelagt i stedet, så dobbeltsjekk den. Hvis problemet du har er forankret i et sviktende logikkkort, må du betale for det en fysisk Mac-reparasjon.
9. Blinkende strøm-LED eller lydadvarsler
En blinkende strøm eller MagSafe LED betyr uklar intern maskinvare – bruk Apples innebygde maskinvarediagnostikk for å identifisere den skyldige. Holde nede D mens du slår på maskinen for å få tilgang til og bruk Apples diagnostikktester. Når en diagnostikksjekk er fullført, vil du se om batteriet, prosessoren eller noe annet ikke fungerer.
Hvis du hører høye toner under oppstart, har RAM ikke klart å bestå en integritetssjekk. Tilbakestilling av individuelle RAM-moduler kan fikse dette, forutsatt at du har fritt tilgang til RAM-modulene, noe som ikke er lett på nyere maskiner.
8. Mac starter opp til et spørsmålstegn
Hvis du ser en mappe med et blinkende spørsmålstegn på skjermen når Mac-en starter opp, kan det være noe galt med oppstartsdisken. Enten er disken fysisk skadet, eller så har Mac-en problemer med å finne macOS-operativsystemprogramvaren.
For å fikse dette problemet, gå inn i macOS-gjenopprettingssystemet ved å holde Cmd + R ved oppstart på en Intel-basert Mac. Hvis du har en Apple Silicon Mac, trykk og hold inne strømknappen og velg Alternativer og klikk Fortsette. Velge Diskverktøy fra gjenopprettingsalternativene og klikk på Førstehjelp alternativet for å sjekke oppstartsdisken for feil. Hvis Diskverktøy ikke fant eller reparerte noen feil, kan det hende du må installer macOS på nytt i gjenopprettingsmodus.
7. Mac starter ikke helt opp
En svart eller grå skjerm eller macOS som ikke starter opp hele veien indikerer et problem med operativsystemet eller appene som lastes automatisk ved oppstart. I så fall går du inn i sikkermodus for å se om et oppstartselement hindrer macOS fra å lastes inn riktig.
På Intel Mac-maskiner trykker du på Skifte tasten ved oppstart for å starte sikkermodus. På Apple silisium-Macer, trykk og hold inne strømknappen og velg oppstartsdisken, og trykk og hold nede Skifte tasten og valgte Fortsett i sikkermodus alternativ.
Bruk Diskverktøy i sikkermodus for å fikse disktillatelser eller prøv å reparere et korrupt filsystem. Hvis du fortsatt ikke kommer til skrivebordet, lær deg hvordan gjenopprette kritiske filer fra en Mac som ikke vil starte.
6. Ingen skjermbakgrunnsbelysning, skjermflimmer eller andre skjermproblemer
Start med å lese guiden vår hvordan du feilsøker vanlige macOS-problemer med flere skjermer. Du vil knapt se noen bilder hvis skjermen har ødelagt bakgrunnsbelysning, men sjekk først om dette kan være noe så enkelt som at skjermens lysstyrke blir skrudd ned. Hvis skjermen flimrer, starter du opp i sikkermodus og går tilbake til fabrikkinnstillingene ved å gå til Systemvalg > Skjerm og klikke på Standard for Display alternativet ved siden av Vedtak.
Hvis den eksterne skjermen din støtter variable oppdateringsfrekvenser, prøv å velge en av de faste i Oppdateringsfrekvens Meny. Å endre alternativene for skjermspeiling eller koble fra eksterne skjermer kan også bidra til å lindre problemet.
5. Uregelmessig styreflate eller musebevegelse
Sørg for å sjekke ut vår feilsøkingstips for å fikse nervøse styreflater og annen tips for å fikse vanlige museproblemer på macOS. Det er alltid en god idé å prøve å slå av styreflatens tilpasningsinnstillinger i Systemvalg > Styreflate én etter én, for å isolere en potensielt problematisk setting. Det kan være noe så enkelt som å slå på dra!
4. Fysisk eller flytende skade
Du anbefales å ta noen få forholdsregler for å fysisk beskytte Mac-en din. I tilfelle væskeskade, slå av datamaskinen umiddelbart, koble den fra strømmen og koble fra alt tilbehør. Hvis mulig, snu Mac-en for å koble fra batteriet.
Hvis du er teknisk kunnskapsrik, og du har de riktige verktøyene, kan du fjerne bakdekselet for å fjerne så mye væske som mulig fra de interne komponentene. Sørg for å gi maskinen 24 til 48 timer til å tørke før du lukker den igjen.
Fortsatt ingen terninger? Det er på tide å nå ut til Apple-støtte! Apples ettårige garanti dekker produksjonsfeil og maskinvare som ikke fungerer. Du må imidlertid betale ut av egen lomme for å fikse fysisk skade forårsaket av væskesøl.
