Hvordan bruke STAR-metoden for å overbevise atferdsintervjuer

Enten du forbereder deg på intervju for en ny jobb, eller ønsker å flytte opp i din nåværende rolle, har du sannsynligvis støtt på atferdsintervjuspørsmål. Den generelle trenden skifter mot "helhetlig evaluering" av potensielle kandidater, som legger vekt på lederegenskaper og personlighetsvurderinger, i tillegg til akademisk fortreffelighet.

Vi vil hjelpe deg å forstå STAR-metoden og gi deg nøkkeleksempler på hvordan atferdsintervjuspørsmål kan besvares ved hjelp av denne teknikken. På denne måten kan du være bedre forberedt til å ramme svarene dine, minimere nervøsitet og øke sjansene for suksess.

Hva er atferdsbaserte jobbintervjuer?

Atferdsintervjuer, også kjent som kompetansebaserte intervjuer, kan gi innsikt i en kandidatens styrker og svakheter, og jevne konkurransevilkårene for interne ansettelser så vel som eksterne kandidater.

Atferdsbasert intervju hjelper til med å analysere en kandidats tidligere prestasjoner i lignende situasjoner for å forutsi hva de sannsynligvis vil gjøre i fremtiden. De kan hjelpe arbeidsgivere til å få et klarere bilde av hvem du er og hvordan du jobber i ulike situasjoner.

Nedlasting: STAR-intervjumal (Gratis, tilgjengelig som Word-fil)

Typer atferdsintervjuspørsmål

Selv om det er umulig å forutsi alle potensielle intervjuerspørsmål, er det visse tilbakevendende temaer som utgjør flertallet av spørsmålene intervjuere vil stille. De kan deles inn i følgende grupper:

Problemløsning: En potensiell arbeidsgiver ønsker å se hvordan du har håndtert tidligere problemer og utfordringer, og hvordan du har utviklet og implementert effektive løsninger. Noen eksempler på slike spørsmål er:

• Beskriv en gang du implementerte en forbedring av noe slag.
• Fortell oss om en hendelse da du måtte analysere data og bestemme deg for handling.

Teamarbeid: Teamarbeid handler ikke bare om å skinne som individ. I stedet bør du jobbe sammen med teamet ditt for å fokusere på best mulig resultat gjennom kumulativ innsats. Her er noen eksempler på teamarbeidsrelaterte spørsmål som kan hjelpe deg med å formulere svarene dine.

• Kan du fortelle meg om en gang du fremmet teamarbeid? Hva gjorde du for å hjelpe gruppen til å fungere godt sammen?
• Fortell meg om en gang du hjalp en kollega med prosjektet hans.

Ledelse: Avhengig av rollen du søker på, bør du forvente å svare på spørsmål om din evne til å lede og motivere andre, til å få ting gjort under press, og til å ta beslutninger ved å vurdere alt alternativer. Noen få eksempler er illustrert nedenfor:

• Har du noen gang vært mentor eller coach for noen?
• På hvilke måter har du hjulpet andre til å nå sine mål?

Stressende situasjoner: Stressmestringsferdigheter er viktig for de fleste jobber. Intervjueren ønsker å finne ut om en person er organisert, bruker kritisk tenkning for å takle utfordringer, og hvordan han/hun prøver å opprettholde roen i vanskelige situasjoner. Noen eksempler er listet opp nedenfor:

• Hva har vært den mest utfordrende tiden på jobben for deg? Hvordan har du håndtert det?
• Hvordan håndterer du uventede endringer eller utfordringer?

Forberedelse til atferdsintervjuer

Hvis du har blitt invitert til et jobbintervju, gratulerer! Intervjuet er en viktig mulighet for potensielle arbeidsgivere til å vurdere hvordan du vil passe inn i deres arbeid og hvordan ferdighetene dine møter deres behov. Når du forbereder deg til atferdsintervjuet, må du huske på følgende punkter:

1. Studer stillingsbeskrivelsen

Du vil øke sjansene dine for å lykkes hvis du undersøker stillingsbeskrivelsen nøye. Den vil ofte liste opp ferdighetene og egenskapene de vil at du skal demonstrere under intervjuet, så ta deg tid til å forstå hva din potensielle arbeidsgiver ønsker fra deg.

Undersøk din potensielle arbeidsgiver eller organisasjonen på nettet slik at du forstår deres verdier og kultur, og strukturer svarene dine deretter.

I slekt: Hvordan Jobscan hjelper deg med å skreddersy CV-en din til stillingsbeskrivelser

2. Gjennomgå din erfaring og prestasjoner

En godt utformet CV som fokuserer på dine prestasjoner og spiller opp dine styrker er nøkkelen til å frigjøre jobbmuligheter. Bruk punktlister for å demonstrere relevant erfaring, prestasjoner og nøkkelferdigheter. Prøv å inkludere nøkkelord fra stillingsannonsen, og målrett CV-en din til stillingen du ønsker ved å undersøke den på nettet for å få den til å skille seg ut fra konkurrentene.

Du kan til og med bruke CV-bygger-apper å lage en profesjonelt utseende CV med minimal innsats. Disse appene har også kraftige funksjoner som automatiske forslag, formateringsverktøy og eksempelmaler for inspirasjon.

3. Bruk intervjuguider for å forberede deg på vanlige spørsmål

Intervjuet er det viktigste steget i jobbsøkingen din. Du kommer til bordet med sterke ferdigheter, så det bør være et ganske greit møte hvis du er skikkelig forberedt.

