Det er frustrerende når Fire TV-en din ikke fungerer som den skal. Det kan skje når som helst, under oppsett, eller etter at du har gjort de samme trinnene dusinvis av ganger, og så er det en gang det bare ikke fungerer.
Disse feilsøkingstipsene for Fire TV vil hjelpe med noen vanlige problemer som brukere kan møte.
Grunnleggende feilsøking for Fire TV Stick
Lær noen før vi tar opp spesifikke problemer grunnleggende feilsøkingsprosedyrer for Fire TV Stick.
Å koble fra Fire TV Stick, starte den på nytt, eller, som en siste utvei, starte på nytt og gjenopprette den til fabrikkinnstillingene kan være svaret på et problem.
Jeg trykket tilbake under oppsett og Fire TV Stick frøs
Amazon Fire TV Stick-oppsettet kan ha flere trinn enn du forventer. Følg etter om hvordan du setter opp din Amazon Fire TV Stick for de beste resultatene. På et tidspunkt kan du gjøre en feil og ønsker å gå tilbake. Men når du trykker på tilbakeknappen, kan Fire TV Stick fryse.
Ikke bekymre deg – det er ikke verdens undergang. Alt du trenger å gjøre er å tilbakestille Fire TV Stick, og dette vil starte Fire TV på nytt.
De to måtene å tilbakestille Fire TV Stick er:
- Hold Spill av/pause knappen og Å velge samtidig for fem sekunder.
- Hvis det ikke fungerer, koble fra strømmen og koble den til igjen.
Jeg kan ikke se hele skjermen, og videoen er kuttet fra sidene
Hvis de fire sidene av videoen virker som om de velter over kanten av skjermen, må Fire TV Stick skaleres for å passe inn i TV-skjermen. Du kan vanligvis løse dette problemet ved å kalibrere skjermen gjennom innstillingene. Dette er forskjellig fra å kalibrere TV-en for den beste bildekvaliteten.
- Gå til Innstillinger > Skjerm og lyder > Vise.
- Forsikre Videooppløsning er satt til Auto.
- Gå til Kalibrer skjermen.
- Spissene på de fire pilene berører sannsynligvis ikke kantene på TV-skjermen. For å fikse dette, trykk på opp- og ned-knappene på fjernkontrollen til pilspissene er synlige.
- Når pilene er perfekt justert, velg Aksepterer.
Det er en tom skjerm når du ser på Amazon Prime Video
Hvis du er i Amazon Prime Video-appen og skjermen blir tom, følg disse trinnene:
- Gå til Kontoer og Lister på Amazon-hjemmesiden, klikk deretter på Regnskap.
- Klikk på Prime. Sjekk fornyelsesdatoen din og at Prime-kontoen din er aktiv.
- Få mer informasjon om hva du skal gjøre hvis Amazon Prime ikke fungerer.
Alexa Remote fungerer ikke med Fire TV Stick
Fjernfeil er sannsynligvis Fire TVs vanligste feil. Noen ganger, uten tilsynelatende grunn, slutter Alexa Remote å fungere med Fire TV Stick.
Før du går gjennom noen trinn, bytt batteriene og se om det løser problemet.
Hvis ikke, følg disse trinnene:
- Koble Fire TV Stick fra strømkilden, vent 30 sekunder og koble den til igjen.
- Ta ut batteriene fra Alexa-fjernkontrollen, vent 30 sekunder og sett dem inn igjen.
- Vent til Fire TV Stick starter opp helt. Sjekk deretter om fjernkontrollen fungerer.
- Hvis det fortsatt ikke fungerer, hold Hjem i 10 sekunder for å pare Bluetooth-enheten igjen.
Kan ikke koble en Fire TV Stick til Wi-Fi
Hvis Fire TV-en din blir koblet fra hjemmets Wi-Fi, er her noen få trinn du kan ta for å komme deg på nett igjen:
- Start Fire TV Stick på nytt ved å koble fra strømkilden, vente 30 sekunder og koble den til igjen.
- Sjekk nettverksstatusen ved å gå til Innstillinger > Nettverk. Finn Wi-Fi-nettverket ditt og trykk på Play/Pause for å se statusen. Følg de anbefalte trinnene.
- Hvis du ikke ser nettverksnavnet ditt, bla ned og klikk på Wi-Fi. Bekreft at du vil slå av Wi-Fi. Vent 30 sekunder og slå den på igjen ved å klikke på den igjen.
- Start modemet og ruteren på nytt ved å koble fra dem og vente et minutt. Vent til alle lysene slår seg på før du fortsetter.
- Glem nettverket ditt. Marker Wi-Fi-nettverket ditt, og trykk deretter på menyknappen (tre linjer) på fjernkontrollen. Bekrefte. Sett opp Wi-Fi-nettverket ditt på nytt.
- Hvis alt annet mislykkes, gjenopprett Fire TV-en til fabrikkinnstillingene.
Få Fire TV Stick tilbake til normalen
Programvarefeil og sannsynlige gremlins i Fire TV-en din vil føre til at Fire TV-en ikke fungerer. Enten fjernkontrollen slutter å fungere, Fire TV kan ikke koble til internett, eller du gjør en feil under oppsettet, kan du fikse det selv. Ta et dypt pust, følg tipsene her og husk at de fleste problemer kan løses med en omstart, tilbakestilling eller gjenoppretting.
