Vil du bli moderator for sosiale medier? Hva du bør vite først

Å jobbe hjemmefra har alltid hatt en appell, men jobber som lar deg gjøre det har en tendens til å være vanskelig å finne. Så når du finner en, er det viktig å ikke miste hodet i spenningen, men likevel klare å gjøre din due diligence før du forplikter deg til det.

La oss utforske posisjonen til en moderator for sosiale medier, hva det innebærer: det gode, det dårlige og det stygge.

Her er hva du må vurdere før du logger på for å være moderator.

Å være moderator for sosiale medier kan høres ut som det beste siden du kan gjøre jobben hjemme i pyjamasen og få betalt for det. Men hva får du egentlig betalt for å gjøre? Og hva slags moderering forventes du å gjøre?

Vanligvis kan du bli ansatt for å gjøre sosiale medier-moderering for en nettplattform, eller du kan gjøre fellesskapsadministrasjon. Å gjøre det første betyr at du tar på deg byrden med å moderere alt innhold som lastes opp til den sosiale medieplattformen, for å sikre at reglene og retningslinjene overholdes, og at alt er trygt for visning. Tenk plattformer som Instagram og Facebook, som har stor nytte av å ha moderatorer. Det er derfor mange skapere

legg til moderatorer i live-strømmer på sosiale medier.

Med community management håndterer du selve nettsamfunnet. Du modererer de overordnede aktivitetene som skjer på den siden eller gruppen på den sosiale medieplattformen. For eksempel, hva Reddit-moderatorer gjør i deres ulike subreddits skiller seg fra hva de betalte ansatte i Reddit gjør.

Det virker kanskje ikke som en stor forskjell mellom de to distinksjonene, men det er det. Så hva innebærer jobben til en moderator for sosiale medier egentlig?

Som nevnt betyr moderering av sosiale medier at du gjennomgår og administrerer brukergenerert innhold og brukeraktivitet på en nettbasert sosial plattform. Det betyr at du bør kjenne retningslinjene brukere må følge og vite at du har rett til å vedta nevnte regler, moderere innholdet og gripe inn når brukere bryter dem. Du fungerer i hovedsak som et filter.

Siden forskjellige plattformer har en tendens til å ha forskjellige regler, begrensninger og retningslinjer, for å garantere alle følger dem, må du sørge for at du i det minste forstår dem til et punkt hvor du kan se hvem som ikke følger dem.

Det kan bety å forhindre at visse setninger eller ord blir lagt ut, eller når det gjelder bilder som lastes opp, at de passer for den aktuelle plattformen. Kommentarer, anmeldelser, alt går gjennom øynene dine, moderator.

Ikke fall inn under illusjonen om at det er en lett jobb.

Fordelene ved å være en betalt moderator

Det største trekket jobben har er at du kan gjøre det eksternt. Finne en ekstern jobb av høy kvalitet kan være vanskelig, så mange anser dette som en stor fordel. Selvfølgelig kan ikke hver enkelt stilling tilby det, men generelt lar mange moderatorstillinger deg jobbe hjemmefra.

Ved siden av å ha muligheten til å jobbe hjemmefra, lar mange jobbtilbud deg også ha fleksible timer. Igjen, det gjelder ikke alle, men nok til at folk har en tendens til å forvente det.

En annen stor trekkplaster for mange mennesker er de ekstra fordelene som følger med jobben. Siden det har en tendens til å være en krevende jobb som kan være ganske slitsom og stressende, ser arbeidsgivere ut til å tilby mange aktiviteter og støtte for å motvirke det. Så du kan få tilgang til velværeseminarer, mental helsehjelp, fysiske fordeler som treningstimer og så videre.

Gitt at ikke mange jobber tilbyr slike ekstra fordeler, er det verdt å vurdere dem.

Før du går i moderasjon, må du ha en realistisk ide om hva jobben innebærer.

Som moderator vil du se alle mulige ting, og du må forberede deg mentalt på det. Avhengig av posisjonen kan du se urovekkende og nervepirrende ting, bilder du helst vil glemme, og ord du helst ikke vil ha lest. Men disse tingene vil være en del av jobben din.

Når personen ser gjennom innholdet som deles på en bestemt plattform og anser det som passende eller ikke, er det du som ser alt. Så før du logger på som moderator, må du vite at du sannsynligvis vil se og lese ting som vil påvirke din mentale tilstand. Du vil sannsynligvis møte vold, utnyttelse og ulovlig innhold på daglig basis.

Mens algoritmer automatisk kan filtrere ut noe av innholdet og programvare prøver å beskytte moderatorer ved å skjule media noe, er det nødvendig med menneskelig vurdering for en betydelig mengde innhold.

Det er ingen sukkerbelegg på de dårlige tingene du kan se og risikere å bli hjemsøkt av, og det burde ikke være det. Du bør vite hva du gir deg til med denne jobben. Eksponering for forstyrrende innhold vil være en del av din daglige arbeidsmengde. Det er en tøff virkelighet, og du må innse den før du setter deg inn i den.

I kjølvannet av søksmål mot selskaper for effektene jobben har hatt på moderatorer, noteringer for moderator stillinger har blitt bedre på å være åpen og transparent om hva jobben innebærer. Mange selskaper foretrekker ærlighet om det urovekkende innholdet deres moderatorer kan møte fremfor å blinde dem og risikere søksmål.

For eksempel åpnet forskjellige (eks) TikTok-moderatorer søksmål mot den sosiale mediegiganten for traumet de opplevde mens de modererte for plattformen. Facebook og YouTube har møtt lignende søksmål, og i 2020 ble det rapportert at Facebook ville betale 52 millioner dollar i forlik med moderatorene som sa at de utviklet PTSD på jobben.

Moderasjon er et seriøst yrke som tar en toll på deg. Så hvis du vurderer å søke om å fylle stillingen, må du vite det.

Det er andre eksterne digitale jobber der ute

Moderering som jobb har sine fordeler, men du må også være klar over ulempene. Så ikke lukk øynene for alt det negative som følger med stillingen.

Hvis du ikke tror du kan håndtere stresset og den høye mentale belastningen av den krevende moderasjonsrollen, vet at det finnes andre jobber der ute. Du kan absolutt finne digitale ansettelsesstillinger som kan gjøres eksternt.

Utvid jobbsøket ditt, og du vil garantert finne en som passer deg bedre enn rollen som moderator for sosiale medier. Og hvis du bestemmer deg for å bli moderator, gå inn i jobben med så mye informasjon tilgjengelig som mulig om hva du vil møte.

De 9 beste jobbene i digitale medier du kan søke på

Les Neste

Om forfatteren