Det er ikke uvanlig at Windows-brukere får ubehagelige feil når de bruker Microsoft Store nå og da. Noen ganger vil ikke appen starte, og andre ganger sliter den med å laste ned apper.
Noen ganger kan ikke Microsoft Store laste ned nye spill eller oppdatere eksisterende. I denne veiledningen viser vi deg hvordan du løser dette problemet en gang for alle.
1. Logg ut og tilbake til Microsoft Store
Du kan kanskje ikke laste ned spill på grunn av en midlertidig feil eller feil i Windows Store-appen. Den enkleste måten å bli kvitt det på er ved å logge ut av butikken, avslutte prosessen og deretter logge på igjen.
Slik gjør du det:
- I Microsoft Store klikker du på din brukerikon øverst til høyre.
- Velge Logg ut fra kontekstmenyen.
- Når du er logget av, start Oppgavebehandling.
- Gå over til Prosesser-fanen i Task Manager og se etter Microsoft Store.
- Høyreklikk på den og velg Avslutt oppgaven.
- Start Microsoft Store igjen og logg på med Microsoft-legitimasjonen din. Hvis du har flere Microsoft-kontoer, kan du prøve å logge på med en annen konto denne gangen og se om det hjelper deg med å laste ned nye spill.
2. Deaktiver antivirusprogrammet ditt midlertidig
En av de første tingene du bør gjøre hvis Microsoft Store ikke vil laste ned nye spill eller oppdatere de eksisterende, er å deaktivere antiviruset midlertidig.
Det er tider når sikkerhetsprogrammer feilaktig oppdager visse legitime prosesser, og blokkerer handlingene deres fullstendig. Det beste du kan gjøre i dette tilfellet er å deaktivere sikkerhetsprogrammet midlertidig, laste ned det nødvendige spillet og deretter aktivere programmet tilbake. Hvis du ikke vil deaktivere sikkerhetsprogrammet helt, kan du pause visse prosesser som brannmuren.
Det samme gjelder Windows Defender, som også kan blokkere prosesser på grunn av falske positiver. Du kan prøve deaktivering av Windows Defender midlertidig og se om det gjør susen for deg. Vi oppfordrer imidlertid på det sterkeste til å aktivere det tilbake når du er ferdig, siden det å holde det deaktivert lenge kan utsette systemet for skadelig programvare og virus.
3. Start Windows Update Service på nytt
Windows Update-tjenesten tar seg av installasjonen av nye programmer og deres oppdateringer i systemet. Hvis denne tjenesten ikke fungerer som den skal, kan du sannsynligvis støte på problemer, omtrent som det du opplever akkurat nå.
For å sjekke om denne tjenesten fungerer som den skal, kan du besøke Windows Services og gi tjenesten en kickstart. Dette er hvordan:
- trykk Vinne + R for å åpne Kjør.
- Skriv "services.msc" i tekstfeltet til Kjør og klikk Tast inn.
- I det følgende vinduet, se etter Windows Update-tjenesten og høyreklikk på den.
- Velge Eiendommer fra kontekstmenyen.
- Sjekk om tjenesten kjører. Hvis den ikke er det, klikk på Start knapp.
- Hvis tjenesten allerede kjører, klikker du på Stoppe og trykk deretter på Start knapp.
- Klikk Søke om > OK for å lagre endringene og sjekke om du nå kan laste ned spillene.
4. Tøm Microsoft Store-bufferen
Microsoft Store-bufferen kan også være skadet, noe som hindrer deg i å installere nye programmer og filer. Siden cache-filer er midlertidige, er det ganske trygt å slette dem. Forhåpentligvis vil det hjelpe deg med å løse problemet.
Følg disse trinnene for å fortsette:
- trykk Vinne + R for å åpne Kjør.
- Skriv wsreset.exe i Kjør og klikk Tast inn.
Dette bør starte kommandoprompt som vil kjøre prosessen i noen sekunder. Når det er fullført, prøv å laste ned det målrettede spillet på nytt.
5. Kjør de innebygde Windows feilsøkingsverktøyene
En annen løsning du kan prøve hvis du støter på problemer med Microsoft Store, kjører visse feilsøkingsverktøy som er innebygd i Windows. Den mest effektive i vårt tilfelle vil være Windows Store feilsøking som er designet av Microsoft for å skanne systemet for problemer som kan hindre deg i å bruke butikken effektivt.
Bortsett fra feilsøkingsprogrammet for Windows Store, kan du også prøve kjører System File Checker (SFC) og Implementeringsbildeservice og -administrasjon (DISM). Disse verktøyene kjøres via kommandoprompt og kan skanne systemet for potensielle problemer.
Det som er bra med disse verktøyene er at de ikke bare identifiserer problemene, men også forsøker å fikse dem uten å kreve brukerinndata. Når du har kjørt alle systemskanningene, sjekk om problemet nå er løst. Hvis det vedvarer, fortsett med neste metode nedenfor.
6. Sjekk lagringsinnstillingene
Du kan også stå overfor problemet hvis Microsoft Store er konfigurert til å laste ned programmer på en stasjon som har utilstrekkelig lagringsplass. Løsningen, i dette tilfellet, er enkel, siden alt du trenger å gjøre er å endre lagringsinnstillingene.
Hvis et SD- eller microSD-kort er koblet til PC-en, anbefaler vi å fjerne det og deretter fortsette med trinnene nedenfor.
- trykk Vinne + Jeg sammen for å starte Innstillinger.
- Velge System > Oppbevaring.
- Klikk på Endre hvor nytt innhold lagres alternativ.
- Utvid Nye apper vil lagre til rullegardinmenyen og velg en annen stasjon med tilstrekkelig lagringsplass.
7. Utfør en systemgjenoppretting
Microsoft Windows kommer med en angrefunksjon som lar deg gå tilbake til en tidligere fungerende tilstand av Windows. Dette gjøres ved å bruke gjenopprettingspunktene som Windows oppretter av og til.
Hvis feilsøkingsmetodene ikke har fungert for deg, kan du gå tilbake til en tidligere Windows-tilstand ved å bruke funksjonen Systemgjenoppretting hvor butikken fungerte uten problemer. Forhåpentligvis vil det fikse feilen for godt.
Last ned og spill favorittspillene dine
Med metodene ovenfor bør du kunne fikse problemet med Microsoft Store og laste ned favorittspillene dine. Hvis du fortsatt står overfor problemet, anbefaler vi at du vurderer online-alternativer for nedlasting av programmer. Du må imidlertid sørge for at de er trygge for systemet ditt før du bruker dem.
