10 enkle måter å fikse vanlige Apple Pay-problemer på

Apple Pay er blant de mest avanserte, mye brukte moderne betalingsbehandlingsteknologiene. Den utfører transaksjoner helt fra din iPhone. Siden 65 % av amerikanske selgere aksepterer Apple Pay, kan du trygt handle i de fleste store forhandlere som ikke har noe annet enn telefonen din.

Apple Pay er imidlertid ikke uten sine feil. Selv om funksjonen sjelden krasjer, kan det skje. Og du vil ikke bli tatt i kassen når den gjør det – spesielt hvis du ikke har med deg penger lenger.

Heldigvis løses de fleste Apple Pay-problemer raskt. Her er noen enkle, praktiske tips for å få en feilfungerende Apple Pay til å fungere igjen.

1. Bekreft POS-systemet

Først og fremst må du kontrollere at POS-terminalen (Point-of-sale) aksepterer Apple Pay-betalinger. Selv om mobillommebøker er allment anerkjente betalingsmåter akseptert av de fleste store forhandlere i USA kan du fortsatt ikke automatisk anta at alle selgere godtar dem.

Hvis POS-systemet godtar Apple Pay, spør butikkmedarbeideren om de ofte støter på lignende problemer med mobilbetalinger. De vet kanskje noen raske løsninger. For eksempel kan det hende de må sjekke POS internettforbindelsen eller endre en innstilling i kassen. De kan til og med anbefale deg å ta av telefondekselet eller holde telefonen i en bestemt vinkel for å forbedre NFC-tilkoblingen.

2. Start iPhone på nytt

Før du bestemmer deg for å utføre mer omfattende feilsøkingsmetoder, prøv å starte iPhone på nytt. Ikke hopp over dette tipset. En rask omstart oppdaterer enhetens minne og sletter den midlertidige bufferen, som kan forstyrre Apple Pay-funksjonen.

3. Sjekk systemstatusen til Apple Pay

Når du har bekreftet butikkens POS-terminal, sjekk tjenestens status på nettet. Apple Pay går sjelden offline. Imidlertid kan Apple midlertidig stanse Apple Pay-tjenestene sine i bestemte områder når de utfører systemomfattende vedlikeholdskontroller og reparasjoner.

Dessuten tar det mindre enn 30 sekunder å sjekke statusen; du vil ikke miste mye tid uansett. Bare gå til Apples systemstatus side og se etter Apple Pay & Wallet. Her er en forklaring på hva de ulike symbolene betyr:

• Grønn sirkel: En grønn sirkel indikerer at Apple Pay er online og tilgjengelig.
• Gul diamant: Den gule diamanten betyr at Apple oppdaget potensielle ytelsesproblemer, noe som indikerer at tjenesten kan være midlertidig nede.
• Rød trekant: En rød trekant vises bare hvis utviklerne erklærer et systemomfattende brudd.

4. Sett opp Apple Pay på nytt

Hvis du mottar en feilmelding som indikerer at lommeboken din ikke oppdager kortet ditt, deaktiverer du Apple Pay for Apple ID-kontoen din og aktiverer den igjen.

Gå til Innstillinger > [Ditt navn] > Betaling og frakt > Apple Pay. Trykk deretter på Fjern Apple Pay. Etterpå, logg av Apple-ID-en din, start iPhone på nytt, logg på kontoen din og konfigurer Apple Pay på nytt.

5. Velg kortet ditt manuelt

Apple Pay bruker automatisk standardkortet ditt for alle betalinger – online og offline. Selv om denne funksjonen effektiviserer kassen, leser ikke NFC-brikkene på POS-terminaler alltid Apple Pay ordentlig.

I disse tilfellene må du velge ditt foretrukne kort manuelt. For å betale med kort manuelt, gå til Lommebok appen ved å dobbeltklikke på Side knappen eller Hjem og velg kortet du vil bruke til kjøpet. Etterpå tar du telefonen opp i nærheten av POS-terminalen. Hvis årsaken til at Apple Pay ikke fungerte involverte NFC-tilkobling, bør transaksjonen din endelig komme igjennom.

