4 måter å fikse Windows Quick Assist Tool når det ikke fungerer

Windows Quick Assist -funksjonen gjør det enkelt å koble til en ekstern PC. Faktisk er det så bra at det eliminerer behovet for tredjeparts skjermdelingsprogrammer.

Imidlertid har dette verktøyet også sine egne feil. Noen ganger fungerer det ikke, eller det kan bare vise deg en lasteskjerm i lengre perioder. Denne artikkelen viser deg hvordan du kan fikse Quick Assist når det oppstår problemer.

Hva er Quick Assist og hvordan fungerer det?

Quick Assist er et Windows -verktøy som lar deg og en annen person dele en enhet via en ekstern tilkobling. Når du får tilgang til den andre personens datamaskin, kan du feilsøke og diagnostisere vedkommendes tekniske problemer som om du var der ved hjelp av PC -en.

For å komme i gang bør både du og den andre personen logge på Quick Assist. Derfra sender du dem en kode som gir deg tilgang til enheten deres, eller omvendt. Men hvis Quick Assist ikke ser ut til å fungere, må du reparere den. Det du trenger å fikse helt avhenger imidlertid av hvilken del av Quick Assist som gir deg sorg.

Hva er Quick Assists funksjoner og krav?

Før du fortsetter med feilsøking av Quick Assist, er det best at du først lærer om funksjonene og kravene. Når du vet hvordan det fungerer, vet du hvilken del av Quick Assist du må fikse for å få det til å fungere.

1. Begge parter bør kjøre Windows på enhetene sine

Quick Assist kjører bare på Windows -enheter. Så hvis du prøver å kjøre dette verktøyet på et annet operativsystem, får du problemer. Hvis du er den som tilbyr assistanse, må du også bruke en Microsoft -konto.

2. Hurtighjelp krever en Internett -tilkobling

Du kan bare bruke Quick Assist hvis du er koblet til internett. Og for å unngå problemer må du sørge for at internettforbindelsen din er stabil.

3. Du kan ikke dra og slippe filer med hurtighjelp

Et par eksterne tilkoblingsverktøy lar deg dra og slippe filer fra den ene enheten til den andre. Quick Assist støtter imidlertid ikke dette. For fildeling må du bruke andre programmer som OneDrive.

4. Du kan ikke kopiere og lime inn tekst med hurtighjelp

Quick Assist lar deg ikke kopiere og lime inn tekst fra den ene enheten til den andre. Så hvis du vil sende tekster eller noen nyttige lenker, må du kommunisere via e -post, telefon eller sosiale medier.

5. Du kan ikke bruke hurtighjelp til å skrive ut eksternt

Ulike verktøy, for eksempel TeamViewer, gjør det enkelt for deg å skrive ut dokumenter eksternt. Dette er imidlertid ikke tilfelle med Quick Assist. Så hvis du hjelper noen feilsøke utskriftsproblemer, må de teste skriveren på slutten.

Hvis du utfører en oppgave som Quick Assist støtter, men fortsatt støter på problemer, kan du løse disse problemene slik:

1. Opprett en Microsoft -konto (hvis du ikke allerede har en)

Hvis du bruker Quick Assist som assistent, må du bruke en Microsoft -konto. Personen du hjelper trenger imidlertid ikke en Microsoft -konto - de trenger bare å være på en Windows -enhet.

Hvis du ikke har en Microsoft -konto, kan du lage en slik:

1. Naviger først til Windows Start -meny> PC -innstillinger> Kontoer.
2. Velg Andre folk alternativet på venstre side av vinduet.
3. Velg deretter Legg til noen andre til denne PCen alternativ.

Klikk på i det neste vinduet Jeg har ikke denne personens påloggingsinformasjon. Derfra kan du opprette en konto ved å følge disse trinnene:

1. Klikk Få en ny e -postadresse og skriv inn detaljene dine i den relevante boksen.
2. Deretter oppretter du et passord, velger bostedsland og fyller ut fødselsdatoen din. Klikk Neste når du er ferdig.
3. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre prosessen.
4. Når du er ferdig, logger du på den nye Microsoft -kontoen og begynner å bruke Quick Assist.

