Kan du ikke skanne QR-koden på WhatsApp Web? Prøv disse rettelsene

For å bruke WhatsApp på en datamaskin, må du skanne en QR-kode ved å bruke telefonen for å koble WhatsApp-kontoen din til WhatsApp Web. Det kan imidlertid være veldig frustrerende når du ikke kan skanne QR-koden.

Mesteparten av tiden er det støv på dataskjermen eller mobilkameralinsen som har skylden, men noen ganger er problemet mer alvorlig. Hvis du ikke klarer å skanne QR-koden for å koble WhatsApp-kontoen din til WhatsApp Web, har vi samlet ni rettinger for å hjelpe deg å koble til på nytt.

1. Utelukk maskinvareproblemer

QR-koder er en haug med svarte og hvite firkanter. Hvis støvpartikler bygger seg opp på skjermen og forstyrrer noen av disse rutene, vil ikke mobiltelefonkameraet ditt kunne utføre en skikkelig QR-kodeskanning.

Derfor kan du starte feilsøking ved å rengjøre skjermen for å sikre at ingen store støvpartikler blokkerer måten å skanne koden på. Sørg dessuten for at musepekeren ikke er på QR-koden du prøver å skanne. Hold den en kilometer unna den.

På samme måte bør du også holde kameralinsen til mobiltelefonen plettfri, ettersom en støvete linse vil vurdere støv som en del av QR-koden, noe som gjør det umulig å skanne koden riktig.

Hvis du holder enhetene ryddige og rene, bør du sørge for at det ikke er andre problemer med mobilkameraet. Du kan bekrefte det ved å skanne en annen QR-kode. Problemet ligger hos mobiltelefonen hvis den ikke kan skanne noen QR-kode.

Men hvis problemet er begrenset til WhatsApp Web, må du undersøke problemet nærmere. Så fortsett å implementere rettelsene nedenfor i så fall.

2. Sørg for at problemet ikke kommer fra WhatsApp selv

Pass på at problemet ikke kommer fra WhatsApps backend. Besøk IsItDownRightNow nettsted og sjekk om brukere har rapportert problemer eller avbrudd.

Hvis WhatsApp Web opplever et teknisk problem, vent til utviklerne løser det på backend. Hvis det ikke er noe problem rapportert der, spør en av vennene dine om det fungerer bra på datamaskinen deres. Dette vil utelukke enhver mulighet for nedetid på et bestemt sted.

Hvis problemet vedvarer bare for deg, fortsett å implementere de gjenværende rettelsene.

3. Utelukk internettproblemer

Når du kobler til en ny enhet, krever både WhatsApp-mobilappen og WhatsApp Web en aktiv internettforbindelse. Hvis en av enhetene ikke er koblet til internett eller hvis tilkoblingen er dårlig, kan det oppstå et problem under skanning.

Så sørg for at internett fungerer på både enheter og løse eventuelle nettverksproblemer hvis det er et problem. Når du er sikker på at internett ikke har skylden, går du videre til neste løsning.

4. Gi WhatsApp Web og WhatsApp Mobile en ny start

For å utelukke muligheten for en midlertidig feil på en av enhetene dine som hindrer WhatsApp fra å koble seg til, avslutter du både WhatsApp Web og mobilappen på dine respektive enheter. Koble enhetene igjen etter nystart.

Hvis en ny start ikke løser problemet, sørg for at problemet ikke kommer fra nettleserens ende.

5. Sørg for at nettleseren din ikke har noen feil

Du kan oppleve problemer med WhatsApp Web på grunn av nettleseren din. Prøv å skanne QR-koden ved å åpne WhatsApp Web i en annen nettleser samtidig for å utelukke det.

Hvis den skanner perfekt og du kan koble WhatsApp-kontoen din dit, er det nettleseren din som har feil. Bytt i så fall midlertidig til en ny nettleser.

Men hvis problemet vedvarer i den andre nettleseren også, gå videre til neste trinn.

