10 klientrøde flagg hver frilanser bør være klar over

Fortell oss hvis dette høres kjent ut for deg: Kunden din vet ikke hva de vil ha, men de vil ha det nå, de vil ha det billig, og de vil ha det av høy kvalitet. Relatert? Ja, vært der, sett det. Så bra som frilansing er av alle slags årsaker, har det også en tendens til å være mer utfordrende.

Du ser kanskje frem til å være din egen sjef, jobbe fleksible timer og lage en tilpasset timeplan som passer for deg. Disse fordelene er imidlertid betinget av om du kan bygge gode klient-frilanserforhold. La oss se de 10 største klientrøde flaggene du bør unngå.

1. De ber om gratis prøver

Dette er et av de vanligste klientrøde flaggene for frilansere. Du tror kanskje at en gratis prøve er berettiget – og noen ganger er det det – fordi kunden trenger å kjenne til ditt ekspertisenivå og dyktighet. Men hvis du allerede har en relevant portefølje, er en gratis prøve unødvendig.

Porteføljen din er allerede en indikator på din kompetanse og vellykket arbeid med andre kunder. Hvis de fortsatt insisterer på en gratis prøve, er det sannsynlig at de kommer til å bruke, selge eller endre arbeidet ditt uten ditt samtykke og uten å betale deg. Husk at en prøve bare er et hint om tjenesten din, ikke den fullstendige tjenesten.

2. De forventer konstant tilgjengelighet

Folk velger å freelance fremfor ansettelse fordi de ønsker å jobbe på sine egne premisser. En stor del av dette er å jobbe på det tidspunktet som er mest behagelig for deg, det vil si fleksible timer i stedet for en fast åttetimers skift.

På denne måten kan du tilbringe mer tid med dine kjære og gjøre de tingene du liker. En klient som ansetter en frilanser som deg, må gjøre det med visshet om at du ikke alltid vil være tilgjengelig i henhold til åpningstidene deres.

I slekt: Problemer du vil møte i din første jobb og hvordan du løser dem

3. De sammenligner deg med andre

Dette røde flagget er rett og slett pinlig og enda tristere når du først lærer hvor vanlig det er. Dårlige kunder vil sammenligne deg med andre, ofte for å rettferdiggjøre deres urimelige tilbud og forventninger til prisene dine.

De vil si ting som "vi ansatte noen i forrige uke som gjorde det for mindre", men vil ikke nevne at de kan glemme å følge stilguiden og ødelegge hele prosjektet. Eller: "Jeg kan finne noen på Upwork som har mer erfaring", men vil ikke nevne hvordan de ikke har råd til dem.

4. De forventer ubegrensede revisjoner

Som frilanser tar du betalt for tjenestene dine, ikke tiden din. Dette betyr at hver time du bruker på å revidere gammelt arbeid er bortkastet, ikke å plukke opp et nytt prosjekt som kan tjene deg mer penger.

Selvfølgelig er noen revisjoner å forvente, men hvis klienten din forventer ubegrensede revisjoner av deg, er det et enkelt rødt flagg. Vær klar over hvor mange revisjoner du tillater kundene dine og den ekstra avgiften for ytterligere revisjoner utover denne grensen.

5. De betaler ikke i tide

Denne er en no-brainer. Gode ​​kunder vil respektere forfallsdatoen i din faktura og betale som lovet. Mens dårlige kunder i stedet vil respektere forfallsdatoen din og må påminnes gjentatte ganger når en betaling forfaller.

Med mindre du stoler på kunden, er det en god idé å få en del av betalingen på forhånd før du begynner å jobbe. På denne måten får du trygghet og trygghet. Du kan fokusere mer tid og energi på selve prosjektet i stedet for å prøve å få kunden til å betale etter å ha fullført arbeidet.

I slekt: Offbeat produktivitetstips alle frilansere bør bruke

6. De gir urimelig kritikk

Hver frilanser vet hvor viktig tilbakemelding fra kunder er, men det er en klar linje mellom gode tilbakemeldinger og dårlige tilbakemeldinger. Gode ​​tilbakemeldinger er spesifikke, relevante, resultatorienterte, profesjonelle og inneholder nyttige forslag.

Dårlig tilbakemelding er vage, forvirrende, fylt med urimelig kritikk, inneholder ingen forslag, og kan til og med bli personlig og føles truende. Disse kundene er et strengt nei-nei, da de ikke bare bryter med profesjonalitet, men også er umulige å jobbe med.

7. De nekter å signere en kontrakt

Å signere en kontrakt er ofte en skummel ting for både deg og din klient. Men det er viktig likevel fordi det sikrer at begge parter får sine interesser ivaretatt. Dette hjelper til med å løse konflikter i fremtiden og gir klarhet i forholdet.

Hvis du plukker opp et lite prosjekt, er det forståelig hvis du ikke vil bry deg med en kontrakt. Men for større og mer kompliserte prosjekter er det best å ha en skriftlig kontrakt signert av begge parter. Hvis klienten nekter å gjøre det, kan det være lurt å gå bort.

8. De mikroadministrerer deg

Så lenge du fullfører arbeidet i tide og i henhold til forventningene, har en klient ingen innflytelse på hvordan du bruker tiden din eller hvordan du gjør arbeidet ditt. Dessverre har mange kunder en tendens til å mikroadministrere frilanserne de ansetter.

De begrenser ikke bare kreativiteten din, men de kaster også bort tiden din på å be deg om å følge unødvendige trinn. Riktignok trenger du klientinnspill, men de trenger ikke spore hver eneste bevegelse.

9. De gir lyssky tilbud

Du kan bli overrasket over hvor kreative kunder kan være når de prøver å få prisene ned. Hvis de ikke kan, vil de be om andre fordeler ved siden av din vanlige tjeneste. Dette kan inkludere raskere levering, lengre tidsfrister eller ekstra revisjoner.

En vanlig type forretningstaktikk som brukes mot frilansere er å tilby bulkarbeid til en svært lav pris. Og siden mange frilansere er desperate etter sikkerhet, er de enige. Bare for å finne ut senere at klienten spøkte dem etter det første prosjektet.

I slekt: Etikette for innholdsskriving: Gjør og ikke

10. De gjør ikke forventningene klare

Kvaliteten på en tjeneste bestemmes av hvor nøyaktig den oppfyller forventningene til kjøperen. Men for å gjøre det, må du først vite hva disse forventningene er. Kunder gir vage beskrivelser av kravene deres hele tiden og forventer at du finner veien gjennom tåken.

Dette er dumt fordi du ikke kan treffe målet ditt hvis du ikke engang vet hva det er. Det er alltid en god idé å be kunden om å kvantifisere forventningene sine, slik at du vet nøyaktig hva du trenger å levere.

Vær oppmerksom på dårlige kunder

Å starte en frilanskarriere og bygge den opp fra grunnen er prisverdig, men det er ofte mye vanskeligere enn det ser ut til.

Fra å finne gode kunder til å beholde dem, det er mye som går med i prosessen. Sørg for å ha disse røde flaggene i tankene for å holde deg beskyttet.

10 tips du kan bruke for å få flere kunder som frilanser

Synes du det er vanskelig å finne nye kunder som frilanser? Her er noen nyttige tips som kan hjelpe deg!

Les Neste

Om forfatteren