Da Apple lanserte sitt Self-Service Repair-program, virket det som en god idé. Tross alt klaget brukerne på hvor dyre Apple-reparasjoner var. Brukerne var også opprørt over at Apple gjorde det vanskelig å reparere iPhonen din selv. Dette programmet virket også som et svar på den økende populariteten til reparasjonssett fra selskaper som iFixit.
Imidlertid ble det snart klart at Apples selvbetjente reparasjonsprogram har betydelige mangler.
Hva er Apples selvbetjeningsreparasjonsprogram?
Apples selvbetjeningsreparasjon er et program som tilbys av Apple som gir deg muligheten til å fikse din iPhone selv. Med dette programmet kan du bytte ut skjermen, batteriet og til og med kameraet.
Du starter med å gå til Apple Self-Service Repair Store og velge telefonmodell. Deretter bestiller du deler sammen med et reparasjonssett. Dette reparasjonssettet bruker verktøy akkurat som det som brukes i butikker, og sikrer at du kan reparere iPhonen din i henhold til Apples standarder.
Hva er problemene med Apples selvbetjeningsreparasjonsprogram?
Dessverre er ikke Apples selvbetjeningsreparasjonsprogram perfekt. Langt ifra. Her er noen av de viktigste problemene.
1. Det er dyrt
Det første problemet med Self-Service Repair-programmet er at det er dyrt. Selv om noen kanskje tror at det er billigere å gjøre det selv, er det faktisk feil. Det er dyrere å fikse enheten din gjennom Apples Self-Service Repair-program enn å gå til en Apple Store.
Si for eksempel at du må bytte ut skjermen på iPhone 13. Hvis du kjøper skjermen og leier verktøyene fra Apple, betaler du rundt 318 dollar. Kostnaden for å erstatte en iPhone 13-skjerm gjennom Apple koster imidlertid $279. Dette betyr at du betaler $39 mer for å fikse iPhonen din selv.
Apple gir deg en refusjon på $33,60 hvis du sender tilbake den gamle skjermen. Dette betyr at du vil bruke $5 mer på å gjøre reparasjonen selv. Så sørg for å sende tilbake skjermen din for ekstra besparelser.
Når du får utført en reparasjon i Apple Store, betaler du også Genius-baransatte for arbeidet med å utføre reparasjonen. Med Apples selvbetjente reparasjonssett virker det som om du betaler arbeidskostnadene og gjør det selv. Så det vil koste deg tid, stress og energi også. Og du kan risikere å gjøre en feil og ødelegge enheten din.
2. Det er upraktisk og tidkrevende
Mens de fleste forventer at reparasjon av en iPhone er en tidkrevende prosess, ser det ut til at ulempene går utover tiden det tar å reparere.
Uleiligheten starter med at du må leie en tung verktøykasse fra Apple for å gjøre reparasjonen. Selv om dette settet inneholder alt du trenger, veier det over 75 pund og tar opp mye plass. Du må også returnere dette verktøysettet etter syv dager, noe som betyr at du må returnere den tunge pakken raskt. Instruksjonene er også vage og vanskelige å lese. Dette kan gjøre reparasjonsprosessen frustrerende.
Og på toppen av det hele er selve reparasjonen intrikat, vanskelig, lang og lett å rote til.
Noen brukere som har leid selvbetjeningsreparasjonssettet har nevnt at noen verktøy ikke er inkludert. Når du leier verktøysettet, forventer de fleste brukere at det har alt du trenger. Den har imidlertid ikke flere viktige verktøy nevnt i instruksjonene.
Brukere som har kjøpt skjermreparasjonssettet hevder at instruksjonene forteller deg å bruke en magnetisert skrutrekker. Mens skrutrekkeren er der, er det ingenting som magnetiserer den. Ikke alle har magneter som er sterke nok til å magnetisere en skrutrekker som ligger rundt hjemmet deres.
Den inkluderer heller ikke en ESD-matte, ESD-stroppene eller de varmebestandige hanskene som alle er nevnt i instruksjonene for å beskytte reparatøren eller iPhone. Dette gjør det enda vanskeligere å følge instruksjonene som er vanskelig å lese, siden du må improvisere på enkelte deler.
Hva er alternativene til Apples selvbetjente reparasjonsprogram?
La oss være ærlige, Apple Self-Service Repair-programmet har problemer. Apple-reparasjoner i butikken er også for dyre, og mange kan ikke rettferdiggjøre kostnadene.
Det er billigere sett tilgjengelig, fra selskaper som iFixit, som lover å reparere iPhone-en din mindre. Imidlertid er disse settene fortsatt dyre, siden Apple gjør det så vanskelig å reparere nyere iPhones. Som et annet alternativ kan det også være en god idé å vurdere AppleCare+ hvis du er bekymret for å skade telefonen igjen.
Hvem er selvbetjeningsreparasjonsprogrammet for?
Med prislappen, ubeleilig prosess og vanskelige instruksjoner, ser det ut til at denne tjenesten ikke vil appellere til mange. I rettferdighet nevner Apple at dette settet ikke er for den gjennomsnittlige brukeren. Apple hevder det er for en teknisk kunnskapsrik person som ønsker å utføre en reparasjon selv.
Dette kan fungere bra for noen som bor langt unna en Apple Store og ikke kan komme seg ned dit for å fikse iPhonen sin, eller noen som ikke vil sende inn iPhonen sin. Tross alt tillater Apple reparasjon via post, siden ikke alle byer har en Apple Store.
Brukere som også er bekymret for personvern vil kanskje gjøre det hjemme siden ingen vil ha tilgang til deres personlige filer. Noen hobbyister vil kanskje prøve dette også hvis de er typen som liker å fikse ting selv. Det ser ut til at demografisk er hvem Apple retter seg mot med dette programmet.
Annet enn det, kan den gjennomsnittlige brukeren foretrekke å bare gå til Genius-baren. Det er billigere, raskere, og du trenger ikke å bekymre deg for å øke stresset når du prøver å finne ut Apples instruksjoner. Du trenger heller ikke bekymre deg for å gjøre en feil som kan ødelegge din iPhone.
Vil Apple fikse selvbetjeningsreparasjonsprogrammet?
Da Apple annonserte sitt Self-Service Repair-program, forventet de fleste brukere noe annet. Folk forventet at Apple skulle selge sett og offisielle deler for å reparere iPhonen din hjemme, på samme måte som iFixit tilbyr. De fleste brukere forventet imidlertid ikke å måtte leie verktøy, finne ut komplekse instruksjoner eller kildedeler som ikke er inkludert. Prislappen var også sjokkerende.
Med rett til å reparere lover som ser mulig ut i flere land, virker det som Apple prøvde å komme i forkant av disse potensielle nye lovene. Imidlertid er dette programmet dypt mangelfullt, og det ser ikke ut til at Apple har planer om å fikse det når som helst snart. Inntil da, vurder alternative reparasjonssett hvis du ikke har råd til en offisiell reparasjon på Apple Store.