Prosessen med installasjon og fjerning av programmer på Windows er til tider ikke så sømløs som den burde være. Det er tider når visse programmer ikke kan slettes fra systemet og brukere blir møtt med frustrerende feil når de prøver å gjøre det.
Dette kan skje på grunn av en rekke årsaker, for eksempel deaktivert eller korrupt Windows Installer-tjeneste eller problemer med operativsystemet. I denne veiledningen vil vi se på de fem feilsøkingsmetodene du kan prøve hvis du ikke kan avinstallere programvare i Windows.
1. Start Windows Installer på nytt
Selv om det kan høres ut som Windows Installer-tjenesten bare gjelder installasjon av programmer på Windows, spiller den også en viktig rolle i avinstalleringsprosessen. Hvis Windows Installer-tjenesten enten er deaktivert eller ikke fungerer som den skal, vil du sannsynligvis få problemer mens du avinstallerer programmer fra systemet.
Siden Windows Installer-tjenesten i de fleste tilfeller av avinstallasjonsfeil har skylden, vil vi starte vår feilsøkingsreise ved å starte denne tjenesten på nytt. Hvis omstart ikke fungerer, vil vi prøve å registrere Windows Installer på nytt og sjekke om det gjør en forskjell.
Slik kan du gjøre det:
- trykk Vinne + R for å åpne Kjør.
- Skriv services.msc i Kjør og klikk Åpen.
- I det følgende vinduet, se etter Windows Installer-tjenesten og høyreklikk på den.
- Velge Eiendommer fra kontekstmenyen.
- I dialogboksen Egenskaper klikker du på Stoppe -knappen, vent noen sekunder, og klikk deretter på Start knapp.
- Sørg for at oppstartstypen er satt til Automatisk.
- Klikk Søke om > OK for å lagre endringene.
Du kan nå prøve å avinstallere et program og se om trinnene ovenfor fungerer. Hvis du fortsatt ikke kan avinstallere programmet, fortsett med å registrere Windows Installer-tjenesten på nytt.
- Skriv inn cmd i Windows-søk og klikk på Kjør som administrator.
- Klikk Ja i ledeteksten Brukerkontokontroll.
- Når du er i ledeteksten, skriv inn kommandoen nevnt nedenfor i den og trykk Tast inn for å utføre det:
msiexec /unreg - Etter at kommandoen er utført, fortsett med å utføre følgende kommando:
msiexec /regserver - Lukk kommandoprompt og prøv å avinstallere programmet som forårsaket problemet under vurdering.
2. Avslutt appens prosess i Task Manager
Det kan også hende at du ikke kan avinstallere programmet hvis prosessen kjører aktivt i Oppgavebehandling. Denne prosessen vil forstyrre avinstallasjonsprosessen, og føre til en feil.
Hvis denne situasjonen er aktuell, kan du avslutte appens prosess i Task Manager og deretter prøve å avinstallere den.
Slik kan du gjøre det:
- Skriv Task Manager i Windows-søk og klikk Åpen.
- I det følgende vinduet går du over til Prosesser-fanen og se etter programmet du prøver å avinstallere.
- Høyreklikk på den og velg Avslutt oppgaven.
- Når du er ferdig, lukk Task Manager og sjekk om du nå kan avinstallere det målrettede programmet.
Du kan også prøve å starte Windows Utforsker-prosessen på nytt i samme vindu for å fikse problemet. Bare finn Windows Utforsker og høyreklikk på den. Velge Omstart fra hurtigmenyen og sjekk om det gjør en forskjell.
3. Avinstaller appen i sikkermodus
Som vi nevnte ovenfor, kan du også møte problemet under vurdering når appen kjører i bakgrunnen og prosessen forstyrrer avinstalleringsprosessen. Som det viser seg, kan det være andre apper i systemet ditt som forstyrrer avinstallasjonsprosessen også.
Siden det er vanskelig å finne den nøyaktige appen som kan forårsake det på operativsystemet ditt, starter vi opp i sikkermodus for å fikse dette problemet. Sikkermodus lanserer Windows vil de mest grunnleggende driverne og appene som er avgjørende for at den skal kjøre.
Dette vil forhindre at bakgrunnsapper kommer i veien for avinstallering, og dermed løser feilen i prosessen.
Slik kan du gå videre med det:
- trykk Vinne + Jeg sammen for å åpne Windows-innstillinger.
- Velge System fra venstre rute og gå over til Gjenoppretting delen på høyre side av vinduet.
- Klikk på Start på nytt nå knappen knyttet til avansert oppstart.
- Truffet Start på nytt nå en gang til.
- Gå over til Feilsøking > Avanserte instillinger i neste vindu.
- Velge Oppstartsinnstillinger og klikk deretter på Omstart.
- Trykk på i følgende vindu 4 for å starte sikkermodus.
- Når PC-en starter opp i sikkermodus, prøv å avinstallere det målrettede programmet.
Forhåpentligvis vil du kunne avinstallere det med denne metoden. Når du er ferdig, start PC-en på nytt for å gå ut av sikkermodus.
4. Bruk programmets standard avinstalleringsprogram
Flere programmer kommer med sitt eget avinstalleringsprogram som gjør avinstalleringsjobben bra. Du finner dette avinstalleringsprogrammet i programmets offisielle mappe i File Explorer.
For å bruke avinstalleringsprogrammet, gå over til mappeplasseringen i File Explorer og dobbeltklikk på avinstalleringsprogrammet for å kjøre det. Hvis du ikke finner et avinstalleringsprogram i File Explorer, kan du søke etter det på den offisielle produsentens nettsted. Hvis du vil avinstallere flere programmer, kan du vurdere å bruke gratis tredjepartsverktøy for å fjerne apper i bulk.
5. Fjern programmets registernøkler
Til slutt er det en sjanse for at du ikke kan avinstallere programmet på grunn av et problem i registeret. Ideelt sett bør registernøklene knyttet til programmet automatisk slettes når du avinstallerer det.
Men hvis det ikke fungerer, kan du fjern programmets registernøkler manuelt. Sørg for at du er logget på Windows som administrator før du fortsetter med denne metoden. Det burde løse problemet en gang for alle.
Avinstaller uønskede programmer
Hvis du ikke lenger trenger et program på systemet ditt, kan du fjerne det helt for å gi plass til nyere og bedre alternativer. I tilfelle du møter et problem under denne prosessen, bør metodene nevnt ovenfor hjelpe deg med å komme tilbake på sporet med avinstalleringen på kort tid.
Men hvis du fortsatt støter på problemet, kan du enten vurdere å kontakte Microsofts offisielle team og rapportere problemet til dem eller installere et tredjeparts avinstalleringsprogram. Forhåpentligvis vil dette hjelpe deg med å avinstallere det målrettede programmet.