6 leksjoner Sony bør lære av PS5-lanseringen

PS5 har vært ute i flere måneder, og mens den formes til å bli potensielt Sonys største konsoll ennå, har det ikke vært den jevneste av konsollanseringer.

Fra lagermangel til dårlig kommunikasjon, la oss se på seks leksjoner Sony kan lære av lanseringen av PS5.

1. Ikke slipp konsollen under en pandemi

PS5 har definitivt sett noen fordeler fra pandemien, nemlig i den ekstreme etterspørselen som ellers kanskje ikke var like umettelig hvis folk ikke satt hjemme, kjedelig. Men PS5 er nå den raskest solgte konsollen i USAs historie, og det er noe Sony kan være stolte av.

Når det er sagt, er dette også et tilfelle av tall som ikke akkurat oversettes til suksess - i det minste ikke for spillere.

Mange av oss har fortsatt ikke hendene på Sonys konsoll, selv om den flyr av hyllene, og det er på grunn av et bredt spekter av faktorer, alt forverret av pandemien. Det har forverret aksjemangel, konsollskalperer og ekstrem etterspørsel, og etterlater mange spillere enten rippede av, lurt eller bare ikke kan kjøpe en PS5.

Dette må ha vært en beregnet beslutning fra Sony: om det skulle slippe PS5 under pandemien. Og selv om det absolutt er betalt i salgstall, har det kanskje ikke vært det mest spillvennlige trekket.

2. Konsollskalper og svindlere er overalt

De fleste av oss visste sannsynligvis om skalpere - folk som kjøper produkter med begrenset aksje bare for å selge dem for profitt - men det er sannsynlig at vi ikke gjorde det innser hvor skadelig og utnyttende hele fremgangsmåten var til skalperne sugde opp den lille PS5-aksjen som ble frigitt.

Det samme gjelder konsollsvindlere, og går ett skritt under skalper ved å rive av spillere uten konsoll i retur, og la alle andre enn seg selv tomme hender.

Sony har holdt seg skuffende stille når det gjelder PS5-skalper og svindlere; vi kan bare håpe at det fungerer på minst en metode som hindrer konsoll skalper fra å bytte på frustrerte spillere.

I slekt: Hvordan stoppe PS5 og Xbox Series X Scalpers fra å vinne

3. Forsikre deg om at startbiblioteket ditt er enestående

PS5 er en enestående konsoll. Imidlertid kunne lanseringsbiblioteket ha vært - og fortsatt kunne være - bedre.

Selv om PS5 startet med noen flotte spill over flere generasjoner og plattformer, var de eneste bemerkelsesverdige PS5-eksklusivene som utgjorde lanseringen... Astro's Playroom and the Demon's Souls remake.

Mens begge er strålende spill, gjør de ikke PS5 til et must-buy-konsoll. Visst, PS5 er bakoverkompatibel med 99% av PS4-spill og kan legge til forbedringer for utvalgte PS4-spill, men de teller ikke som helt nye PS5-opplevelser.

Likeledes med Marvels Spider-Man: Miles Morales—Ja, det ser ut og går bedre på PS5, men det er også tilgjengelig på PS4, og opplevelsen kan ikke spilles av på Sonys siste generasjonskonsoll.

Selv om vi kan forvente flere PS5-eksklusive spill, som Retur som kom tidligere i år, for å fortsette å komme, lanserte ikke PS5 med et utvalg av spill som skriker "du må kjøpe en PS5!".

4. Er små PS5-aksjedråper virkelig svaret?

Med de begrensede lagrene av PS5-er, har de falt sporadisk og i svært små mengder, noe som betyr at uansett hvilken aksje Sony utgir blir snappet opp umiddelbart, og for det meste av skalper.

Mens Sony ikke kan gjøre mye mot lagermangelen i tillegg til å lage så mange konsoller som mulig, kan det sikkert være en bedre måte å frigjøre PS5-lager enn dryppmating til kundene på en måte som betyr at folk flest ikke får en?

