Slik fikser du iPhone-e-posten din som ikke oppdateres

Hvis iPhone-e-posten din ikke oppdateres, kan flere problemer være årsaken. Disse inkluderer inkompatible systeminnstillinger, programvareproblemer, forskjeller i e-postprotokoller og mer.

La oss gå over hver mulig årsak, og se hvordan du kan fikse dem.

Hvordan fikse iPhone-e-post som ikke oppdateres

Det er ingen direkte måte å feilsøke hvorfor e-posten din ikke oppdateres på iPhone. Så det kan hende du må prøve én, to eller alle disse rettelsene før du kommer til roten av problemet.

1. Gjør en manuell oppdatering

Prøv å oppdatere Mail-appen din før du prøver noe mer komplisert manuelt. Åpne appens innboks, dra fingeren nedover skjermen til du ser et spinnende hjul, og slipp det. Dette bør be appen om å (på nytt) koble til e-postserverne.

2. Slå flymodus på og av

Et tilkoblingsproblem kan føre til at iPhone-e-posten din slutter å oppdatere. For å oppdatere tilkoblingen, åpne iPhones Innstillinger-app og slå på bryteren ved siden av Flymodus. Du kan også trykke på Flymodus av og på fra kontrollsenteret. Her er en veiledning for bruk og tilpasning av kontrollsenteret på iPhone.

Etter det, vent 10 sekunder, slå av flymodus, og sjekk deretter Mail-appen. Hvis ingenting er endret, prøv den manuelle oppdateringen i #1 ovenfor.

3. Tilbakestill nettverksinnstillinger

Du kan fikse eventuelle underliggende tilkoblingsproblemer ved å tilbakestille nettverksinnstillingene.

For å gjøre det, gå til Innstillinger > Generelt > Overfør eller Tilbakestill iPhone > Tilbakestill > Tilbakestill nettverksinnstillinger. Dette vil tilbakestille Wi-Fi-nettverk og passord, mobilinnstillinger og eventuelle VPN/APN-innstillinger du har brukt før. Etter å ha fullført tilbakestillingen av nettverksinnstillingene, må du manuelt koble til alle Wi-Fi-nettverk. Det burde du da tvangsavslutte og åpne Mail-appen på nytt for å se om problemet vedvarer.

4. Sjekk e-postinnstillinger

Hvis problemet fortsatt ikke er løst, kan det være et problem i appen. Vanligvis vil du få e-postoppdateringer og varsler hvis du har trykknappen slått på for appen. I stedet for å prøve å "hente" e-postene dine, instruerer Push e-postserverne om å "pushe" dem til din iPhone.

Så når iPhone-e-posten din slutter å oppdateres, ta en rask tur for å dobbeltsjekke innstillingene for e-postoppdatering. Start med å gå over til Innstillinger > Post > Kontoer > Hent nye data, slå deretter på Trykk knapp.

Hvis du bare har problemer med en bestemt postkasse, trykker du på den fra Kontoer liste og velg Trykk fra menyen på neste side. For kontoer som ikke tilbyr et push-alternativ (som Gmail-kontoer), velg Hent. Deretter velger du en oppdateringsfrekvens fra Henteplanen under Kontoer-menyen. Du vil sette den til raskest mulig oppdateringsintervall—Hvert 15. minutt. Hvis du ønsker å oppdatere e-posten enda raskere, oppdaterer du Mail-appen manuelt.

5. Slett og installer Mail-appen på nytt

En sikker metode for å tilbakestille eventuelle problemer i appen er å slette og installere selve appen på nytt. Dette vil gjenopprette alle innstillinger du kan ha tuklet med til standard og muligens fikse problemet med at iPhone-e-posten din ikke oppdateres.

Selv om Mail er en del av iPhones aksjeappportefølje, kan du installere den på nytt akkurat som alle andre apper. Det bør gi deg et rent ark for å begynne å sette opp e-postkontoene dine fra bunnen av, og unngå problemer med det nåværende oppsettet.

Gå til Innstillinger > Generelt > iPhone-lagring > E-post og trykk Slett appen for å fjerne Mail-appen. Installer deretter Mail-appen på nytt fra Apple App Store. Start den og logg på med e-postadressen din. Du kan legge til eventuelle ekstra kontoer Innstillinger > E-post > Kontoer > Legg til kontoer.

6. Fjern og legg til konto på nytt

Fjern og legg til på nytt eventuelle problematiske kontoer som nekter å oppdatere. Dette bør hjelpe deg med å fikse problemer forårsaket av en feil eller ødelagt konfigurasjon.

