4 måter å tjene merkevarelojalitet fra publikum

Merkelojalitet, noen ganger forvekslet med kundelojalitet i generell forstand, refererer til tendensen til kundene dine til å velge et merke for ethvert behov og holde seg til det.

Hva er forskjellen mellom å gjøre et engangssalg og en venn for livet? Kort sagt, merkelojalitet. Her er et par måter å lage et nettmerke som trekker folk inn som en magnet.

1. Start en samtale

Du bør ikke eksistere i publikums feed utelukkende for å selge dem et tilfeldig produkt. Alle ønsker en bedre hudpleierutine eller et mer effektivt prosjektstyringssystem. Hva gjør din til den du skal velge, objektivt sett?

Vi er alle her ute og prøver bare å tjene penger, men hvis du er ved roret i din egen operasjon, anbefaler vi å finne en positiv og overbevisende nisje å okkupere.

Er teknologien din grønnere enn konkurrentene? Innhenter du ingrediensene dine på etisk vis? Hva gjør din X, Y eller Z til det overlegne valget for kunden, ingen gimmicker eller triks?

Bli en kilde til innsikt og veiledning for lånetakerne dine ved å utvikle kunnskapsbasen din i forhold til det du har å tilby dem. Avslør et problem og veileder dem til løsningen du representerer som organisasjon. Du kan bruke

grafiske presentasjoner og andre medier for å bringe poenget ditt hjem på en intelligent måte.

2. Bruk merkede grafiske designstrategier

Dette kan inkludere lage en logo eller et annet grafisk element for alle innleggene dine på sosiale medier, eller til og med noe så enkelt som velge noen få stilige, oppsiktsvekkende "teamfarger" og fonter for alle mediene du skape.

Når en kunde støter på et av innleggene eller annonsene dine, bør de vite hvem det er fra før de i det hele tatt har mulighet til å lese kopien. Etablering av en attraktiv, merkevare visuell identitet gjør at din oppsøkende innsats føles profesjonell og velinnstilt, i motsetning til å føle seg spam, desperat og off-the-cuff.

3. Lytt til kunden

Det flotte med de mange engasjement- og sosiale analyseverktøyene vi har til rådighet, er at vi har råd det som ofte kan være et smertelig ærlig portrett av hvordan publikum reagerer på det vi legger ut der. Hvis folk reagerer positivt eller negativt på merkevarebildet ditt, vil du vanligvis kunne finne minst én eller to fellesnevnere som forener dem.

Å vite både hva du gjør bra og hva som ser ut til å slå folk av, gir to viktige kanaler for tilbakemeldinger fra kunder som du kan gå tilbake til merkevarestrategien din.

4. Oppmuntre merkevarelojalitet

Nyhetsbrev, abonnementstjenester, eksklusive gratistilbud, henvisningsprogrammer og avtaler for innsidere sender alle en viktig melding til kundene dine: at du setter pris på virksomheten deres og ønsker at de skal bli.

Å arrangere livets fest vil i mange tilfeller ikke koste deg en krone – morsomme bonuser som shout-outs på de sosiale feedene dine er også gode måter å bygge et nettsamfunn som kretser rundt merkevaren din og produkt.

Lojale kunder, bedre forretninger og en dypere forbindelse mellom deg og målgruppen din

Hva er merkelojalitet? Det er ingen hard og rask definisjon. Vi liker å late som om vi får en haug med venner, massevis og på en gang.

Vårt råd er å være merket du ønsker å kjøpe fra. Det første trinnet er å skape noe verdifullt å tilby. Når du endelig har funnet demografien din, vil resten av brikkene falle rett på plass.

Vi håper du liker varene vi anbefaler og diskuterer! MUO har tilknyttede og sponsede partnerskap, så vi mottar en andel av inntektene fra noen av kjøpene dine. Dette vil ikke påvirke prisen du betaler og hjelper oss med å tilby de beste produktanbefalingene.

Hvordan bygge en online merkevare som frilanser

Her er trinnene frilansere må vurdere når de bygger en online merkevare på sosiale medier og andre steder.

Les Neste

Om forfatteren