Slik bruker du Microsoft Power Automate for Twitter-overvåking

Omdømme er et viktig element for merkevaresuksess. Dette er grunnen til at markedssjefer overvåker omtalene et merke får på sosiale medier, spesielt på Twitter, der kontroverser raskt kan snurre ut av kontroll.

Imidlertid har ikke alle markedsføringsteam budsjettet for et dedikert rapporteringsverktøy for sosiale medier. Hvis du faller inn i denne leiren, bør du vurdere å bruke Power Automate, som er inkludert i Microsoft 365.

Power Automate benytter seg av Twitter (andre sosiale medier) og genererer automatiske rapporter. Med Power Automate kan du svare på en krise og analysere omtalene dine over tid.

Hvordan sette opp en flyt i Microsoft Power Automate for Twitter-overvåking

Microsoft Power Automate er en sikker nettbasert tjeneste for automatisering av rutineoppgaver uten kodekunnskap. For å bruke Power Automate for å overvåke merkevaren din på Twitter, må du først opprette en flyt. En flyt er det Microsoft kaller en automatisert arbeidsflyt i Power Automate.

Faktisk ble Power Automate tidligere kalt Microsoft Flow. Navnet ble endret i 2019 "for bedre å tilpasse seg Microsoft Power Platform," ifølge

Microsoft.

Hvis du har brukt Apples snarveier-app, vil du bli kjent med trinn-for-trinn-prosessen for å sette opp en flyt. Selv om Snarveier har potensial for massiv forbedring, kommer dens nåværende evner til kort når det gjelder produktivitet og rapportering. Heldigvis veier Power Automate mer enn opp for hva snarveiene mangler.

Power Automate deler også likheter med If This Then That (IFTTT) og Zapier, ettersom den lar deg integrere tredjepartsapplikasjoner på tvers av arbeidsflyter.

I slekt: Slik bruker du Apple Watch Shortcut Automations

Den enkleste måten å begynne å overvåke merkevarens omtaler på Twitter er å velge Power Automate fra appstarteren i Microsoft 365. Du kan også få tilgang til Power Automate på sin dedikert nettside og logg på med Microsoft-kontoen din.

• Plukke ut Maler til venstre i nettleseren din. Å bruke en mal er en fin måte å sette opp integrasjonene dine raskt og lære om hvordan du oppretter flyter.
• Søk på "Twitter" og du vil se flere alternativer for å overvåke merkevaren din på Twitter.

I slekt: Slik bruker du OneNote-maler for prosjektledelse

Malen du velger vil avhenge av verktøyene og arbeidsstilen din. Dette eksemplet vil lagre en .CSV-fil med tweets til Dropbox. Å bruke en .CSV-fil gir stor fleksibilitet for gjennomgang og analyse av de innsamlede dataene.

• Plukke ut Lagre tweets til en CSV-fil i Dropbox
• Logg på og koble Dropbox- og Twitter-kontoene dine til Power Automate

Du vil nå se malen, som begynner med Når en ny tweet vises. Du kan angi et nøkkelord (eller flere ved å bruke boolske operatorer), hashtag eller bruker-ID. Dette omtales som Søk etter tekst.

De Søk etter tekst du bruker vil utløse Flow. Hvis du for eksempel skriver inn merkenavnet ditt, vil flyten utløses neste gang noen legger ut en tweet som inkluderer den.

Malen kommer forberedt med handlingene for å lage en .CSV-fil i Home Dropbox-mappen og lagre matchende tweets til den. Den vil automatisk lagre tweeten (Tweet tekst), ID-en til brukeren som la ut tweeten (Tvitret av), og datoen og klokkeslettet tweeten ble lagt ut (Opprettet kl).

Angi dynamisk innhold i Microsoft Power Automate

Power Automate refererer til innhold hentet fra Twitter som Dynamisk innhold.

Etter hvert som du blir mer komfortabel med Power Automate, kan du justere malene for å inkludere parametere for mer Dynamisk innhold eller fjern det du ikke trenger.

For eksempel er det nyttig å ha et raskt mål på hvor mange personer som har sett og handlet på en tweet som nevner merkevaren din. En måte å anslå dette på er ved å se på tweetens antall retweets og favoritter, sammen med antall følgere brukeren som tweeter om merkevaren din har.