Valgfri AppleCare+-dekning inkluderer beskyttelse mot utilsiktet fysisk skade til en mye lavere avgift. For å kjøpe et AppleCare-abonnement på enheten din, klikk på eple logo og gå til Om denne Macen > Støtte, velg deretter AppleCare+-dekning tilgjengelig (du vil ikke se alternativet hvis Mac-en din ikke er kvalifisert). Eller kjøp en AppleCare-plan på nettet ved å logge på Apples Min støtteside.
AppleCare+ dekker ikke overdreven fysisk skade, definert som "katastrofal skade på grunn av væskekontakt eller nedsenking eller skade forårsaket av tilstedeværelse av farlige materialer."
3. Tastaturet fungerer ikke, taster har satt seg fast eller taster som gjentas automatisk
Hvis tastaturet er trådløst, sjekk at Bluetooth er aktivert Systemvalg > Bluetooth, fortsett deretter med vår feilsøkingstips for å få Mac-tastaturet til å fungere igjen. Tilbakestilling av Bluetooth-modulen på Mac-en din er vanligvis en god måte å fikse periodiske skriveproblemer. For å gjøre det, kjør følgende kommando i et terminalvindu:
sudo pkill bluetoothdtrykk Tast inn og skriv inn Mac-passordet hvis du blir bedt om det. Med kommandoen utført, start datamaskinen på nytt for å re-initialisere Bluetooth-maskinvaren.
Har Touch ID-tasten sluttet å virke? Hvis ja, følg vår trinn for å fikse Touch ID som ikke gjenkjenner lagrede fingeravtrykk.
Føles nøklene klissete? Gjentas noen karakterer? Juster Gjenta tasten fart inn Systemvalg > Tastatur. Hvis du fortsatt rocker en Mac utstyrt med Apples beryktede sommerfugltastatur, kan en gratis erstatning være tilgjengelig via Apples tastaturserviceprogram. Selv om et erstatningstastatur ikke permanent løser brukervennlighetsproblemer med sommerfuglmekanismen, skader det ikke å prøve å fjern støv fra tastaturet for å fikse fastkjørte taster. Vurder også et deksel for å beskytte tastaturet mot støv når det ikke er i bruk.
Den beste plasterløsningen på disse defekte sommerfugltastaturene er Unshaky-verktøyet, som effektivt avviser flere tastetrykk. Du kan laste ned Unshaky fra GitHub gratis. Appen vedlikeholdes ikke lenger aktivt, men fungerer fortsatt som annonsert på macOS Monterey.
2. Periferutstyr fungerer ikke
Ja, til og med eksterne enheter kan forvirre Mac-en din. Noen av de eksterne enhetene du kan koble til disse USB-C- eller Thunderbolt-portene inkluderer skrivere, kameraer, lagringsstasjoner, nettverksapparater og så videre. Start feilsøkingsprosessen ved å koble fra tilbehøret ett etter ett.
Start datamaskinen på nytt etter at du har koblet fra hvert tilbehør til du finner ut hvilken som forstyrrer Mac-funksjonene. Prøv å endre innstillingene på den eksterne enheten eller bytt til standardinnstillingene for å se om dette løser problemet du opplever.
Du bør også teste eventuelle feilfunksjoner i forskjellige porter med forskjellige kabler, for å utelukke dem også.
1. Mac starter på nytt etter en kjernepanikkmelding
Hvis Mac-en din plutselig viser en kjernepanikkskjerm, skriv ned tiden dette skjedde og start datamaskinen på nytt. Kjernepanikk er en av flere tegn på at det er et problem med Mac-en.
Etter at macOS har startet på nytt, skal det være en loggfil på skrivebordet. Hvis ikke, finn den manuelt ved å holde nede Alternativ tasten mens du klikker på Finder Gå menyen, og velg deretter Bibliotek. I Finder-vinduet som åpnes, naviger til Logger/diagnostiske rapporter undermappe og identifisere den nyeste filen med en .panikk Utvidelse.
Apples støtteagent kan be om denne filen for å feilsøke panikken. For å se den selv, åpne filen i TextEdit og bla gjennom den for å finne riktig tidsstempel og finne ut hvorfor kjernen fikk panikk.
Krasjer Mac-en din uventet eller starter den på nytt på et innfall? Fryser apper? Disse symptomene antyder komplikasjoner på programvarefronten. For disse scenariene, følg feilsøkingstrinnene for å fikse vanlige macOS-programvareproblemer.
Hvis ingen av tipsene ovenfor viser seg å være nyttige, kontakt Apples støtteavdeling i stedet. For å fremskynde prosessen, fortell støtteagenten din at du allerede har utført alle disse feilsøkingstrinnene.
Dataproblemer er et faktum
Ingen teknologi er immun mot problemer, inkludert Apples Mac-datamaskiner. Du bør bare ty til å betale for å betjene en defekt Mac etter å ha prøvd våre gratis feilsøkingstips. Husk at mange maskinvareproblemer på Mac-en enkelt kan løses ved å justere noen få innstillinger.