6. Fjern og legg til kredittkortet ditt på nytt

Hvis du allerede har prøvd å velge et kort manuelt, må du kanskje fjerne, legge til og stokke om kreditt- og debetkortene i Wallet-appen. Dette tipset gjelder best for brukere med flere kort. Hvis du beholder et defekt kort i Wallet-appen din, kompromitteres de andre registrerte, noe som forårsaker betalingsfeil.

Det kan også hende at nylig lagt til kredittkort ikke registreres med Apple Pay med en gang. Systemet kan trenge litt tid på å lese og oppdatere betalingspreferansene dine, spesielt hvis det nye kredittkortet ditt har en annen faktureringsadresse.

For å legge til og fjerne kort, gå til Innstillinger > Lommebok og Apple Pay > Betalingskort, og velg deretter Fjern dette kortet på kortet som ikke fungerer – eller alle kontoene dine. Etterpå starter du iPhone på nytt for å tømme hurtigbufferen. Gå tilbake til Betalingskort seksjon og velg Legg til kort. Gjenta dette så mange ganger som nødvendig.

7. Sjekk din adresse og postnummer

Hvis du får en feilmelding som sier "Adressen stemte ikke" når du fjerner og legger til kredittkort, må du kanskje oppdatere faktureringsadressen din. Merk at du må oppdatere følgende:

• Wallet-app: Gå til Lommebok app og trykk på tre prikker på hjørnet av et hvilket som helst kort. Plukke ut Adresse > Rediger. Oppdater faktureringsadressen på alle kortene dine for å forhindre at lignende feil dukker opp igjen.
• Wallet og Apple Pay: Gå til Innstillinger > Lommebok og Apple Pay > Betaling og frakt > Adresse, og rediger deretter den angitte faktureringsadressen.
• Eple ID: Gå over til Innstillinger > Apple ID > Betaling og frakt > Adresse, og skriv deretter inn den oppdaterte faktureringsadressen.

8. Sjekk Push Notifications på nytt

Sørg for at Apple Pay-push-varsler er aktivert. Selv om de ikke direkte påvirker appens ytelse, er det nyttig å motta rettidige transaksjonsvarsler mens du konfigurerer betalinger, spesielt hvis du legger til og fjerner kort. I de verste tilfellene kan du gå glipp av viktige feilmeldinger og systemoppdateringer.

Gå til Innstillinger > Varsler > Lommebok, slå deretter varslingslinjen på eller av.

9. Kalibrer tid og dato på nytt

Hvis du har problemer med å legge til og fjerne kredittkort i Apple Pay-appen din, sjekk enhetens dato og klokkeslett. Du kan ha endret det ved et uhell. Gå til Innstillinger > Generelt > Dato og klokkeslett, veksle deretter på Still inn automatisk funksjon for å sikre at enheten din alltid holder seg oppdatert uansett hvor du går.

10. Spør Apple Pay-støttemiljøene

Det er stor sjanse for at en annen Apple Pay-bruker allerede har støtt på problemet du har tidligere. Søk hjelp hos dem. Besøk Apples Apple Pay-støttefellesskap, klikk deretter Start en diskusjon. Skriv inn Apple ID og passord, følg kontoautentiseringsprosedyren, les vilkårene og opprett et brukernavn.

Etter å ha gjort det, kommer du til Spør et spørsmål side. Lag en emneoverskrift og skriv inn spørsmålet ditt. Selv om de fleste svarene kommer fra ekte Apple Pay-brukere, kan en Apple-tekniker også bli med i tråden.

Ta kontakt med Apples kundestøtte team hvis Apple Pay fortsatt ikke fungerer slik at de kan skanne etter maskinvarefeil. De vil sannsynligvis sjekke NFC-brikken din. Men forhåpentligvis får et av feilsøkingstipsene nevnt ovenfor Apple Pay til å kjøre ordentlig igjen på iPhone.

Uansett utfall, husk disse tipsene fremover. Vi foreslår at du bokmerker denne siden for enkel tilgang hvis Apple Pay ikke fungerer igjen.

6 grunner til at du ikke bør bruke Apple Pay

Apple Pay er en digital lommebok som har som mål å erstatte de fysiske pengene dine. Her er grunnen til at du bør unngå å bruke den som forbruker og selger.

Les Neste

Om forfatteren