Slik fikser du at zoomkamera ikke fungerer: 5 måter

Enten du har et daglig møte med teamet ditt, pitcher til kunder eller holder kurs på nett, har Zoom-samtaler nå blitt en integrert del av mange menneskers liv. Siden denne typen møter er avhengig av teknologi for å fungere, vil noen uunngåelig støte på tekniske problemer, som at kameraet ikke fungerer, med en av samtalene sine.

Hvis du har problemer med Zoom-kameraet, ikke få panikk. Det er mange grunner til at dette kan skje. Så for å hjelpe deg har vi listet opp forskjellige måter å fikse dette problemet på, slik at du kan fortsette med den travle hverdagen din.

1. Er kameraet riktig tilkoblet?

Før du begynner å endre noen innstillinger på datamaskinen, er det første du må gjøre å sørge for at webkameraet er tilkoblet eller fungerer som det skal på PC-en. Hvis du bruker et eksternt kamera, sjekk om det er fysisk skade på det. Du kan også prøve å koble den til en annen port, hvis tilgjengelig, sjekk om den fungerer med en annen datamaskin.

For trådløse kameraer, sørg for at begge enhetenes Bluetooth fungerer. I noen tilfeller mister Bluetooth-webkameraer tilkoblingen mens du er i en Zoom-økt hvis den går tom for batteri, eller hvis du ved et uhell slår av datamaskinens Bluetooth. Sjekk innstillingene og koble til enheten på nytt.

I slekt: Slik fikser du 0xa00f4244-feilkoden uten kamera vedlagt i Windows 10

Hvis du bruker en bærbar datamaskin, sørg for at det ikke er noen hindringer i kameraet. Noen brukere glemmer at de har tapet over noe på kameraet, noe som kan være grunnen til at det ikke viser noe i Zoom. Hvis det ikke er noen hindring, åpner du datamaskinens kameraapp og kontrollerer at den fungerer. Hvis det er det, gjør følgende feilsøkingstrinn.

2. Sjekk innstillingene for zoomkameraet

Når du har etablert at nettkameraet ditt fungerer, er neste trinn du bør gjøre å sjekke kamerainnstillingene til Zoom-appen. Når du blir med i et møte, vil du se en melding som sier: Slå av videoen min.

Hvis du merker av i denne boksen, går du inn i et møte uten kamera. Bare slå på kameraet manuelt når du er i et møte ved å trykke på Start video ikonet nederst til venstre på skjermen. Alternativt kan du trykke og holde Alt + V for å slå den på.

Men hvis du ikke merket av i denne boksen, og du fortsatt ikke får tilbakemelding fra kameraet, må du sørge for at alle appene som bruker kameraet er lukket. Du må også sørge for at du bruker riktig kamera for samtalen. For å sjekke dette, trykk på pil opp ved siden av Start video-ikonet og velg enheten du vil bruke.

I slekt: Hvordan forbedre video- og bildekvaliteten i Zoom-møter

3. Sjekk systemets kamerainnstillinger og tillatelser

I noen tilfeller blokkerer systemet appen fra å få tilgang til enhetens kamera. Hvis du ikke har tillatt Zoom å bruke systemets kamera, vil det ikke slå seg på i det hele tatt, selv om alle appinnstillingene dine er riktige. Du må aktivere kameratillatelser for å fikse kameraproblemet.

Vi har listet opp nedenfor hvordan du kan gjøre dette på forskjellige enheter:

Windows

1. trykk og hold Windows + Jeg tastene for å åpne Innstillinger.
2. Deretter, Personvern > Kamera.
3. Under Kamera, se etter Gi apper tilgang kameraalternativet ditt og sørg for at innstillingen under det står Kameratilgang for denne enheten er på. Hvis dette alternativet er deaktivert, klikker du på Endring knappen for å slå den på.
4. Deretter finner du Gi apper tilgang til kameraet ditt og sørg for at bryteren er slått på. Hvis den ikke er det, slå den på.
5. Når du har aktivert alle disse innstillingene, kan du bli med på Zoom-møtet igjen og se om kameraet ditt fungerer.

Mac os

1. Klikk på på Apple-skrivebordet Eplemeny > Systemvalg > Sikkerhet og personvern > Personvern-fanen.
2. For å gjøre endringer i innstillingene dine, klikk på låse ikonet nederst til venstre på skjermen. Dette vil låse opp innstillingen.
3. Klikk deretter på Kamera ikonet på venstre side, og sørg for at det er en hake i boksen ved siden av Zoom-appen for å sikre at appen har tilgang til kameraet.
4. Til slutt, åpne Zoom og bli med på møtet for å sjekke om problemet vedvarer.

