Lytter sosiale medier-nettsteder til brukerne sine?

Annonse

Sosiale medier-apper prøver å holde brukerne interessert med fancy nye funksjoner og spennende oppdateringer – men noen ganger gir disse oppdateringene rett og slett ikke mening. Disse fire siste oppdateringer til sosiale medier 9 oppdateringer til sosiale medier som skjedde når du ikke såDet meste av tiden kommer oppdateringer til sosiale medier med mye oppmerksomhet, men nye oppdateringer til Facebook, Twitter Instagram, Tumblr og Snapchat kan ha gått deg forbi! Les mer få oss til å klø oss i hodet.

Folk som bruker sosiale medier regelmessig har sterke meninger om hvordan det skal se ut og prestere – og de er definitivt ikke stille om det. Man skulle tro at denne typen umiddelbar tilbakemelding på funksjoner ville gi utviklere et vell av informasjon å trekke fra, slik at de ikke kunne gi ut annet enn perfekte rettelser.

I stedet virker det noen ganger som utviklerne ignorerer brukerbasen fullstendig og legger til nye funksjoner basert på solens plassering på himmelen, temperaturen i Adriaterhavet, og om kaffen deres hadde krem ​​den morgenen.

Selv om du absolutt ikke kan glede alle (og å prøve det er en garantert oppskrift på katastrofe), har de siste par ukene etterlatt brukere med noen spørsmål:

Hvorfor trenger Tumblr-brukere direktemeldinger? Hvorfor fungerer ikke Reddits hjemmesidealgoritme? Hvorfor har Facebook bestemt at en funksjon etter samlivsbrudd skal prioriteres? Og viktigst av alt, hvorfor trenger Twitter-brukere å "like" ting i stedet for å "favorittere" dem?

Direktemeldinger på Tumblr

Hva skjer: Mange Tumblr-brukere som har logget på den siste uken eller så har blitt møtt av en eksplosjon av konfetti og meldingen «Gratulerer! Du har direktemeldinger!" på skjermen deres.

Hvis det ikke har skjedd med deg ennå, stol på meg, det kommer snart – det er en rullende oppdatering, med full tilgjengelighet forventet tidlig i neste måned.

Hva brukerne ønsket: Tumblr-brukere har ønsket forbedringer av nettstedets meldingssystem i evigheter. Før denne oppdateringen var det fire metoder for kommunikasjon på Tumblr:

1. Reblogging av et innlegg med din egen kommentar (flott for å kjøre vitser, dårlig for private samtaler)
2. Svare på et innlegg (innlegget ville ikke havne på bloggen din, men kommentaren din var fortsatt synlig for offentligheten)
3. Fan Mail (du kan sende en melding til en annen blogger og de kan svare privat, hvoretter den forsvinner fra innboksen deres)
4. Spør (du kan sende en melding til en annen blogger og de kan svare enten offentlig eller privat, hvoretter både svaret ditt og spørsmålet deres forsvinner fra innboksen din)

Meldingssystemet var definitivt ødelagt, og Tumblr-brukere ville ha det fikset.

Hva de fikk: I stedet for å forenkle meldingssystemet, fjernet Tumblr svarfunksjonen (uten tvil en av de mest nyttig av alternativene ovenfor) uten noen forklaring, og begynte deretter å tilby en privat direktemelding system.

Ja, du leste riktig. Du kan nå sende noen en fanmail, en spørring ELLER en direktemelding, men du kan ikke svare offentlig på noens innlegg uten å reblogge det til din egen blogg.

"Hvorfor trenger det å være et vilkårlig skille mellom disse tre typene private meldinger?" du ringer bakfra.

Jeg aner ikke, og det har ingen av Tumblrs brukere heller.

Statiske algoritmer på Reddit

Hva skjer: Reddit annonserer seg selv som "forsiden av Internett" har en alvorlig utdatert algoritme som bestemmer hvilke innlegg som er synlige på forsiden. Når store arrangementer skjer, er Reddit nå ofte en av de siste sosiale mediesidene som fremhever aktuelle hendelser på hovedsiden.

Reddit pleide å fylle en nisje som ingen andre sosiale medier-nettsteder gjorde, og det var virkelig det beste stedet å lære om aktuelle hendelser (og kattunge GIF-er, og mindre velsmakende innhold Ytringsfrihet vs. Trakassering: Hvorfor forbød Reddit fem subreddits?Reddit kunngjorde offisielt beslutningen om å forby fem subreddits, på grunn av pågående trakasseringsproblemer. Les mer ) i veldig lang tid. Imidlertid har andre nettsteder som Twitter og Facebook utviklet seg til å inkludere trendende hashtags og foreslåtte nyhetshistorier, vil Reddit enten måtte trappe opp spillet eller endre fokus helt.

Hva brukerne ønsket: Reddit-brukere ønsker å se revisjoner av forsidealgoritmen som lar kontroversielle emner (som tragiske historier i nyhetene) nå frem til forsiden. Selv om dette historisk sett har vært effektivt, har en nylig økning i besøkende etterlatt Reddit med en bredere brukerbase, hvorav mange bruker opp- og nedstemmer som "liker" og "misliker" i stedet for indikasjoner på om en lenke har tilført noe verdifullt til nettstedets pågående samtale (John Bonazzo gir en mer dyptgående forklaring på dette fenomen her).