For å gjøre det, gå over til Innstillinger > E-post > Kontoer > Slett konto. Når det er gjort, gå tilbake til Kontoer side og trykk Legg til konto for å legge til kontoen på nytt. Når du er logget på og kan se e-postene dine, gjør en manuell oppdatering for å laste inn nye e-poster.

7. Sjekk varslingsinnstillinger

Hvis problemet er at du ikke får varsler om e-postoppdateringer, bør du sjekke varslingsinnstillingene. Åpne Innstillinger-appen og gå til Varsler > E-post. Sørg deretter for at varslingsinnstillingene (varsler, lyder og merker) er konfigurert for å varsle deg når en ny e-post kommer inn i innboksen din. Du kan også tilpasse andre varslingsinnstillinger i denne delen.

Også viktig, trykk Tilpass varsler for å sjekke varslingsinnstillingene for individuelle kontoer for å sikre at de er satt til din smak.

8. Aktiver bakgrunnsappoppdatering

En annen mulig løsning er å aktivere oppdatering av bakgrunnsapper. Denne funksjonen lar apper oppdatere med nytt innhold selv når du ikke aktivt bruker dem. Bakgrunnsappoppdatering er også en nyttig funksjon for redusere mobildatabruken din, så det er en seier.

For å aktivere Bakgrunnsappoppdatering, gå til Innstillinger > Generelt > Oppdater bakgrunnsapp og velg dine foretrukne betingelser for bruk – bare Wi-Fi eller Wi-Fi og mobildata.

9. Sjekk Cellular Data Settings

Noen mennesker begrenser visse apper fra å bruke mobildata for å spare databruk. Hvis du legger merke til at Mail-appen ikke oppdateres når du bruker mobildata, er sjansen stor for at du har blokkert den fra å bruke iPhones mobilbåndbredde.

For å deaktivere innstillingen, åpne Innstillinger app og velg Mobil-/mobildata fra menyen. Rull deretter nedover applisten til du finner Mail-appen, og slå på bryteren ved siden av den.

10. Deaktiver Low Data Mode

iOS har en Lav datamodus som sparer båndbredde for Wi-Fi og mobilnettverk. Hvis du har aktivert funksjonen tidligere, kan det være årsaken til at iPhone Mail ikke oppdateres, da det kan begrense internettaktiviteten på appen.

For å tillate Mail-appen full internettilgang, må du sjekke at du ikke har aktivert lav datamodus for både Wi-Fi og mobildata. For å deaktivere lav datamodus på Wi-Fi, gå til Innstillinger > Wi-Fi og trykk på Info-ikonet ved siden av den aktive Wi-Fi-tilkoblingen. Deretter slår du av bryteren ved siden av Low Data Mode.

For å deaktivere lav datamodus på mobildata, gå til Innstillinger > Mobil > Alternativer for mobildata og slå av bryteren ved siden av Low Data Mode.

11. Deaktiver lavstrømmodus

En annen funksjon som kan begrense internettaktivitet på Mail-appen er Low Power Mode, som har en tendens til å begrense ulike bakgrunnsaktiviteter, slik at du kan spare iPhone-batteriet. For å gjøre det, gå til Innstillinger > Batteri og slå av lavstrømsmodusbryteren.

12. Start iPhone på nytt

Et annet alternativ for å løse appspesifikke problemer er å slå av iPhone og starte den på nytt.

På iPhone X og tidligere holder du nede sideknappen og volum opp-knappen samtidig. Dra deretter glidebryteren til høyre for å slå av. Sjekk ut hvordan start iPhone på nytt på alle andre modeller, selv om knappene er ødelagte.

Etter at iPhone har slått seg helt av, holder du nede sideknappen for å starte den på nytt.

13. Oppdater iPhone

Hvis alt annet mislykkes, prøv å oppdatere iPhone. Mail-appen kan kanskje ikke oppdatere e-posten din på grunn av feil og feil i iPhones systemprogramvare. Oppdater til siste iOS-versjon ved å gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering.

Fiks iPhone-e-post som ikke oppdateres

Hvis Mail-appen fortsetter å mislykkes med å oppdatere postboksene dine, er det sannsynligvis på grunn av et problem utenfor din kontroll. Alt som gjenstår å gjøre er å kontakte e-postleverandøren din for å få hjelp.

Men hvis du har problemer med skysynkronisering med iCloud-kontoen din, bør du sjekke feilsøkingsveiledningen vår for iCloud for å hjelpe deg med å fikse det.

9 vanlige iCloud-problemer på iPhone og iPad (og hvordan fikse dem)

Les Neste

Om forfatteren