I slekt: Hvordan fungerer Android-apptillatelser? Hva du trenger å vite

Android

1. Åpne Innstillinger-appen på Android-telefonen din.
2. Gå til Apper og trykk på Zoom-appen. Hvis Zoom-appen ikke er der, trykk Apper igjen eller Se alle apper og velg Zoom fra listen.
3. Trykk deretter Tillatelser > Kamera.
4. Trykk deretter Tillate for å aktivere kameratilgang for Zoom.
5. Åpne til slutt Zoom-appen, bli med i en samtale og se om kameraet fungerer.

iOS

1. Gå til på iPhone eller iPad Innstillinger > Personvern.
2. Trykk deretter på Kamera for å sjekke hvilke apper som har bedt om tilgang til denne maskinvaren.
3. Se etter Zoom og sørg for at tilgangen er slått på.
4. Når du har forsikret deg om at kameraet er på, går du tilbake til Zoom-appen og kontrollerer om kameraet ditt fungerer.

4. Oppdater Zoom

Oppdatering av appene dine er avgjørende for å sikre at de kjører jevnt og uten problemer. Hvis du kjører en utdatert Zoom, kan det være grunnen til at kameraet ikke fungerer under møter. For Zoom-apper på din Windows- eller macOS-datamaskin, besøk offisiell nedlastingsside for å laste ned den siste oppdateringen.

Du kan også bruke den samme nettsiden til å laste ned den nyeste versjonen på nettbrettet eller mobiltelefonen, eller besøke App Store og Play Store for å oppdatere appen.

I slekt: Slik oppdaterer du appene på iPhone automatisk eller manuelt

5. Installer Zoom på nytt

Hvis alle rettelsene ovenfor mislykkes, er det på tide å fjerne appen fullstendig fra enheten din og installere en ny. Ved å laste ned en ny kopi av Zoom kan du starte på nytt, fjerne eventuelle endringer eller innstillinger som kan forårsake problemet. Slik kan du gjøre det:

Windows

1. trykk og hold Windows + R tastene for å åpne Run-programmet. Skriv deretter appwiz.cpl og trykk Tast inn.
2. Velg Zoom-appen på programlisten og høyreklikk på den. Plukke ut Avinstaller og følg instruksjonene på skjermen for å fjerne den fra systemet.
3. Til slutt, besøk offisiell nedlastingsside for å laste ned den nyeste versjonen av Zoom. Følg installasjonsinstruksjonene og sjekk om det løser problemet.

Mac os

1. Finn Zoom i applisten din.
2. Deretter klikker og holder du den. An X ikonet vises øverst til venstre i Zoom-appen.
3. Klikk på X for å fjerne appen fra macOS-datamaskinen.
4. Til slutt, gå til offisiell nedlastingsside for å laste ned Zoom og installere den på datamaskinen din. Åpne appen og sjekk om kameraet fungerer.

I slekt: Hvordan laste ned og installere Zoom på Linux

Android

1. Trykk og hold Zoom-appen til Avinstaller-knappen vises.
2. Klikk deretter Avinstaller for å fjerne appen fra telefonen.
3. Åpne Google Play og skriv Zoom i søkefeltet. Trykk på Zoom fra søkeresultatene og installer det på telefonen.
4. Til slutt, åpne appen og se om problemet er løst.

iOS

1. Trykk og hold Zoom-appen.
2. Trykk på Fjern appen fra menyen.
3. trykk Slett appen for å bekrefte handlingen din.
4. Åpne App Store og søk etter Zoom for å installere den på nytt på telefonen. Etter at du har installert appen, sjekk om kameraet fungerer.

Problemer med zoomkamera, nå løst

Hvis du alltid bruker Zoom på jobb eller skole, må du lære forskjellige feilsøkingstrinn i tilfelle du møter tekniske problemer under en samtale.

I tillegg kan du også mestre andre ferdigheter, for eksempel å lære å ta notater når du bruker Zoom.

Hvordan ta notater under Zoom-møter som en proff

Har du noen gang lurt på hvordan du tar notater under Zoom-møter? Her er noen av de beste måtene du kan gjøre det på.

Les Neste

Om forfatteren