Du kan sette opp dette ved å velge følgende fra Dynamisk innhold liste:

• Antall originale tweet-retweet
• Original tweet favoritt
• Opprinnelige Tweet-brukere teller

Å legge til disse opplysningene kan hjelpe deg med å avgjøre om en tweet må reageres på med en gang, eller bare er en forbigående bemerkning som usannsynlig vil få gjennomslag.

Hvordan teste en flyt i Power Automate

Nå som du har koblet til Twitter og Dropbox, definert hva du vil overvåke, og klikket Lagre, er det på tide å teste flyten din.

Power Automate vil be deg om å gjøre dette hver gang du setter opp en ny flyt. Dette er en fin funksjon siden selv en liten feil kan føre til at en Flow ikke fungerer.

Flow Checker, i øvre høyre hjørne av skjermen, vil automatisk gi deg beskjed om Power Automate oppdaget noen Feil eller advarsler. For eksempel, hvis du har glemt å legge inn tekst for å bruke som en utløser, vil du se et varsel om at Søk etter tekst trengs.

Hvis det ikke er noe varsel fra Flow Checker, klikk på Test. Du vil se to alternativer:

• Manuelt
• Automatisk

Den mest tidseffektive måten å teste Flow på er å velge Manuelt.

Bytt over til Twitter-kontoen din og legg ut en tweet som inneholder søkeordet, hashtaggen eller brukernavnet du vil overvåke. Å gjøre dette bør utløse Flow. Hvis alt er satt opp riktig, kan du gå over til Dropbox og finne .CSV-filen som venter på deg.

Du vil se tweeten du nettopp la ut, sammen med andre tweets som har det samme Søk etter tekst som ble lagt ut etter at du opprettet i flyten.

På dette tidspunktet kan du lukke .CSV-filen. Power Automate vil oppdatere filen automatisk. Du kan sjekke det når du er klar til å gjennomgå merkevarens omtaler på Twitter.

Hvis du noen gang trenger å redigere, fjerne eller dele flyten, kan du klikke på Mine strømmer fanen til venstre. Du vil se en liste over flytene dine der og kan utføre ønsket handling.

Slik bruker du tweets samlet av Power Automate

Det er mange måter du kan bruke tweets samlet inn av Power Automate. Her er noen eksempler:

Du kan først bruke tweets samlet av Power Automate for å finne ut om merkevaren din har en feiring, krise eller mulighet på Twitter. Se gjennom .CSV-filen annenhver time eller kanskje en gang om dagen, avhengig av kapasiteten din. Du kan se den nåværende statusen til merkevaren din på Twitter og reagere deretter med bare et blikk.

I slekt: Grunner til at Twitter faktisk er bra

En annen måte du kan bruke tweets samlet av Power Automate er å analysere omtalene dine og oppdage trender. Er omtalene dine mer positive, negative eller nøytrale i tonen? Du kan bruke Microsoft Excel for å utføre sentimentanalyse og finne ut.

Hvem er Twitter-brukerne som nevner merkevaren din mest? Du kan filtrere .CSV-filen etter bruker-ID for å svare på dette spørsmålet. Hvis brukerne som legger ut mest er influencere, kan det være lurt å utforske potensialet for et partnerskap. Før du tar kontakt, bør du imidlertid være sikker på at du forstå influencere og hvordan de fungerer.

Bruk Microsoft Power Automate for Twitter-overvåking

Omdømme er alt i denne verden, både for mennesker og merkevarer. Og for å administrere omdømmet ditt, må du vite hva folk sier om deg.

Microsoft Power Automate kan spore omtale av merkevaren din på Twitter, noe som sparer deg for tid og penger. Analyse av omtalene kan hjelpe deg å forstå kundene dine bedre og finjustere markedsføringsstrategien din. I tillegg er Power Automate et utmerket inngangspunkt til automatiseringens verden.

Automatisering gjennom APIer: Hvordan komme i gang og eksempler

Vil du forstå APIer bedre? Bruk Fixer.io og hent Forex- og valutakonverteringsdata gjennom en API til hvilken som helst nett- eller mobilapp du kan kode.

Les Neste

Om forfatteren