Du kan kanskje ikke alltid stole på bedriftens IT-avdeling for støtte, og noen ganger er det bare raskere å fikse ting selv. Som et resultat har feilsøking og fiksing av grunnleggende tekniske problemer blitt en nødvendig ferdighet for alle som jobber hjemmefra. Derfor er det viktig å forberede seg på forhånd.
Denne artikkelen vil dekke noen vanlige tekniske problemer du kan støte på mens du jobber hjemmefra og deres løsninger.
1. Problemer med Internett-tilkobling
En pålitelig og rask internettforbindelse er avgjørende for eksterne arbeidere, siden den lar deg holde kontakten med teamet ditt og fullføre oppgaver i tide. Dessverre er problemer med internettforbindelse vanlige, like mange ting kan redusere Wi-Fi-nettverket hjemme, inkludert mange tilkoblede enheter, dårlig vær og gammel rutermaskinvare.
Selv om du kanskje ikke liker de raske internetthastighetene du får på kontoret, er det en noen få ting du kan gjøre for å fikse internettforbindelsen din:
- Oppgrader ruteren og modemet.
- Oppdater ruterens fastvare.
- Start modemet eller ruteren på nytt.
- Endre Wi-Fi-passordet ditt.
- Velg riktig internettpakke for jobb- og hjemmebehov.
Hvis du bor i et stort hjem og har bedre signalstyrke i noen rom enn andre, bør du vurdere å investere i en mesh Wi-Fi-system for å øke signalet ditt. Mesh Wi-Fi-nettverk bidrar til å distribuere en sterk internettforbindelse i hele hjemmet ditt.
Videre er det viktig å vite at du kanskje ikke alltid er i stand til å eliminere eller løse alle internettforbindelsesproblemer. Når det er sagt, vil du kanskje ha en backupplan på plass, for eksempel en mobil hotspot, i nødstilfeller.
2. Dataproblemer
Det er frustrerende når du Windows-PC bremser ned mens du prøver å gjøre noe viktig. Det er mange grunner til det datamaskinen din kan slutte å reagere eller krasjer, inkludert skadelig programvare, en døende harddisk eller for mange programmer som kjører samtidig.
Heldigvis er det et par ting du kan gjøre for å prøve å fikse problemet:
- Start datamaskinen på nytt.
- Oppdater operativsystemet og driverne.
- Søk etter virus og skadelig programvare.
- Avinstaller alle unødvendige programmer.
- Sørg for at PC-en din oppfyller minimumssystemkravene for programvaren du bruker.
- Deaktiver alle unødvendige programmer som starter automatisk når du slår på datamaskinen.
Nå som du jobber hjemmefra, kan du bli fristet til å bruke din personlige datamaskin til arbeidsoppgaver. Det er imidlertid viktig å ha en dedikert arbeidsdatamaskin for å unngå potensielle konflikter mellom jobb- og personlige filer. Dette gjør det også lettere å holde arbeidsdatamaskinen din organisert og fri for unødvendige programmer som kan redusere hastigheten.
3. Skriverproblemer
Hvis du er avhengig av en skriver for å fullføre arbeidsoppgavene dine, vet du hvor frustrerende det kan være når det fungerer ikke som det skal (noe som kan være vanlig for Windows 11-brukere). Noen skriverproblemer du kan møte inkluderer utilgjengelige skriverdrivere, tilkoblingsproblemerog papirstopp.
Før du feilsøker skriveren, sjekk at den er på og riktig koblet til datamaskinen. Når du har bekreftet det, prøv å starte datamaskinen og skriveren på nytt, og oppdater skriverdriverne.
For problemer med papirstopp, slå av skriveren og slå den på igjen noen minutter senere. Noen ganger kan dette løse problemet. Hvis det ikke fungerer, slå det av igjen, koble det fra og åpne det for å fjerne eventuelt fastkjørt papir forsiktig.
4. Video- og lydproblemer
Å jobbe hjemmefra har blitt synonymt med bruk av videokonferanseløsninger som Zoom, siden det er en enkel måte å holde kontakten med teamet ditt. Det kan imidlertid være lurt å forberede deg på å løse vanlige problemer med Zoom-anrop, for eksempel lydproblemer, tilkoblingsproblemer og ekko. Andre ganger kan du til og med slite med å være vertskap for eller bli med på et møte fordi programvaren fortsetter å krasje og fryse.
For å fikse lydproblemer, sjekk datamaskinens lydinnstillinger og sørg for at mikrofonen og høyttaleren er slått på. Det kan også være lurt å investere i et støyreduserende hodesett av god kvalitet for videokonferansesamtaler eller prøve å bruke Krisp, en AI-drevet løsning som kan bidra til å redusere bakgrunnsstøy.
Hvis du har problemer med å koble til et møte, sørg for at datamaskinens brannmur ikke blokkerer Zoom og at du har en sterk internettforbindelse. Du kan også prøve å logge av og logge på igjen.
For å forbedre videokvaliteten, start med å lukke eventuelle unødvendige programmer og vinduer, siden de kan bruke opp verdifull båndbredde. I tillegg kan du prøve å koble datamaskinen direkte til ruteren med en Ethernet-kabel for en sterkere og mer pålitelig tilkobling. Til slutt kan du kjøpe et eksternt webkamera eller bruke en app som heter Camo-webkamera for å utnytte smarttelefonens kamera for å forbedre videokvaliteten.
5. Trusler om nettsikkerhet
Siden pandemien startet, har det vært en økning i nettangrep, ettersom kriminelle har forsøkt å utnytte situasjonen. Dette betyr at det er viktigere enn noen gang å sikre at hjemmekontoret ditt er sikret mot potensielle cybertrusler unngå vanlige sikkerhetsfeil for eksternt arbeid som å bruke offentlig Wi-Fi, ikke kryptere dataene dine og ikke sikkerhetskopiere filene dine.
Unnlatelse av å ta de riktige sikkerhetstiltakene kan føre til datainnbrudd, infeksjoner med skadelig programvare og løsepengevareangrep som kan sette bedriftens virksomhet i fare.
For å holde hjemmekontoret ditt trygt, start med å bruke en sikker og kryptert VPN, spesielt når du arbeider med sensitiv informasjon eller kobler til offentlige Wi-Fi-hotspots. Krypter i tillegg dataene dine med verktøy som AxCrypt og sikkerhetskopier filene dine regelmessig.
Vurder dessuten å bruke passordbehandlere som LastPass for å hjelpe deg med å lage sterke og unike passord for alle nettkontoene dine, og aktivere tofaktorautentisering når det er mulig.
Forbered deg på vanlige tekniske problemer med fjernarbeid
Å jobbe hjemmefra gir mange ubestridelige fordeler, som fleksibilitet. Det er imidlertid også noen utfordringer du kan møte, spesielt når det kommer til tekniske problemer. Disse problemene kan hemme produktiviteten din og være en betydelig kilde til stress hvis du ikke er forberedt.
Ved å være oppmerksom på vanlige tekniske problemer hjemmefra og forberede deg på forhånd, kan du minimere deres innvirkning på arbeidsflyten din. I tillegg kan det å gjøre deg kjent med potensielle løsninger på disse problemene hjelpe deg med å feilsøke dem raskt og komme tilbake på jobb med minimale forstyrrelser.
