Det er få ting som er så irriterende som når du planlegger å se den siste delen av Marvel Cinematic Universe eller et Star Wars TV-program og ikke kan fordi Disney+ ikke fungerer.
Alle strømmetjenester har sine feil, og selv om du kan få panikk når du står overfor en tilsynelatende useriøs feilkode, tilsvarer hver enkelt et spesifikt problem – og det betyr at de også kan fikses.
Her er noen av de vanligste Disney+ feilkodene og hvordan du kan løse hvert problem.
Hvordan fikse Disney+ feilkoder 11, 31 og 73.
Ikke alt innhold er tilgjengelig for alle brukere. Du tror kanskje ikke det er et problem, men for eksempel Netflix Marvel-serier rullet ut til forskjellige regioner til forskjellige tider. På samme måte ble Spider-Man- og X-Men-filmene vanligvis lagt til Storbritannias Disney+ før USAs versjon av tjenesten.
I de fleste situasjoner er det et rettighetsspørsmål, så en strømmetjeneste på ett sted har eksklusivitet på bestemt innhold, noe som betyr at Disney+ ikke har lov til å strømme det i et bestemt område før det opphører. Og det er problemet her. Det er usannsynlig at du vil kunne gjøre noe for å se det innholdet.
Originalt innhold skal alt lastes opp samtidig, så det bør ikke være et problem her. Så hva om du fortsatt får en av disse feilkodene?
Du bruker kanskje en VPN. Disse er flotte for sikkerhet og personvern, og ofte lar deg låse opp geobegrenset materiale. Strømmetjenester er imidlertid kloke til dette, og så hvis Disney+ gjenkjenner en VPN-tilkobling, kan du se en av disse tre feilkodene.
Dessverre må du koble fra VPN-en din for å se det du vil.
Hvordan fikse Disney+ feilkode 22
Feilkode 22 betyr at dette innholdet er blokkert av barnemodus. TV-serier og filmoppføringer er redigert basert på aldersgrenser, så en ung mann ved å bruke barneprofilen deres vil ikke kunne se noe rangert R.
Hvis du er barnet det gjelder, snakk med foreldrene dine. De kan gi deg tilgang hvis de anser det nødvendig. Eller de kan nekte, og du må finne noe annet å se på.
Hvis du har brukt en annen profil ved en feiltakelse, kan du avslutte den (potensielt etter å ha svart på et sikkerhetsspørsmål) og bruke den du mente; eller du kan angi den forhåndsbestemte firesifrede PIN-koden for å se innholdet.
Hvordan fikse Disney+ feilkoder 24 og 43
Når du opplever denne feilen, bør du se en melding som lyder:
«Vi beklager, men vi kan ikke spille av videoen du ba om. Vær så snill, prøv på nytt."
Streaming er fantastisk, men det er avhengig av å ha en internettforbindelse. Det er et av de mest sannsynlige problemene her: du har ikke internett. Det kan være et problem med ruteren din, med forbindelsen mellom TV-en og ruteren, eller internett kan være nede uansett.
Først, sjekk om du fortsatt har internett på en annen enhet. Sørg for at smarttelefonen din ikke kobler til kun ved hjelp av data, det vil si at den ikke leser "4G", "5G" eller en variant på skjermen. I så fall kan det bety at du har et større problem på nettet. Hvis det ikke er noe galt med ruteren, prøv å koble til smart-TV-en på nytt.
Hvis ingenting fungerer, kan du prøve å kontakte din Internett-leverandør (ISP). Du må kanskje bare vente til du er koblet til internett igjen.
Feil 43 kan imidlertid også bety at tittelen som er lagt til spillelisten din siden har blitt fjernet fra Disney+. Dessverre er det ingenting du kan gjøre med det, selv om å logge inn og ut, eller avinstallere og deretter installere appen på nytt, bør slette den fra spillelisten din.
