Slik fikser du Microsoft Teams-krasj på Windows 11 og 10

Microsoft Teams er en av de mange forhåndsinstallerte appene i Windows 11. Dessverre, selv om det er en utmerket forretningssamarbeidsplattform, er den plaget av sporadiske krasjproblemer.

Hvis Microsoft Teams-appen krasjer eller fortsetter å starte på nytt på PC-en din, er dette hvordan du feilsøker og løser problemet i Windows 11-systemer.

1. Avslutt Microsoft Teams-prosessen i Task Manager

1. trykk Win + R å åpne Løpe dialog.
2. Type oppgavemgr og klikk OK for å åpne Oppgavebehandling.
3. I Prosess-fanen ser du etter eventuelle oppgaver knyttet til Microsoft Teams.
4. Velg prosessen og klikk Avslutt oppgaven.
5. Lukk Task Manager og start Microsoft Teams-appen. Sjekk om appen fungerer uten å krasje.

Hvis problemet vedvarer, utfør en omstart. En rask omstart vil tvinge til å avslutte alle bakgrunnsprosessene og bidra til å løse problemer på grunn av midlertidige feil.

I slekt: Windows Task Manager-prosesser du aldri bør drepe

2. Reparer Microsoft Teams

Du kan reparere enkelte Microsoft Store-apper og -programmer i Windows 11 og den eldre versjonen av OS. Reparasjonsfunksjonen prøver å reparere installasjonen, og fikser dermed eventuelle problemer som utløses på grunn av filkorrupsjon.

Slik reparerer du Microsoft Teams-appen:

1. trykk Win + X å åpne WinX-menyen.
2. Klikk på Innstillinger fra kontekstmenyen.
3. Åpne Apper fanen i venstre rute.
4. Klikk på Apper og funksjoner.
5. Finn eller søk etter Microsoft Teams-appen. Klikk deretter på tre prikker meny ved siden av appnavnet og velg Avanserte instillinger.
6. Rull ned til Nullstille delen og klikk på Reparere. Windows vil begynne å reparere appen og vise et merke etter at reparasjonen er fullført.
7. Lukk Innstillinger siden og start Microsoft Teams for å se om krasjproblemet er løst.

I slekt: Beste måter å administrere teamet ditt i Microsoft Teams

3. Tøm Microsoft Teams Cache med tilbakestilling av app

Som andre Windows-apper bruker Microsoft Teams hurtigbufferplass til å lagre midlertidige filer for å forbedre lastetiden og brukeropplevelsen. Men når den ikke brukes riktig eller er ødelagt, kan det føre til at appen ikke fungerer.

Du kan tømme appbufferen manuelt for å løse dette problemet. Slik gjør du det for Microsoft Teams.

1. Åpne Innstillinger side.
2. Klikk på Apper fanen i venstre rute.
3. Gå deretter til Apper og funksjoner.
4. Finn Microsoft Teams app og klikk på tre prikker meny.
5. Plukke ut Avanserte instillinger.
6. Klikk på Nullstille knapp. Klikk deretter Nullstille igjen for å bekrefte handlingen.

Tilbakestillingsprosessen vil gjenopprette appen til fabrikkstandarden og slette alle dataene, inkludert cache. Det vil imidlertid også slette alle lagrede påloggingsopplysninger. Så du må logge på igjen for å bruke appen.

4. Oppdater Microsoft Teams-appen

Nyere oppdateringer inkluderer ofte feilrettinger og ytelsesforbedringer. Mens Microsoft Teams automatisk oppdaterer annenhver uke, kan du manuelt se etter en nyere oppdatering i appinnstillingene.

Slik oppdaterer du Microsoft Teams:

1. Start Microsoft Teams-appen.
2. Klikk på tre prikker (Innstillinger og mer) i øverste høyre hjørne og velg Innstillinger.
3. Åpne Om lag fanen nederst i venstre hjørne.
4. Microsoft Teams vil se etter ventende oppdateringer og installere dem hvis de er tilgjengelige.

