Hva er ekstern arbeidskonflikt? 12 måter å forhindre det på

Hvis du tror at konflikter bare foregår ansikt til ansikt, tar du feil. Konflikter kan oppstå selv når hele teamet jobber hjemmefra. Faktisk har ekstern arbeidskonflikt blitt en vanlig hendelse i den nye normalen. Ved å ha inngående kunnskap om denne typen konflikter og forebygging på arbeidsplassen, kan du unngå den eksterne arbeidskonflikten for godt.

Hva er ekstern arbeidskonflikt?

Korte krangel oppstår regelmessig på kontoret når folk samhandler i lunsjrommet eller heisen. En personlig diskusjon løser vanligvis de fleste konflikter. Kommunikasjonsstil og kroppsspråk har stor betydning under konfliktløsning.

Når du kommuniserer eksternt via digitale enheter uten et personlig preg, går denne muligheten tapt. Som et resultat er eksterne arbeidskonflikter forårsaket av feilkommunikasjon og misforståelser.

Fjernarbeid krever virtuell kommunikasjon, og det er vanligvis årsaken til konflikter. Når du stoler mer på e-post og meldingsplattformer, blir det lettere å misforstå e-post eller hastig sammensatte meldinger.

Det kan også være konflikt som skyldes arbeidsansvar, individuell oppførsel, personlighetskollisjon eller administrative stiler. For ikke å snakke om videokonferanser, der det er vanskelig å tolke kroppsspråk når folk ikke er til stede ansikt til ansikt.

Jo flere visuelle ledetråder du savner, jo mer sannsynlig er det at du gjør en feil. I tillegg til å stole på teknologi, fjerner fjernarbeid uformell kommunikasjon.

Å forhindre konflikt i fjernarbeid er viktig

Ekstern arbeidskonflikt kan påvirke medarbeidernes produktivitet, organisasjonsytelse og det generelle arbeidsmiljøet negativt. Følgende kan skje som utfall av en tvist i arbeid hjemmefra situasjoner:

• På det første nivået vil produktiviteten til fjernarbeideren lide.
• Stresset på grunn av konflikt reduserer også motivasjonsnivået.
• Når du ikke tar opp konflikter, kan det hende at de ansatte ikke er til stede for å unngå sammenstøtet personlig.
• Hvis mangelen på konflikthåndtering fortsetter, kan ansatte bestemme seg for å trekke seg fra stillingene sine.
• Ekstreme tilfeller kan tvinge deltakerne til å finne en ekstern løsning. Bortsett fra å søke fagbeskyttelse, kan ansatte søke hjelp fra politimyndigheter.

I slekt: Måter å forbedre teamets produktivitet

Hvordan forhindre ekstern arbeidskonflikt

Det er verdt å merke seg at du ikke helt kan eliminere muligheten for ekstern arbeidskonflikt. Imidlertid fikk hvert medlem av organisasjonen sin rolle for å redusere slike tvister. Du kan redusere antall og ekstreme konflikter ved å bruke følgende tips.

1. Hold deg tilgjengelig for alle

Jevn kommunikasjon er nøkkelen til å forhindre konflikter i fjernarbeid. Som arbeidsgiver, kommuniser regelmessig med alle ansatte. Sørg for at alle lett kan få tilgang til deg mens du når ut til dem med like enkelhet. Du bør opprettholde de samme tilgjengelighetsreglene for alle.

2. Hold oversikt over produktivitet

Du bør holde oversikt over ansattes produktivitet ved hjelp av apper eller verktøy. Når du har all nødvendig informasjon om hver ansatt, kan du unngå misforståelser om jobbansvar og ytelse. Gjør også produktivitetsrelatert informasjon tilgjengelig for de ansatte gjennom tavler på nettet.

3. Angi klare forventninger

Konflikt trives i et miljø fullt av usikkerhet. Du må stille klare forventninger og overvåke alle viktige prosesser, prosedyrer og resultater i henhold til forventningene.

4. Sett positive eksempler

Som arbeidsgiver vil alle se opp til deg for atferd og kommunikasjonsevner. Derfor vil din atferd og kommunikasjonsstil ha en direkte effekt på dine ansatte. Du bør være det beste eksemplet når det gjelder samtale og holdning.

5. Stille spørsmål

For å unngå konflikt som arbeidstaker, må du ikke nøle med å stille spørsmål når du trenger avklaring. Når du søker svar fra veileder eller arbeidsgiver, minimerer du muligheter for arbeidskonflikt i fremtiden.

Avklare et bestemt punkt eller be om en forklaring før diskusjonen fortsetter når internettforbindelsen lar deg gjøre det.

6. Vær høflig og Frank

Fjernarbeid betyr å ha upersonlig karakter av kommunikasjon. På slike punkter må du være høflig og velmønstret. Hold deg åpen mens du kommuniserer med andre for å forhindre konflikter. Ikke la andre parter tro at du lurer dem.

I slekt: Den beste zoom virtuelle bakgrunnen for ethvert møte

7. Vær på samme side

Mens du kommuniserer i et eksternt miljø, må du aldri anta at den andre parten allerede vet eller er enig i poenget ditt. Be i stedet om bekreftelse for å forhindre tvil eller misforståelse.

8. Gå foran problemet

De fleste eksterne arbeidskonflikter skjer når de lenge forsømte problemene når bristepunktet. Ikke vent til den andre parten kommer fram og løser problemet. Enten kan du gjøre det første trekket for å løse det eller inngå fred med problemet.

9. Bruk samme regler for alle

Du må sette noen grunnregler for å sikre like vilkår for alle medlemmene. Uansett plassering og situasjon, sørg for at du bruker de samme reglene på alle. For det, ha retningslinjene og prosedyrene skrevet på et klart språk og gjør dem tilgjengelige for alle.

10. Regelmessige gruppemøter

Når du har dannet et team, legg til rette for et personlig introduksjonsmøte, hvis mulig. Der kan teammedlemmer møte hverandre ansikt til ansikt utenfor den digitale skjermen. Bortsett fra det, møt teamet regelmessig gjennom videokonferanser eller virtuelle møter for å fremme en kollektiv mentalitet.

11. Tilbyr delt arbeidsområde

Du kan alltid opprette et felles arbeidsområde for teammedlemmene for å sikre sanntid og uformell kommunikasjon. Du kan bruke gratis eller betalt verktøy for teamsamarbeid og idédugnad Bluescape, Miro, Veggmaleri, etc. Mens du håndterer prosjektorienterte team, bruk programvare for online sporing av prosjekter for å sikre gjennomsiktighet.

12. Feire suksess sammen

Feirende anledninger som suksess og milepæloppnåelse vil gi teammedlemmene muligheter til å blande seg sammen. Det kan være priser for opptredenen deres. Slike teamaktiviteter fremmer gjensidig forståelse og styrker moral.

Forhindre og løse eksternt arbeidskonflikt uten problemer

Uansett hvor ukomfortable og forstyrrende eksterne arbeidskonflikter er, er de noen ganger uunngåelige. Du kan forhindre ekstern arbeidskonflikt i enhver organisasjon, fra en liten bedrift til en stor bedrift, ved å følge tipsene i denne artikkelen.

Ved hjelp av digitale plattformer er det nødvendig for arbeidsgivere, teamledere og ansatte å kommunisere oftere om kreativitet og produktivitet.

Hvordan bruke Google Jamboard for visuelt samarbeid hvor som helst

Google Jamboard er en samarbeidende digital tavle. La oss lære å bruke verktøyet til visuelt samarbeid og fjernarbeid.

Les Neste

Om forfatteren

Utvid til Les hele historien