2. Avinstaller og installer Quick Assist på nytt

En av de beste måtene å løse Quick Assist -problemer er ved å avinstallere og installere programmet på nytt. Gjør følgende for å gjøre dette:

1. Naviger til Windows Start -meny> PC -innstillinger> Apper.
2. Klikk Administrer valgfrie funksjoner på høyre rute.
3. Rull ned og finn Microsoft Quick Assist. Klikk på denne funksjonen og klikk på Avinstaller knapp.

Når du er ferdig, klikker du på Installere -knappen som vises på Quick Assist -funksjonen.

Hvis Quick Assist ikke lenger vises på listen over valgfrie funksjoner, må du legge den til. Dette er hvordan:

1. På toppen av Administrer valgfrie funksjoner klikk på Legg til en funksjon knapp.
2. Rull ned, finn Rask hjelp, og trykk på Installere knapp.

Når du er ferdig, lukker du innstillingsvinduet og starter PCen på nytt for å lagre disse endringene.

3. Kjør Systemgjenoppretting

Viser Quick Assist deg plutselig merkelige feilmeldinger som du aldri har sett før? I så fall kan det hende du har en ødelagt systemfil som forstyrrer funksjonen til Quick Assist. I dette tilfellet kan et systemgjenopprettingspunkt hjelpe deg.

Hvis du har tidligere opprettet et systemgjenopprettingspunkt, slik kan du bruke den til å gjenopprette Quick Assist til normal tilstand:

1. Type Gjenoppretting i søkefeltet i Windows og velg Beste match.
2. Klikk på i vinduet Gjenoppretting Åpne Systemgjenoppretting.
3. Klikk på i popup-vinduet Neste å fortsette.

Velg deretter ønsket gjenopprettingspunkt fra listen som vises i popup-vinduet. Derfra klikker du Neste og klikk deretter Bli ferdig.

PCen kan starte på nytt flere ganger for å fullføre gjenopprettingsprosessen. Vent til denne prosessen er fullført, og prøv Quick Assist på nytt.

4. Tilbakestill PC -en

Tilbakestilling av PC -en kan være nyttig for å reparere Quick Assist og andre systemproblemer. Denne funksjonen lar deg gjenopprette maskinen til fabrikkinnstillingene uten å miste filene dine. Imidlertid er det alltid best å sikkerhetskopier Windows -enheten din først hvis noe går galt i prosessen.

Her er trinnene du kan følge for å tilbakestille PC -en:

1. Naviger til Startmeny i Windows> PC -innstillinger> Oppdatering og sikkerhet.
2. Velg Gjenoppretting alternativet i venstre rute.
3. Klikk deretter på Kom i gang knappen under Tilbakestill denne PCen alternativ.

Til slutt følger du instruksjonene på skjermen for å fullføre prosessen.

Koble enkelt til en ekstern PC ved hjelp av Quick Assist

Når du vil hjelpe noen med å feilsøke PCen eksternt, kan Quick Assist være nyttig. Dette verktøyet er ganske enkelt å bruke, men det støter ofte på flere problemer. Hvis du får problemer mens du bruker Quick Assist, bør tipsene i denne artikkelen hjelpe deg.

Hvis du heller vil skrape alt og prøve noe annet, er det mange skjermdeling og verktøy for ekstern tilgang du kan prøve. Ulike programmer har forskjellige fordeler og design, så det er verdt å prøve noen for å se hva som passer best til dine behov.

Den 13 beste programvaren for skjermdeling og ekstern tilgang

Å dele Windows -skjermen har mange fordeler. Bruk disse gratis verktøyene til å dele skjermer eller få ekstern tilgang til en annen datamaskin.

Les neste

Om forfatteren