Som navnet antyder, er White Screen of Death bokstavelig talt en hvit skjerm som vises på skjermen din når noe er galt med systemets maskinvare- eller programvarekomponenter.
I motsetning til Blue eller Black Screen of Death, er en White Screen of Death vanligvis ikke ledsaget av en feilkode eller status som "Noe gikk galt". Dette gjør det litt vanskeligere å finne det nøyaktige problemet som kan forårsake det og implementere de riktige feilsøkingsmetodene.
Nedenfor diskuterer vi de potensielle årsakene bak dette problemet sammen med fem feilsøkingsmetoder som vil hjelpe deg å fikse problemet for godt.
Hva som forårsaker en hvit dødsskjerm
I de fleste tilfeller er denne feilen forårsaket av en av følgende årsaker:
- Enheten din har et maskinvareproblem.
- En eller flere kritiske drivere (vanligvis grafikkortdriveren) fungerer ikke som den skal. De kan være korrupte eller bare utdaterte.
- En bakgrunnsapplikasjon forstyrrer systemets prosess.
- En eller flere kritiske systemfiler mangler på datamaskinen.
- En buggy Windows-oppdatering roter med systemet.
Nå som vi vet om de potensielle årsakene, la oss se på hvordan du løser dette problemet.
1. Sjekk de eksterne kablene
Som vi nevnte tidligere, kan problemet være relatert til maskinvaren. For å forsikre oss om at dette ikke er tilfelle, er det første vi vil gjøre å sjekke alle ledningene som er festet til systemet for eventuelle løse forbindelser. Dette involverer HDMI- eller VGA-kabelen koblet til skjermen.
For å fortsette, tving avslutning av PC-en ved å trykke på strømknappen og holde den nede i noen sekunder. Når datamaskinen er slått av, sjekk om kablene er riktig tilkoblet. Mens du er i gang, foreslår vi også at du fjerner de tilkoblede USB-periferiene: du kan stå overfor problemet på grunn av at en av periferienhetene er defekt.
Start nå PC-en på nytt og sjekk om du fortsatt kjører inn i White Screen of Death.
2. Oppdater grafikkortdriveren
En annen vanlig årsak bak White Screen of Death er utdatert eller korrupt grafikkortdriver. I et nøtteskall fungerer en driver som bindeleddet mellom et operativsystem og maskinvaren; hvis den ikke fungerer som den skal, vil du oppleve problemer når du bruker relevant maskinvare/programvare.
Hvis det er et problem med grafikkortdriveren, er det første du bør gjøre å oppdatere driveren. Hvis det ikke fungerer, kan du installere driveren på nytt for å fikse problemet.
Slik kan du gå frem:
- Skriv inn Enhetsbehandling i Windows-søk og klikk Åpen.
- I det følgende vinduet utvider du skjermadapterdelen og høyreklikker på grafikkortdriveren.
- Velge Oppdater stasjonen fra kontekstmenyen.
- Klikk nå på Søk automatisk etter drivere.
- Når systemet viser en oppdatert versjon av driveren, følg prosedyren på skjermen for å fullføre prosessen.
Etter å ha oppdatert driveren, sjekk om du fortsatt står overfor problemet med hvit skjerm. Hvis du er det, da installerer driveren på nytt fra bunnen av kan gjøre susen for deg.
3. Tilbakestill en Windows-oppdatering
Microsoft lanserer nye oppdateringer for å forbedre operativsystemet og fikse problemene brukere kan stå overfor. Imidlertid er det tider når en Windows-oppdatering er buggy, og i stedet for å forbedre ytelsen til systemet ditt, roter det ytterligere til.
Hvis du begynte å møte problemet etter å ha installert en oppdatering, er det en god sjanse for at den oppdateringen er den skyldige. Hvis dette scenariet gjelder deg, bør tilbakerulling av oppdateringen hjelpe deg med å bli kvitt White Screen of Death for alltid.
Slik kan du rulle tilbake en Windows-oppdatering:
- trykk Vinne + Jeg sammen for å åpne Windows-innstillinger.
- Velge Oppdatering og sikkerhet fra listen over tilgjengelige alternativer.
- I det følgende vinduet velger du Windows-oppdatering fra venstre panel og klikk på Se installert oppdateringshistorikk på høyre side.
- Klikk Avinstaller oppdateringer.
- Velg nå oppdateringen du vil avinstallere og høyreklikk på den.
- Velge Avinstaller og følg instruksjonene på skjermen for å fortsette.
Hvis en defekt oppdatering forårsaket problemet, bør det løse problemet for deg å fjerne den. Men i tilfelle du ikke har installert de siste oppdateringene på lenge, kan du også støte på problemet på grunn av et utdatert system.
I så fall anbefaler vi at du tar deg tid til å installere de ventende oppdateringene.
4. Deaktiver bakgrunnsapplikasjoner
Enhver av bakgrunnsapplikasjonene dine kan også forstyrre systemets prosess, noe som resulterer i feilen.
Det er forskjellige måter å møte problemet på i dette scenariet. Hvis problemet startet etter at du installerte et bestemt program, prøv å avinstallere appen og se om det fungerer.
Hvis du ikke vet hvilken app som kan være problematisk, kan du prøve å deaktivere alle unødvendige/tredjepartsapplikasjoner ved å bruke Task Manager.
Slik gjør du det:
- Skriv Task Manager i Windows-søk og klikk Åpen.
- Gå over til Prosesser-fanen.
- Høyreklikk på de målrettede programmene og velg Avslutt oppgaven.
- Når alle applikasjonene er deaktivert, prøv å utføre handlingen som tidligere forårsaket feilen og sjekk om du fortsatt står overfor den.
En annen måte å gå frem på er ved starter Windows i sikkermodus. Sikker modus starter Windows med bare de grunnleggende driverne og appene, noe som betyr at tredjepartsapper ikke er tilgjengelige på den.
Hvis problemet ikke oppstår i sikkermodus, bekreftes det at en tredjepartsapp forårsaker problemet. I dette tilfellet kan du prøve å avinstallere alle de nylig installerte programmene som du tror kan være problematiske.
5. Kjør feilsøking for maskinvare og enheter
Du kan også identifisere og fikse maskinvareproblemene ved å kjøre visse innebygde feilsøkingsverktøy i Windows.
Et vanlig verktøy er feilsøkeren for maskinvare og enheter som kan skanne systemet for maskinvarerelaterte problemer, identifisere problemer og anbefale rettinger. Hvis du tror problemet er maskinvarerelatert og fiksing av kablene ikke har gjort susen for deg, så prøv kjører feilsøkingsprogrammet for maskinvare og enheter. Bruk rettelsene som feilsøkeren foreslår for å løse problemet.
WSOD-problem, løst
Det er ikke uvanlig at Windows-brukere støter på svarte, blå, grønne og hvite dødsskjermer nå og da. Selv om feilene i seg selv gir svært lite informasjon om hva som kan forårsake dem, er det fortsatt flere feilsøkingsmetoder tilgjengelig for å hjelpe deg med å løse dem.
Men hvis alt annet mislykkes, anbefales det å varsle Microsofts supportteam om problemet for en offisiell løsning som skal lanseres.