Den beste måten å forberede seg til intervjuet på er å stille deg selv spørsmål som er basert på typiske intervjuguider eller spørsmål satt sammen av populære jobbsøkesider, eller karrierefokuserte nettsteder.

4. Skriv ned og repeter svarene dine

Ikke vær redd for å ta et falskt intervju med en venn, eller til og med trene foran et speil. Dette kan hjelpe deg med å forberede deg på eventuelle spørsmål du kan bli stilt, og tillate deg å bli komfortabel med tempoet i et intervju.

STAR-intervjuresponsmetoden: 4 nøkkeltrinn

STAR står for Situasjon, Oppgave, Handling og Resultat. Dette er et rammeverk som hjelper deg å illustrere tidligere atferd i spesifikke situasjoner der intervjueren spør om spesifikke tilfeller av prestasjoner, atferd eller handlinger. Du vil tydelig kunne vise hvordan dine ferdigheter og erfaring er akkurat det intervjueren trenger.

1. Situasjon: Beskriv et spesifikt prosjekt eller kampanje

Et effektivt svar på et atferdsintervjuspørsmål starter med å gi bakgrunnskontekst. Dette setter scenen for deg å fortelle en effektiv historie som viser dine problemløsningsevner og lederegenskaper.

Nøkkelen er å beskrive et spesifikt prosjekt eller kampanje med relevante detaljer, samtidig som du holder det kortfattet og nøyaktig, slik at intervjueren kan se for seg situasjonen og din rolle i den.

2. Oppgave: Fremhev dine plikter

For det andre trinnet må du utdype det spesifikke ansvaret og målene som er tildelt deg i det aktuelle scenariet. Dette kan hjelpe intervjuere med å forstå omfanget av arbeidet ditt så vel som resultatene som forventes av prosjektet eller oppgaven.

3. Handling: Beskriv hvordan du utførte oppgaven

Den tredje delen er for beretningen om handlingene dine. Du må forklare hva du gjorde for å styre prosjektet mot et gunstig resultat. Dette handler om å fremheve bidragene dine og hvordan arbeidet ditt gjorde en forskjell for teamet eller prosjektet.

4. Resultat: Fokuser på effekten

Den fjerde delen snakker om resultatet eller virkningen av å løse problemet. Du kan bruke suksessmålinger for å underbygge det tidligere arbeidet ditt, eller kvantifisere resultatene dine der du kan. Dette vil bidra til å bygge et sterkt grunnlag og hjelpe deg å skille deg ut fra konkurrentene.

Eksempler på STAR-svar

La oss ta en titt på hvordan vi kan utvikle eller strukturere svar ved å bruke STAR-metoden.

Eksempel 1

Spørsmål: Fortell meg om et mål du nådde og hvordan du oppnådde det.

• Situasjon: Antallet nye nedlastinger for merkevarens mobilapp for måneden var ikke i mål. Vi trengte flere brukere for å kunne drive vekst og konverteringer.
• Oppgave: Jeg fikk i oppgave å øke nedlastingene av mobilappen vår.
• Handling: Jeg laget en plan for å bruke målrettede Facebook-annonser og personlig tilpasset e-postmarkedsføring for å få inn nye kunder.
• Resultat: Gjennom denne kanalinnsatsen klarte vi å skaffe og beholde abonnenter i en raskere hastighet enn før. Ved slutten av seks måneder, som et resultat av min innsats, hadde vi økt abonnentgruppen vår med over 50 %.

Eksempel 2

Spørsmål: Beskriv en gang du implementerte en forbedring.

• Situasjon: Jeg taklet problemet med dårlig ytelse til et team, som påvirket hele avdelingen.
• Oppgave: Etter å ha møtt de viktigste interessentene, ble vi enige om at jeg skulle starte med det mindre teamet og identifisere årsakene til deres dårlige prestasjoner.
• Handling: I løpet av de neste ukene identifiserte jeg de tre største bekymringsområdene: urealistiske mål, ressursallokering og tidsstyring. Jeg utarbeidet en ukentlig rapportmal som alle måtte bruke, for å komme videre både i eget og andres arbeid.
• Resultat: Ved å implementere en ukentlig rapportmal, sikret den at alle og hver oppgave ble sporet. På den måten kunne jeg sikre at teamet mitt jobbet effektivt, og at vi kunne gå videre til løsningen problemer, ved å tildele ressurser spesifikt til de som trengte dem mest, i motsetning til tilfeldig tildeling.

Få jobben du ønsker

Å undersøke noen typiske atferdsintervjuspørsmål og komme opp med STAR-baserte svar er en fin måte å sette din beste fot frem når du går inn i et jobbintervju. Du vil være forberedt på å svare på det som sannsynligvis vil være de mest utfordrende spørsmålene, og du vil presentere deg selv som selvsikker, kunnskapsrik og forberedt.

Det kan være en kraftig måte å skille deg fra konkurrentene og få en jobb. Bruk guiden vår ovenfor som inspirasjon, og husk, øvelse gjør mester.

Oppdaterer du CVen din på Indeed? Her er hvorfor din arbeidsgiver kan bli varslet

Hvis du bruker Indeed-plattformen til å søke og søke på jobber, vær advart om at den kan varsle din nåværende arbeidsgiver når du oppdaterer CVen din. Her er hvorfor.

Les Neste

Om forfatteren