8 Irriterende Amazon Prime -videoproblemer (og hvordan du løser dem)

Amazon Prime Video er en av de største og beste strømmetjenestene, fullpakket med originale og tredjeparts TV-serier og filmer. Hva skjer imidlertid når du støter på et problem? Det kan være irriterende å sette seg klar til å se noe, bare for å få en Amazon Prime Video -feil.

Det er derfor vi har satt sammen denne listen over de mest irriterende Amazon Prime Video-problemene og hvordan du fikser dem.

1. Prime Video Error 7235 på Chromebook

Hvis du ser Amazon Prime Video på Chromebooken din, kan du få feil 7235 som sier at Chrome ikke har WidevineCdm -komponenten.

Hvis dette skjer med deg, må du først oppdatere Chrome. Du kan gjøre dette ved å gå til Innstillinger> Om Chrome. Chrome vil automatisk se etter og installere eventuelle oppdateringer.

Når du er ferdig, skriv inn chrome://components i adressefeltet. Finn Widevine innholdsdekrypteringsmodul og klikk Se etter oppdatering.

Til slutt, start nettleseren på nytt. Problemet bør løses.

2. Prime Video Error 2063 ved kjøp eller leie

Amazon Prime Video har mange serier og filmer å velge mellom som er inkludert i abonnementet, men du kan også kjøpe eller leie andre titler.

Hvis du får feil 2063 når du prøver dette, bør du bekrefte at all betalingsinformasjon er nøyaktig og oppdatert. Du kan gjøre dette via Din konto> Dine betalinger.

Problemet kan være et midlertidig problem med din vanlige betalingsmåte. Hvis mulig, bruk en annen.

3. Prime Video Error 5005 under pålogging eller avlogging

Kan du ikke engang komme inn på kontoen din? I så fall kan det hende du ser Prime Video Error 5005 eller lignende.

Som et første trinn, tilbakestill passordet ditt. For å gjøre dette, velg Glemt passordet? og følg instruksjonene.

Hvis dette ikke løser problemet, gjør en hard omstart av enheten (det være seg datamaskinen, smart-TV-en eller så videre).

Gå også til Kontoen din> Innhold og enheter> Enheter. Finn enheten du bruker, Avregistrer deg sett den opp igjen. Dette er også nyttig hvis du ikke kan logge av.

Alternativt, hvis du gjerne kan bla gjennom andre tjenester og internettforbindelsen din er fin, kan problemet være på Amazons side. Vent en liten periode, og prøv igjen.

4. Ukjent Amazon Prime Video Payments

Hvis det er en belastning på Amazon Prime Video-kontoen din som du ikke kjenner igjen, kan det være en fornyelse av noe slag; kanskje selve Prime-kontoen din eller en kanal. Du kan sjekke disse via Første medlemskap side og Dine ordre side, begge tilgjengelige via Kontoen din.

Alternativt kan det være at noen med tilgang til kontoen din godkjente kjøpet. Dobbeltsjekk med disse menneskene. Hvis du har barn, har de kanskje gjort et uhell. Hvis ja, vurder sette opp en Amazon -barneprofil.

Fortsatt usikker på hva gebyret er? Kontakt Amazon direkte, oppgi belastningsdato og beløp.

5. Kan ikke se et live -arrangement på mobil

Amazon Prime Video sender noen ganger direktesendinger, som konserter og sportsbegivenheter. Hvis du stiller inn på mobilen eller nettbrettet, kan det hende du ikke finner live-arrangementet.

I slekt: De beste nettstedene for direktesending av sport

Hvis dette skjer med deg, oppdaterer du bare Prime Video-appen til den nyeste versjonen. Du kan gjøre dette via Google Play eller App Store. Bare søk etter Prime Video og trykk Oppdater.

6. Prime Video Error 5014 eller 5016 når du taster inn PIN-koden

Hvis du bruker en PIN-kode for å beskytte kontoen din, kan du se Prime Video-feil 5014 eller 5016 når du prøver å låse opp noe.

Hvis dette skjer, er det beste tipset ganske enkelt å vente noen minutter. Problemet løser vanligvis seg selv.

Hvis ikke, går du til Prime Video -innstillingene og angir en ny PIN -kode. Dette kan løse problemet.

7. Kan ikke streame noe på Amazon Prime Video

Det er mange ting som kan føre til at noe ikke strømmer på Amazon Prime Video, som kan variere avhengig av hvilken enhet du bruker.

Her er noen løsninger, som du bør prøve igjen:

• Lukk Amazon Prime -appen helt og start enheten på nytt.
• Se etter oppdateringer for både enheten din og appen og installer dem.
• Deaktiver eventuelle VPN-er eller antivirusprogramvare.
• Slutt med all internettaktivitet på nettverket ditt (f.eks. Nedlasting av noe i bakgrunnen eller noen i huset som streamer på en annen enhet).
• Du kan bare streame det samme på to enheter samtidig, så sjekk at ingen andre med tilgang til kontoen din prøver å streame det du er.
• Tilbakestill ruteren for å sikre at det ikke er et problem med Internett -tilkobling.

8. Konstant buffering og lag

Bufring og lag er et av de vanligste strømmeproblemene, enn si for Amazon Prime Video. Det kan være så irriterende for visningen å hele tiden bli avbrutt av den roterende undergangssirkelen.

Du burde kjøre en nettverkshastighetstest for å finne ut nedlastingshastighetene dine. På Prime Video trenger du minst 1MB/s for SD-innhold, 5MB/s for HD-innhold og 15MB/s for 4K-innhold. Ideelt sett bør hastighetene dine komfortabelt overstige dette for å ta hensyn til eventuelle fall.

De andre vanlige trinnene gjelder også her: start alt på nytt (inkludert Internett), oppdater alt og prøv igjen.

Til slutt, er du sikker på at det er etterslep fra strømmen? TV-en din kan ha bevegelsesutjevning påført, noe som bidrar til å eliminere spøkelser og uskarphet. Dessverre kan det også få strømmen din til å se ut som den henger, spesielt hvis den ble filmet med 24 bilder per sekund. Se i TV-ens innstillinger for alternativer som uskarphet og reduksjon av uskarphet, og deaktiver disse.

Få Amazon Prime Video til å fungere igjen

Forhåpentligvis har du funnet problemet ditt oppført her og har løst problemet. Hvis ikke, er det beste alternativet å kontakte Amazons support og la deres rådgivere veilede deg gjennom noen feilsøkingstrinn.

Det er så mange faktorer som spiller inn med strømming – leverandøren, enheten din, nettverket ditt – at ting kommer til å gå galt av og til. Og nye problemer kan dukke opp ettersom Amazons utgivelsesoppdateringer. Imidlertid er selskapet vanligvis flinke til raskt å identifisere og lappe disse.

Hvordan fikse Amazon Prime Video når den ikke fungerer

Hvis Amazon Prime Video ikke fungerer, her er det du trenger å vite for å få det til å fungere igjen på kort tid.

Les Neste

Om forfatteren