Hva de fikk: Vel, ingenting ennå. De første svarene fra Marty Weiner (Reddits teknologisjef) var defensive, og insinuerte at det ikke var noe galt med nettstedets algoritme fordi "ingenting har endret seg."

Han har lovet å se på å endre algoritmen, men når dette skrives, er ingenting gjort, og med hver trendende aktuelle begivenhet, fortsetter Reddits troverdighet som et nettsted for siste nyheter utforbakke.

Samlivsbrudd på Facebook

Hva skjer: Samlivsbrudd er kompliserte, og Facebook har bestemt at det skal være den som skal hjelpe deg gjennom denne vanskelige tiden. En oppdatering som nettopp ble utgitt i USA tilbyr en trinn-for-trinn-prosess kalt "Take a Break" som kan hjelpe deg skjul oppdateringer fra eksen din uten å varsle dem, unngå at eksen din ser innleggene dine, og fjern taggingen av deg fra gamle bilder.

Hva brukerne ønsket: Snakker veldig generelt, jeg tror det de fleste tilfeldige Facebook-brukere vil ha er enkle måter å kontrollere hvem som ser innleggene deres og begrense hvor mye Facebook vet Facebook-personvern: 25 ting det sosiale nettverket vet om degFacebook vet overraskende mye om oss – informasjon vi frivillig gir. Fra den informasjonen kan du bli delt inn i en demografi, dine "likes" registrert og relasjoner overvåket. Her er 25 ting Facebook vet om... Les mer om dem.

I noen tilfeller kan det være på grunn av et samlivsbrudd, men brukere vil like gjerne skjule innsjekkinger under en "syk" dag fra sjefene deres, bilder av en vill kveld fra besteforeldrene og urovekkende livsoppdateringer fra tilfeldig bekjente.

Mens Facebook har svært tilpassbare personverninnstillinger, kan de være uhåndterlige å navigere (spesielt på en person-til-person-basis), og ofte føre til mer forvirring enn klarhet. I utgangspunktet siden oppstarten har brukere bedt Facebook om en enkel prosess som vil fortelle dem med sikkerhet hvem som er (og ikke er) i stand til å se bildene og innleggene deres.

Hva de fikk: Facebooks Take a Break-veiviser er ikke en dårlig ting, nødvendigvis, den er bare utrolig begrenset i omfanget. Selv om det er nyttig for slutten av et forhold (det utløses av at du endrer forholdsstatusen din, så du vil ikke kunne bruke den på vennskap som nylig er avsluttet), den introduserer faktisk ingen nye funksjoner og har forlatt resten av tilgjengelig personverninnstillinger på Facebook Beskytt deg selv med Facebooks verktøy for personvernsjekkFacebook har et personvernproblem. Det er ingen hemmelighet. Du hører historier om det annenhver dag. Så for å hjelpe brukere med å forstå innstillingene deres bedre, har Facebook gitt ut et nytt verktøy kalt Privacy Check-up. Les mer like forvirrende som alltid.

Kjærlighet på Twitter

Hva skjer: Twitter oppdaterte brukergrensesnittet slik at i stedet for å "favorit" en annen persons tweet ved å trykke på et stjerneikon, "liker" du det nå ved å trykke på et hjerteikon.

Hva brukerne ønsket: Twitter-brukere har mange endringer som de gjerne vil se – oppdateringer som vil forbedre Twitters funksjonalitet, brukervennlighet og estetiske design. Ingen av disse brukerne var spesielt plaget av det faktum at de trykket på et lite stjerneikon, og ingen av dem insisterte på at det som virkelig ville forbedre brukeropplevelsen deres ville være hvis de kunne trykke på et lite hjerteikon i stedet.

Hva de fikk: Twitter endret den lille stjernen til et hjerte. Brukere mistet vettet.

På den ene siden er det lett å se dette som en dum reaksjon på en uten tvil liten endring i hvordan Twitter fungerer.

Men i det nyanserte språket i sosiale medier har det faktisk vært flere legitime argumenter gjort om konnotasjonene som er implisitt i å "like" noe som ikke er tilstede når du "favoriserer" noe. Favoritt blir sett på som en ikke-emosjonell uttalelse som kan variere i betydning fra "Dette er utmerket kommentar" til "Jeg er uenig i dette, men det er et gyldig poeng" til "Jeg er la merke til dette ironisk nok." Å like noe er imidlertid sjelden en følelsesløs kommentar og er nesten umulig å tolke som noe annet enn entusiastisk avtale.

Det er også en indikasjon på at Twitter kan være det tester et emoji-responssystem – et grep som definitivt ville tillate nyanserte svar, men som samtidig ville fjerne mye av Twitters strømlinjeformede design.

Teori om design av sosiale medier

Du må bare lure på - med all forskningen, pengene og tiden som går med til hver oppdatering på sosiale medier Twitter-videoer og gruppemeldinger: Alt du trenger å viteTwitter, verdens favoritt sosiale nettverk for mikroblogging, har lansert to nye etterlengtede funksjoner. Du kan nå endelig ta opp og dele videoer direkte på Twitter, og du kan også starte private gruppechatter. Les mer , hvordan er disse prioriteringene som nettsteder for sosiale medier velger å fokusere på?

Hva er oppdateringene du faktisk ønsker å se på din foretrukne sosiale medieplattform? Gi meg beskjed i kommentarfeltet!

Bildekreditt: forretningsmenn roper av 6kor3dos via Shutterstock