Microsoft overgir noen teknisk støttefora

Annonse

Microsoft forlater sine tekniske supportfora for en rekke forskjellige produkter, inkludert Windows 7, Office 2013, og Surface Pro Microsoft Surface er tross alt ikke en slik vitsDa Microsoft først avduket overflaten, lo folk av denne iPad-wannabe. Og likevel fire år på, blomstrer virksomheten. Nei, alvorlig, slutt å le! Les mer . Dette betyr at brukere som leter etter råd for disse produktene, må stole på andre mennesker for å få hjelp.

Alle Microsoft-produkter har en begrenset livssyklus. Når det er slutt, slutter Microsoft å støtte det. Selv etter at offisiell support er avsluttet, lurer imidlertid Microsoft-ansatte i online supportfora som venter på å hjelpe brukere.

Microsoft trekker støtte

Microsoft har kunngjort at den trekker ut noen offisielle støttefora. Dette betyr at Microsofts ansatte fra juli 2018 "ikke lenger vil tilby teknisk support", og det vil være "ingen proaktive anmeldelser, overvåking, svar eller merking av spørsmål".

Ironisk nok vil de berørte forumene "fortsatt bli moderert av Microsoft-agenter for å sikre at deltakerne kan engasjere seg i et trygt og positivt miljø". For Microsoft er det viktigere å stoppe trakassering enn å tilby teknisk støtte.

Microsoft supportfora;

"Jeg har utgave A, jeg prøvde tingene."
"Utgave A løses slik!" * Merket som besvart *
"Nei det fungerte ikke"

- Tsumei (@TsumeiMeyren) 21. desember 2015

I følge et innlegg om Microsoft Community, støtteforumene for følgende produkter påvirkes:

• Windows 7, 8.1 og 8.1 RT
• Microsofts sikkerhetsinformasjon
• Internet Explorer 10
• Office 2010 og 2013
• Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT og Surface 2
• Microsoft Band
• Zune

Noen av disse er mer forståelige enn andre. Jeg er ganske sikker på at ingen kommer til å savne Zune-forumene, for eksempel, for vel, ingen har brukt en Zune på mange år. Imidlertid bruker mange mennesker fortsatt noen av de andre produktene som er berørt.

Et spark i tennene

Dette trekket skulle ikke komme som noen stor overraskelse. Tross alt sluttet Microsoft å støtte produktene som ble berørt for mange år siden. For disse produktene - som Windows 7 - som fremdeles brukes av mange millioner mennesker, føles dette som et spark i tennene.

Det må være en selvfølge at hvis du har noen problemer med Microsoft-produktene som er berørt av dette beslutning, det er en god sjanse for at du kan finne hjelp på MakeUseOf. Og hvis ikke, er det alltid det disse nettsteder for feilsøking og teknisk support Topp 10 nettsteder for feilsøking av datamaskiner og teknisk supportTing går galt. Når det er en datamaskin, kan det stille livet vårt stille. Her er de 10 beste feilsøkingssidene for tekniske problemer på nettet. Les mer .

Bildekreditt: Marco Verch /Flickr