5. Oppdater skjermadapterdriveren

Inkompatible Intel HD-grafikkdrivere er en annen kjent årsak til Microsoft Teams-krasjproblemet. Hvis du har Intel HD-grafikk installert, oppdater den ved hjelp av Enhetsbehandling for å fikse problemet.

Slik oppdaterer du skjermadapterdriveren:

1. trykk Win + R å åpne Løpe.
2. Type devmgmt.msc og klikk OK for å åpne Enhetsbehandling.
3. I Enhetsbehandling utvider du Skjermadaptere seksjon.
4. Høyreklikk på Intel HD-grafikk enhet og velg Oppdater Drive
5. Plukke ut Søk automatisk etter drivere. Windows vil nå se etter den nyere versjonen av driverne og installere dem automatisk.

Hvis ingen oppdatering blir funnet, gå til Intels drivere og programvare-side. Åpne Grafikk og last ned den nyeste versjonen av driverne som er tilgjengelige for prosessoren din.

I slekt: Slik oppdaterer du grafikkdriverne i Windows

6. Deaktiver skjermadapterdriveren

Hvis det ikke hjalp å oppdatere skjermdriveren, avinstaller grafikkdriveren for å se om det hjelper deg å løse feilen. Når den er avinstallert, vil Windows bruke den generiske skjermdriveren, men den vil hjelpe deg med å finne årsaken til problemet.

Slik avinstallerer du grafikkdriveren:

1. trykk Win + X for å åpne WinX-menyen. Klikk deretter på Enhetsbehandling.
2. I Enhetsbehandling utvider du Skjermadaptere seksjon.
3. Høyreklikk på Intel HD-grafikk enhetsdriver og velg Deaktiver enheten. Klikk Ja for å bekrefte handlingen.
4. Deretter høyreklikker du på skjermadapteren og velger Muliggjøre.

7. Installer Microsoft Teams på nytt

Som en siste utvei kan du installere Microsoft Teams-appen på nytt for å fikse krasjproblemene. En rask ominstallering kan hjelpe deg med å fikse problemer forårsaket på grunn av app-filkorrupsjon og andre årsaker.

Slik avinstallerer du Microsoft Teams:

1. Gå til Innstillinger > Apper > Apper og funksjoner.
2. Finn Microsoft Teams-appen og klikk på tre prikker meny ved siden av appnavnet.
3. Plukke ut Avinstaller. Klikk deretter Avinstaller for å bekrefte handlingen og avinstallere appen.
4. Deretter åpner du Microsoft Teams nedlastingsside.
5. Velg din Windows-versjon og klikk på nedlasting knapp.
6. Kjør nedlastingspakken og installer appen.

Hvis Microsoft Teams ikke starter, kan du kjøre System File Checker-verktøyet. Den vil skanne systemet for filkorrupsjon og gjenopprette de ødelagte systemfilene. Dette er nyttig hvis de systemrelaterte problemene hindrer appen i å starte.

1. trykk Win + X å åpne WinX-menyen.
2. Klikk på Windows Terminal (Admin).
3. I terminalvinduet, skriv inn følgende kommando og trykk enter:

   sfc /scannow

4. Avhengig av størrelsen på harddisken din, vil prosessen ta en stund å fullføre. Når den er fullført, viser den et sammendrag av feilene som er funnet og rettet.
5. Start PC-en på nytt og start Microsoft Teams-appen for å se om den fungerer normalt.

I slekt: Hva er forskjellen mellom CHKDSK, SFC og DISM i Windows

Løser Microsoft Teams App-krasjproblem

Ofte kan den innebygde feilsøkeren diagnostisere og fikse problemer som får Microsoft Teams-appen til å krasje. Hvis ikke, prøv å oppdatere skjermadapterdriverne eller installere appen på nytt.

Mens Microsoft Teams er en utmerket teamsamarbeidsapp, er det ikke det eneste valget. Det er mange gode Microsoft Teams-alternativer, med Slack som et like populært valg.

De 6 beste gratis online møteverktøyene for å samarbeide med teamet ditt

Her er noen flotte gratis online møteverktøy som lar deg samarbeide og chatte med kollegene dine, uansett hvor de er.

Les Neste

Om forfatteren