Hva Amazons siste Alexa -oppdateringer betyr for fremtiden for taleshopping

Siden den globale lanseringen har Amazon Echo raskt lagt hjørnet på hoveddelen av det globale markedet for smarte høyttalere. Med en markedsandel på nesten 30%sitter Amazons smarte høyttalerserie med hode og skuldre over konkurrentene.

Mens millioner av forbrukere har gledet seg over å ha et ekko i hjemmet sitt, er det få som kan være fornøyd med stemmehandelen som Amazon tilbyr. På grunn av flere barrierer har adopsjonen av stemmebasert shopping vært urolig.

Det ser imidlertid ut til at det er i ferd med å endre seg med Amazons siste Alexa -oppdatering. Dette er hvordan...

Amazons kunngjøringer kl Alexa Live 2021 indikerer at detaljhandelsgiganten endelig gir Alexa et sårt tiltrengt skudd i armen. Håpet er å overbelaste Alexa, den kunstige intelligensen som driver Amazon Echo, til en robust talehandelsplattform.

Noe av de viktigste kunngjøringene på arrangementet inkluderer nye Alexa-funksjoner som hendelsesbaserte utløsere, proaktive forslag og en Send til telefon-funksjon. Andre annonserte funksjoner inkluderer et forbedret shoppingfilter og utvidelsen av Alexa Smart Reorders.

Send til telefon -funksjonen

En av de største bekymringene med taleshopping er manglende evne til å forhåndsvise produktene du vil kjøpe før du betaler for dem. Det er en ting å se hvordan et produkt ser ut og en annen ting å lytte til Alexa lese opp funksjonene.

Selv om introduksjonen av Amazon Echo -enheter med skjermer, for eksempel Amazon Echo Show, har bidratt til å løse dette problemet, eier millioner av kunder fortsatt smarte høyttalere uten skjermer.

Med introduksjonen av Send til telefon -funksjonen håper Amazon å løse dette problemet. Ifølge selskapet vil Send til telefon -funksjonen hjelpe til med å koble kunder fra Alexa -ferdigheter til apper og nettsteder slik at de kan fullføre en oppgave eller få detaljert informasjon om et produkt.

Dette betyr at Alexa -brukere snart vil kunne utforske produkter med tale, og, når det er nødvendig, umiddelbart forhåndsvise produktet på telefonen før de forplikter seg til et kjøp.

Hele prosessen blir sømløs og automatisert, med lite eller ingen manuell innspill fra kundene.

Utvidelsen av Alexa Smart Reorders

​​​​​

Alexa Smart Reorders - en funksjon som gjør det mulig for kunder å ombestille visse husholdningsartikler når de er på tampen - vil nå utvide seg til å omfatte reservedeler til flere husholdnings- og smarthusenheter.

Tidligere kunder som sette opp Amazon Echo for smarte ombestillinger fikk påfyllingsstøtte for husholdningsartikler som vaskemidler, batterier og skriverblekk. Med over 100 000 smarthjem -enheter nå kompatible med Alexa, Amazon ønsker å utvide rekkevidden til Smart Reorder -funksjonen betydelig. De nylig utgitte verktøyene vil hjelpe selskapet med å oppnå dette.

Allerede har termostatprodusentene Carrier og Resideo kunngjort at Alexa -kunder snart vil kunne fylle opp luftfiltre for sine smarte termostater. Bissell vil også gjøre det mulig å knytte Smart Reorders til sine støvsugere.

Med kunngjøringen om utvidelsen kan Alexa -brukere som elsker Smart Reorders forvente større rekkevidde for påfyllingstjenesten. Det er ikke mer bare små ting som vaskemiddel og batterier; smarte ombestillinger vil nå være tilgjengelige for hundrevis av smarthjem -enheter.

Når du handler på smarttelefonen din, er det enkelt å stille inn søkefilteret ditt for å finne den typen produkter du trenger.

Trenger du en svart sko uten hæler? Bare å stille inn søkefilteret ditt kan gjøre jobben.

Dessverre kan det være litt vanskelig å gjøre denne typen produktfiltrering ved hjelp av talekommandoer. Amazon ga ut "Slot Negation" API for utviklere, et verktøy som beskrives som noe for å hjelpe "kundene dine med å indikere ting de ikke vil ha, for eksempel" sko uten hvite såler. " "

Det gjenstår å se nøyaktig hvordan Alexa ferdighetsutviklere vil velge å bruke dette verktøyet. Imidlertid, hvis de umiddelbart kan tilpasse den for produktfiltrering, kan Alexa -kundens brukere forvente forbedret talehandel i nær fremtid.

Hendelsesbaserte utløsere og proaktive forslag

Dette er ikke nødvendigvis en shopping-spesifikk oppdatering. Kunngjøringen av proaktive forslag og hendelsesbaserte utløsere representerer imidlertid en eiendom med muligheter.

Utviklere kan utnytte dette verktøyet til å bygge ting som en Alexa -ferdighet som minner brukerne om å kjøpe noe i løpet av en bestemt sesong eller tid på dagen. Mulighetene er endeløse.

I flere år har Amazon ikke klart å utnytte potensialet til den smarte høyttaleren som et kraftig stemmeshoppingverktøy. Med tanke på hvor lett det er å knytte en talekommando til et kjøp, bør Amazon Echo være i forkant av online shopping.

Dessverre er det bare et lite antall Amazon Echo -eiere som bruker det til å handle på nettet. Eiere fortsetter i stedet å bruke Alexa for grunnleggende handlinger som å sjekke været, spille musikk eller slå av lyset.

Kanskje detaljhandelsgiganten ble litt sky-sjenert av stemmeshopping mislyktes offentliggjort tidligere, siden det har vært flere tilfeller av feilkjøp.

I 2017, Kvarts rapporterte at Alexa feilaktig bestilte massevis av dukkehus etter at et barn utløste hjemmeassistenten. I følge CBS NyheterDa nyheten gikk viralt, utløste et lokalt nyhetsanker som rapporterte om hendelsen ved et uhell også bestillinger på dukkehus av Echo -enheter i hjemmet til seerne.

For å være rettferdig, selv om shoppinghandlinger enkelt kan utløses på Alexa, krever det stemmebekreftelse før bestillinger gjøres. Hendelsen der et barn bestilte masse dukkehus, skjedde fordi det var foretatt en stemmebekreftelse.

Imidlertid kan det ikke nektes for at dette representerte en stor feil. Amazon har siden fikset noen feil ved Alexa -stemmehandelen. For eksempel kan brukerne bruke et talepassord for å beskytte Alexa -enheten mot slike økonomisk kostbare tull. Selskapet har nå også en refusjonspolicy som dekker slike utilsiktede bestillinger.

Antallet stemmehandlere vokser. Selv om det er mye tregere enn forventet, er det mye fremgang i denne forbindelse. Amazon gjør kanskje ikke mye for å overbelaste denne veksten (i hvert fall i brukernes øyne), men en økning i antall stemmehandlere betyr at selskapet blir tvunget til å være mer oppmerksom på stemmehandel og teknologien som driver den.

Amazon -kunder må kanskje vente en stund for å se effekten av de siste Alexa -oppdateringene på stemmeshopping. Imidlertid er en ting sikker, i hvert fall; endring kommer, og stemmehandel kan endelig bli modnet.

Google Home Mini vs. Amazon Echo Dot: Små smarte høyttalere sammenlignet

Sliter du med å velge mellom Google Home Mini og Amazon Echo Dot? Finn ut hvilken som er den beste rimelige smarthøyttaleren.

Les neste

Om forfatteren