6. Tøm nettleseren og WhatsApp Mobile App Cache

Bufferen lagrer midlertidig informasjon for å få nettsteder og apper til å lastes raskere. Det er en god sjanse for at den beholder informasjonen til den tidligere koblede WhatsApp-kontoen som forstyrrer mens du kobler til den nye.

Så, tøm hurtigbufferen fra både WhatsApp-mobilappen og nettleseren for å sikre at det ikke er en opphopet cache som forårsaker problemet. Trinnene for dette varierer avhengig av plattformen og nettleseren du bruker, men du kan lære hvordan du tømmer nettleserbufferen i Chrome og Microsoft Edge. På samme måte kan du sjekke ut hvordan tømme WhatsApp-appbufferen på Android og iPhone.

Etter å ha tømt hurtigbufferen, start WhatsApp og WhatsApp Web på nytt og skann koden på nytt. Hvis det fungerer, er du klar til å gå. Hvis ikke, må du bruke de resterende rettelsene.

Du vil sannsynligvis støte på dette problemet hvis du tidligere har koblet WhatsApp-kontoen din til andre nettlesere og enheter du eier. Derfor kan det løse problemet å koble fra alle tidligere koblede enheter på WhatsApp.

Følg disse trinnene for å koble fra de koblede enhetene på WhatsApp:

1. Åpne WhatsApp på telefonen.
2. Trykk på tre vertikale prikker i øverste høyre hjørne (eller trykk på Innstillinger hvis du bruker en iPhone).
3. Gå til Koblede enheter.
4. Trykk på enheten eller nettleseren du vil koble fra.
5. Truffet Logg ut.

Gjenta de samme trinnene for å logge ut fra alle enheter. Etter det, prøv igjen å koble til en ny enhet ved å skanne koden. Hvis det mislykkes, fortsett til neste trinn.

8. Deaktiver antivirus- og nettleserutvidelser

Selv om det er mindre sannsynlig, kan forstyrrelser fra antivirus- eller nettleserutvidelsene også forårsake slike problemer. Det er derfor viktig å utelukke disse mulighetene. Slå derfor av antivirusprogramvaren og fjern de installerte utvidelsene en om gangen for å filtrere ut synderen.

Hvis ingen av disse reparasjonene fungerer, sørg for at problemet ikke bare vedvarer på kontoen din.

9. Sørg for at problemet ikke stammer fra WhatsApp-kontoen din

Kanskje ligger problemet i WhatsApp-kontoen din i stedet for mobilappen eller nettleseren. For å finne ut om dette er tilfelle, logger du av kontoen din fra mobilen, logger på et familiemedlems konto og kobler den til WhatsApp-nettet som er åpnet i samme nettleser.

Hvis den kobles perfekt, kan problemet være med kontoen din. I så fall kan du rapportere problemet til WhatsApp.

Slik rapporterer du problemet til WhatsApp Support

For å rapportere et problem til WhatsApp-støtte, følg disse enkle instruksjonene:

1. Åpne WhatsApp.
2. Trykk på tre vertikale prikker øverst til høyre.
3. Gå til Innstillinger > Hjelp > Kontakt oss.
4. Skriv ned problemet ditt i detalj og sørg for at du merker av i boksen for Vil du inkludere enhetsinformasjon? (Valgfri).
5. Trykk på Neste og deretter slå Send spørsmålet mitt til WhatsApp Support.

Hvis problemet ikke blir løst på denne måten, kontakt WhatsApp-støtte via e-post på [email protected]. Men forvent ikke et raskt svar.

Skann koden og koble til WhatsApp Web igjen

Forhåpentligvis hjalp reparasjonene i listen deg med å skanne koden og koble til WhatsApp Web igjen. Når alle andre rettelser ikke fungerer, bør du rapportere problemet til WhatsApp via mobilappen eller e-post som siste utvei.

Hvor sikker tror du WhatsApp er? Ikke så trygt som du kanskje tror. Noen trusler og risikoer du bør være oppmerksom på inkluderer WhatsApp Web malware, ukrypterte sikkerhetskopier og datadeling på Facebook.

Er WhatsApp trygt? 5 svindel, trusler og sikkerhetsrisikoer å vite om

Les Neste

Om forfatteren