Hvordan fikse Disney+ feilkode 38
Dette er en kjip feilkode, men også selvforklarende, takket være denne meldingen:
«Vi beklager, men vi kan ikke synkronisere videoen du ba om til tidsinnstillingene dine. Dobbeltsjekk tidsinnstillingene på klokken og prøv igjen.»
Ja, Disney+ trenger å vite riktig tidspunkt!
Datoen og klokkeslettet til enheten din må være riktig for å kunne strømme innholdet på plattformen. Enhetens operativsystem (OS) kan ha oppdatert, det kan være en feil eller noen har tuklet med det ved et uhell. Pokker, selv et strømbrudd kan føre til at TV-ens dato tilbakestilles.
Uansett hva som forårsaket det, fiks denne feilen ved å korrigere dato og klokkeslett på operativsystemet ditt. Når det er gjort, bør du kunne spille av innhold igjen.
Slik fikser du Disney+ feilkoder 40, 42 og 44
Det er små variasjoner av samme feil her, men alle vil vise en melding som:
"Vi er lei oss; vi har problemer med å koble deg til tjenesten. Vennligst sjekk for å se at du fortsatt er koblet til Internett, og prøv igjen."
Det er akkurat som det står: problemet er å koble til Disney-serverne.
Som ovenfor, sjekk at du fortsatt er koblet til internett. Hvis du har internettilgang, kan problemet være hastigheten på tilkoblingen din. De fleste enheter lar deg sjekke signalstyrken. Sjansene er store, hvis du ikke har hatt problemer med signalstyrken på en ikke-bærbar enhet, det vil si TV-en din, før nå, er det usannsynlig at det er årsaken til denne feilen. Men hvis du bruker en iPad eller lignende, må du komme nærmere Wi-Fi-kilden din.
Du kan også prøve å logge av og på igjen, og starte enheten helt på nytt.
Likevel er det kanskje ikke ditt problem å se noen av disse feilene; Disneys servere kan være overbelastet. Sjekk neddetektoren, som gir deg beskjed når en tjeneste ikke er tilgjengelig. Det er nyttig for mange feilkoder, inkludert den irriterende vage feilen 83. Hvis det er tilfelle, har du ikke noe annet valg enn å vente på at Disney skal løse det.
Hvordan fikse Disney+ feilkode 41
Feilkode 41 vises når det er et problem med å spille av en bestemt video, men mest når brukeren har prøvd å se den ved å bruke en utdatert lenke. Det er ikke din feil: det handler ofte om lisensiering.
Du kan se denne koden når Disney+ har mistet rettighetene til å vise en bestemt film eller TV-serie. Dette kan være en midlertidig ting (for eksempel hvis det pågår forhandlinger), eller mer permanent. I begge tilfeller vil du ikke kunne se det innholdet ennå. Dette kan også skyldes at Disney-serverne er overbelastet; vent litt og prøv igjen.
Det kan imidlertid også være en enkel feil, så prøv å spille av en annen video først. Hvis noe annet spiller, er det sannsynligvis et problem med det forrige materialet. Du kan alltid prøve å logge ut og deretter inn igjen, eller starte enheten helt på nytt.
Hvis ingenting annet fungerer, må du være tålmodig og vente på at tittelen enten forsvinner helt (som betyr at rettighetene er tilbakeført andre steder) eller at den kan vises igjen.
Har du fortsatt problemer med Disney+?
Hvis du fortsatt har problemer med Disney+, bør du prøve grunnleggende feilsøkingsteknikker, dvs. sjekk Internett-tilkoblingen din, start appen på nytt og logg av og på igjen – eller til og med avinstaller og installer på nytt. Til syvende og sist kan du også kontakte Disney+ eller Internett-leverandøren din direkte hvis problemene vedvarer.
Saken er at alle strømmeplattformer har sporadiske problemer. Det er prisen du betaler for å ha alt det innholdet for hånden, men faktisk ikke fysisk eie det ...