Ville det være bedre å bare slutte å selge PS5 i noen måneder, bygge opp tall mens du jobber med forhandlere for å sikre anti-skalperingsmetoder, og deretter slippe dem med mange tall og etisk praksis i plass?

Vi vet ikke, men gitt mangel på kommunikasjon fra Sony om dette, gjør det ikke det heller.

I slekt: Når vil PS5-produksjon sikre at forsyningen oppfyller etterspørselen?

5. Arbeid med heller enn mot mindre selskaper for unike design

Da Sony avslørte PS5, delte designene spillere. Alternative frontfargefarger ville absolutt ha bidratt til å gjøre Sonys nåværende generasjons konsoll mer velsmakende for flere av spillmiljøet.

Så med Sonys offisielle PS5 som består av en farge, jobbet mindre selskaper på alternative PS5 frontplater.

Dette kunne ha vært et betydelig øyeblikk for Sony, som ofte snakker mye om å støtte mindre virksomheter: her kunne det støtte mindre virksomheter og gi dem sin velsignelse (kanskje samarbeide med en eller to) mens du også tilfredsstiller flere av fansen utgangspunkt.

Så hva gjorde Sony? Vel, med en PS5 frontplateprodusent, Sony truet angivelig søksmål og tvang PS5 frontplateprodusent til å kansellere bestillinger.

Selv om vi kan forstå hvorfor Sony gjorde dette, kan du ikke unngå å tro at det var et alternativ som var snillere, støttende og mindre... bedriftens.

Så hindret det tredjeparter i å lage sine egne lovlig tillatte frontplater og design? Nei. Men uten infrastruktur, støtte og støtte fra et enormt selskap som Sony, var katastrofer nesten sikre på å skje, for eksempel med SUP3R5 kansellerer alle PS5-bestillinger med PS2-tema.

6. Kommuniser med fansen din angående PS5

Selv om Sonys virksomhet er sin egen, og den har flere fakta, tall og erfaring enn publikum, vil det absolutt hjelpe oss med å forstå Sonys handlinger hvis den kommuniserte tydeligere.

Som nevnt, med aksjeemisjonene og PS5-skalper, nevnte Sony førstnevnte litt — med blandet meldinger - sistnevnte, knapt, holder fansen gjette når PS5 blir en lett tilgjengelig konsoll.

Visst, platitude og corporate snakker er ikke bra, men Sony kunne unngå det: det støttes spillere før, for eksempel med Play At Home-initiativet. Det ville møte åpen og ærlig kommunikasjon med stort sett god tro og forståelse.

Du lanserte en konsoll i en pandemi, Sony. Vi forstår om du sliter med å produsere nok PS5-er eller bekjempe skalper, men erkjenner disse problemene og gi veiledning om inkonsekvente, lave lagerdråper, tiltak mot PS5-skalpering og andre vanlige spørsmål hjelp.

PS5 er verdt å vente på

Det har vært bra og dårlig med lanseringen av PS5, det gode er PS5, det dårlige er lanseringen.

Sonys PS5-avsløring og PS5-eksklusive spill viser virkelig hvilken kraftig, intuitiv og forbedret konsoll det er. Det er synd at det som hindrer PS5s status er eksterne årsaker. Ingen konsoll er verdt å betale over RRP for, miste søvnen eller ofre din fysiske og mentale helse bare for å eie.

Forhåpentligvis kan Sony lære av PS5-lanseringen, og før, snarere enn senere, vil du ha hendene på uten tvil den beste konsollen Sony har produsert ennå.

Hvorfor du bør slutte å lete etter en PS5 til slutten av 2021

PlayStation 5 er en ettertraktet enhet, så du bør holde fast og vente til 2022 med å kjøpe en. Her er hvorfor.

Les Neste

Om forfatteren